Skaitmeninės laikinosios darbo jėgos sistema

Verslo analizė: Verslo analizė „Thames Water“ skatina sėkmingus pokyčius analizuojant verslo situacijas, vertinant galimybes ir apibrėžiant aiškius reikalavimus žmonėms, procesams ir technologijoms. Veikdama kaip tiltas tarp suinteresuotųjų šalių ir pristatymo komandų, ji leidžia tiekti sprendimus, kurie pasiekia strateginius rezultatus ir teikia pagrindinę verslo naudą. Be to, verslo analizė skatina procesų tobulinimą, stiprina suinteresuotųjų šalių įtraukimą ir užtikrina valdymą pagal aukštos kokybės analizės artefaktus bei įsipareigojimą nuolat tobulėti. Pagrindiniai vaidmenys, kurių ieškoma šiame konkurse: Jaunesnysis verslo analitikas (Gartnero 1 lygis) – dirba su mažais uždaviniais arba projekto dalimis, turi pagrindinį supratimą apie BA įrankius ir metodus, gerus bendravimo įgūdžius, norą mokytis. Atsako už mažai sudėtingus uždavinius, atliekamus prižiūrint, ir turi ribotą sprendimų priėmimo galią. Dokumentuoja pagrindinius procesus ir paprastus reikalavimus bei kuria paprastas ataskaitas. Padeda labiau patyrusiems BA seminaruose ir suinteresuotųjų šalių susitikimuose. Verslo analitikas (Gartnero 2 lygis) – dirba su aiškiai apibrėžtais uždaviniais projektuose, atlieka vidutinio sudėtingumo analizę, paprastai vienoje verslo srityje, dirba vyresniojo arba vadovaujančiojo verslo analitiko vadovaujamas; gauna nurodymus dėl prioritetų ir metodų. Ribotas projektų lygmens suinteresuotųjų šalių atžvilgiu. Vyresnysis verslo analitikas (Gartnero 3 lygis) – vadovauja BA veiklai keliuose projektuose ar programose (įskaitant strateginę analizę); dažnai apima kelias verslo sritis, susiduria su dideliu neapibrėžtumu ir sudėtingomis verslo situacijomis, nustato BA metodiką ir konsultuoja kitus. Palengvina sprendimų priėmimą aukštesnio lygio suinteresuotųjų šalių lygiu. Mokina ir mentoriauja kitus BA. Veikla atitinka aukščiau nurodytą BA, demonstruojant aukštesnį atsakomybės, sudėtingumo, autonomijos ir įtakos lygį. Vadovaujantis verslo analitikas (Gartnero 4 lygis) – orientuotas į strateginį suderinimą ir komandos vadovavimą. Vadovauja BA veiklai visos įmonės lygmens iniciatyvose, keliuose projektuose ir strateginėse programose. Suderina reikalavimus su strateginiais ir techniniais planais. Nustato BA standartus, valdymą ir geriausią praktiką. Valdo ir mokina BA komandos narius. Veikia kaip pagrindinis ryšininkas tarp verslo ir technologijų vadovybės. Projektų valdymas: Projektų valdymas „Thames Water“ skaitmeniniame skyriuje vadovauja vienam ar keliems projektams, priklausomai nuo jų dydžio ir sudėtingumo. Projektų vadovas yra profesionalas, atsakingas už projekto planavimą, organizavimą ir vykdymo priežiūrą nuo pradžios iki pabaigos, laikantis „Thames Water“ pristatymo sistemos/metodologijos. Jie užtikrina, kad projektas pasiektų savo tikslus pagal sutartą apimtį, grafiką, biudžetą, kokybės standartus ir išteklius. Pagrindiniai vaidmenys: Projektų paramos biuro vaidmuo (Gartnero 1 lygis): Projektų paramos biuras teikia administracinę, logistinę ir koordinavimo pagrindą, kuris užtikrina sklandų programų/projektų veikimą. Jis palaiko projektų vadovus, komandas ir kartais visas programas, užtikrindamas nuoseklumą, dokumentų kontrolę, ataskaitų teikimą ir valdymą. Jaunesnysis projektų vadovas (Gartnero 1 lygis arba patirtis paramos/PMO vaidmenyse): Jaunesnysis projektų vadovas padeda planuoti, vykdyti ir stebėti projektus, siekiant užtikrinti, kad