Homes Off the Streets Programma - Clearing House & Huurondersteuningsteams

Transport for London (TfL) koopt in namens de Greater London Authority (GLA) en nodigt geschikt gekwalificeerde leveranciers uit om deel te nemen aan een openbare procedure voor de levering van diensten in het kader van het 'Homes Off the Streets' (HOTS) programma van de burgemeester. Dit heraanbestedingsproces biedt een cruciale kans om de toekomst van daklozendiensten vorm te geven om het Actieplan van de burgemeester tegen dakloosheid (https://www.london.gov.uk/programmes-strategies/housing-and-land/mayors-priorities-londons-housing-and-land/homelessness/services-people-experiencing-homelessness-including-sleeping-rough/mayors-rough-sleeping-plan-action) te bereiken, met het ambitieuze doel om dakloosheid in Londen tegen 2030 te beëindigen. We streven ernaar om dienstverleningsmodellen te transformeren om terugkeer naar dakloosheid te voorkomen en gerichte duurzame routes van de straat te garanderen. Er zijn in totaal zeven percelen. Deze aanbesteding omvat de levering van een pan-Londense Clearing House-service en zes Tenancy Sustainment Team (TST)-diensten, waaronder vijf geografische sub-regionale TST-percelen die deel uitmaken van het Clearing House-partnerschap, en één pan-Londense PRS (Private Rented Sector) TST die een zelfstandige dienst is. Deze diensten ondersteunen bewoners met een geschiedenis van dakloosheid om toegang te krijgen tot, te behouden en te gedijen in stabiele huisvesting voor de lange termijn. 1. Clearing House (Perceel 1) Een enkel pan-Londens contract dat levert: • Coördinatie van verwijzingen, woningnominaties en toewijzingen • Samenwerking met woningcorporaties en ondersteuningsaanbieders • Beheer van het Clearing House-partnerschap met meer dan 3.700 woningen • Levering van het Clearing House-systeem dat door belanghebbenden wordt gebruikt om verwijzingen te maken en woningen te adverteren 2. Tenancy Sustainment Teams (TST) (Percelen 2-6) De TST's bieden langdurige ondersteuning aan huurders in Clearing House-woningen. In samenwerking met het Clearing House en verhuurders levert de dienst klantbeoordelingen en doorlopende huurdersondersteuning rond: • Huurondersteuning • Toegang tot werk, training en onderwijs • Persoonlijk welzijn, gemeenschapsintegratie en onafhankelijkheid TST-percelen zijn gestructureerd om de Londense subregio's voor huisvesting te weerspiegelen, als volgt: • Perceel 2 - Noord Centraal • Perceel 3 - Noord Oost • Perceel 4 - Zuid Oost • Perceel 5 - Zuid West • Perceel 6 - Noord West 3. Private Rented Sector (PRS) Tenancy Sustainment Team (TST) (Perceel 7) PRS TST biedt kortdurende ondersteuning aan klanten op het moment dat ze voor het eerst in een huurwoning in de particuliere sector trekken. Ze beheren verwijzingen en beoordelingen en bieden ondersteuning rond: • Het opzetten van een huurovereenkomst, inclusief nutsvoorzieningen en rekeningen • Begrip van huurrechten en -verplichtingen • Huurondersteuning • Persoonlijk welzijn, gemeenschapsintegratie en onafhankelijkheid Inschrijvers kunnen zich aanmelden voor meerdere percelen; de totale jaarlijkse waarde van de toekenningen zal echter beperkt zijn tot maximaal 50% van de jaaromzet van de inschrijver. Alle percelen omvatten een kernelement en algemene optionele diensten ter ondersteuning van verhoogde caseloads. Perceel 7 omvat bovendien een specifiek optioneel diensten-element om een PRS Tenancy Rescue-dienst aan te bieden, bestaande uit crisisinterventie voor huurders die dreigen hun PRS-woning te verliezen. Houd er rekening mee dat dit de geschatte maximumwaarde is. Werkelijke waarden van de diensten zullen waarschijnlijk lager zijn dan deze waarde. De waarden omvatten kerndiensten, specifieke optionele diensten en algemene optionele diensten, inclusief uitbreiding van de diensten. De startdatum van het contract wordt geschat op 1 april 2027. De contractduur zal drie (3) jaar zijn en opties om het contract te verlengen voor een verdere periode van maximaal drie (3) jaar, uitoefenbaar in een of meer perioden. De maximale duur van het contract (inclusief alle verlengingen) zal niet meer dan zes (6) jaar bedragen.