jie būtų pristatyti laiku, neviršijant biudžeto ir atitinkant reikiamus kokybės standartus. Dirba kaip projekto komandos dalis / vadovauja mažai darbo srautui kaip didesnio projekto daliai. Projektų vadovas (Gartnero 3 lygis): atsakingas už projektų planavimą, vykdymą ir pristatymą laiku, pagal apimtį ir biudžetą. Jie koordinuoja komandas, valdo riziką ir užtikrina, kad projektų rezultatai atitiktų organizacijos tikslus. Vadovauja kasdieniam projekto valdymui, užtikrindamas, kad visos veiklos būtų organizuotos, stebimos ir pristatytos pagal reikiamus kokybės standartus. Vyresnysis projektų vadovas (Gartnero 4 lygis): vadovauja sudėtingiems, didelės vertės projektams ir dažnai prižiūri kelias projektų komandas. Jie yra atsakingi už pristatymą pagal sutartą apimtį, laiką, išlaidas ir kokybės apribojimus, tuo pačiu suderindami rezultatus su strateginiais verslo tikslais. Teikia vadovavimą, kryptį ir priežiūrą dideliems ar keliems projektams, užtikrindamas, kad jie atitiktų organizacijos tikslus ir duotų išmatuojamus rezultatus. Jie veikia kaip pagrindinis atskaitingas asmuo aukštesnio lygio suinteresuotiesiems subjektams. Programos vadovas (Gartnero 5 lygis): prižiūri ir koordinuoja kelis susijusius projektus, kad užtikrintų, jog jie kartu pasiektų strateginius organizacijos rezultatus. Jie teikia vadovavimą, valdymą ir kryptį visoje darbo programoje, užtikrindami suderinamumą su verslo tikslais ir sėkmingą naudos teikimą. Veikia kaip pagrindinis atskaitingas asmuo aukštesnio lygio suinteresuotiesiems subjektams / vadovybei. Verslo pokyčiai: Verslo pokyčių funkcija padeda palaikyti ir įgyvendinti pokyčius diegiant technologinius pokyčių projektus. Ji užtikrina efektyvų mūsų verslo ir suinteresuotųjų šalių perėjimą prie norimos ateities būklės (pvz., naujų sistemų / naujų metodų priėmimas), siekiant sukurti vertę ir integruoti į verslo operacijas. Funkcija apima struktūrizuotą požiūrį į pokyčių valdymą; užtikrina informuotumą, norą, gebėjimus ir mokymą, kad būtų galima priimti pokyčius; supranta ir stebi pokyčių poveikį; valdo su pokyčių įgyvendinimu susijusius rizikus (įskaitant pasipriešinimą ir priėmimo kliūtis); įgyvendina pokyčių intervencijas biuro ir lauko darbuotojams. Pagrindiniai vaidmenys: Pokyčių vadovas (Gartnero 3 lygis) Valdo ir vadovauja projekto / programos pokyčių poveikio vertinimui. Kurti, diegti ir valdyti pagrindinius pokyčių valdymo rezultatus, tokius kaip pokyčių planas, mokymo poreikių vertinimas, komunikacijos planas ir pokyčių pasirengimo vertinimas. Nustatyti ir bendradarbiauti su pokyčių analitikais (ir čempionais kiekvienoje verslo srityje), kuriant stiprų vidinį pokyčių tinklą. Kurti ir palaikyti tvirtus santykius su išoriniais ir vidiniais komandomis, siekiant užtikrinti tikslų suderinimą ir gauti atsiliepimus iš suinteresuotųjų šalių, kurios yra paveiktos pokyčių. Atlikti tikslines veiklas prieš pokyčius, įskaitant suinteresuotųjų šalių žemėlapių sudarymą, pokyčių poveikį ir komunikaciją, įtraukimo ir mokymo planus. Atlikti pokyčių perėjimo veiklas (pvz., vartotojo priėmimas). Bendradarbiauti su rėmėju, programos vadovu, projektų komanda, siekiant valdyti rizikus (grėsmes ir galimybes) ir problemas, susijusias su gebėjimu priimti naujus darbo būdus. Glodžiai bendradarbiauti su pokyčių sritimis, kad būtų užtikrintas pokyčių poveikio ir priklausomybių žemėlapių sudarymas. Valdyti pokyčius pagal apimtį, laiką ir biudžetą per nustatytas tolerancijas arba atitinkamai eskaliruoti pokyčius. Vyresnysis pokyčių analitikas (Gartnero 2 lygis) Remti sudėtingesnę pokyčių ir įtraukimo veiklą pagal Pokyčių strategijos ir Pokyčių plano poreikius. Paruošti ir koordinuoti pokyčių seminarus. Koordinuoti komunikaciją ir įtraukimą į Pokyčių ir Komunikacijos planų įgyvendinimą. Koordinuoti mokymo poreikius. Teikti paramą stebint, matuojant ir atskaitant apie pokyčius. Stebėti ir užtikrinti pokyčių naudą. Visos kitos veiklos pagal pokyčių analitiką (žemiau). Pokyčių analitikas (Gartnero 1 lygis) Remti pokyčių vadovą atliekant pokyčių poveikio vertinimus ir suinteresuotųjų šalių analizę. Remti pokyčių strategijos, pokyčių plano ir veiklų kūrimą ir įgyvendinimą. Kurti ir pristatyti esminius pokyčių komunikacijos ir mokymo medžiagas. Suprasti pradinį pasirengimą pokyčiams tarp paveiktų komandų. Stebėti pokyčių pasirengimo ir priėmimo metrikas. Palengvinti seminarus ir grįžtamojo ryšio sesijas, kai reikia intervencijų. Glodžiai bendradarbiauti su paveiktomis komandomis, kad būtų užtikrintas pokyčių poveikio žemėlapių sudarymas ir pabrėžtos priklausomybės. Nustatyti ir eskaliruoti rizikus ir problemas, kurios turėtų įtakos pokyčių priėmimui. Komunikacijos vadovas (Gartnero 3 lygis) Teikti pokyčių pasakojimą komunikacijai ir įtraukimui. Naudoti Pokyčių planą, Komunikacijos planą ir Komunikacijos sistemą, kad sukurtų įtikinamą pokyčių pasakojimą reguliariai komunikacijai ir įtraukimui, susijusiam su projektu ar programa. Stebėti ir matuoti komunikacijos efektyvumą ir greitai tobulinti komunikacijos/įtraukimo metodus. Įgyvendinti pokyčių komunikacijos intervencijas – pvz., informacinius susitikimus, naujienlaiškius, internetinius seminarus, vidinius socialinius tinklus, seminarus. Bendradarbiauti su kitais pokyčių ir komunikacijos vaidmenimis, siekiant užtikrinti suderinamumą. Kurti turinį, kad būtų įdiegtos pagrindinės žinutės programos ir portfelio lygiu, atitinkančios bendrą įmonės tikslą, prioritetus ir vertybes. Mokymo vadovas (Gartnero 3 lygis) Suprasti mokymo poreikius per suinteresuotųjų šalių įtraukimą, vaidmenų analizę ir poveikio vertinimus (pateiktus Pokyčių vadovo ir Pokyčių analitikų). Valdyti santykius ir glaudžiai bendradarbiauti su „Thames Water“ mokymo ir plėtros komanda. Vadovauti mokymo elementų gamybai – pagal mokymo poreikių analizę – kad būtų laikomasi programos ar projekto terminų. Užtikrinti mokymo kokybę ir efektyvumą bei atitiktį standartams. Įtraukti verslą, kad būtų parengti ir sutarti mokymo planai. Stebėti mokymo naudojimą ir bendradarbiauti su verslo suinteresuotosiomis šalimis, kad būtų užtikrintas tikslų pasiekimas. Nustatyti papildomus mokymo poreikius (po paleidimo) ir teikti tinkamus mokymo sprendimus. Bendradarbiauti su dalyko ekspertais (SME) ir tiekėjais, kad sukurtų mokymo medžiagas (pvz., el. mokymąsi, vaizdo įrašus, vartotojo vadovus, klasių kursus). Organizuoti, valdyti ir remti mokymo sesijų teikimą. Surinkti atsiliepimus ir nuolat tobulinti mokymo efektyvumą. Instruktorius (Gartnero 2 lygis) Kurti ir projektuoti mokymą akis į akį, siekiant pasiekti sutartus mokymosi tikslus. Paruošti mokymo turinį, kad būtų užtikrintas maksimalus mokymo efektyvumas. Gilinti mokymo turinio (ty 'sprendimo') ir verslo proceso / konteksto supratimą. Asmeniškai vesti mokymus galutiniams vartotojams – užtikrinant, kad mokymai atitiktų mokymosi tikslus. Vertinti suteiktus mokymus ir atlikti stebėjimą, kad suprastų mokymo efektyvumą.