Transporto priemonių parko valdymas ir priežiūra Išplėstinės paslaugos

WWU ketina pradėti ikitarnybinį bendravimą dėl išorinių autoparko valdymo ir priežiūros paslaugų, ruošdamasi vėliau šiais metais vyksiančiam konkursui. Turėdama apie 35 000 km magistralinių tinklų ir turto bazę, kurios dabartinė atstatymo vertė viršija 5 mlrd. svarų, „Wales & West Utilities“ (WWU) tiekia dujas beveik 2,5 mln. vartotojų namams ir verslui 1/6 Jungtinės Karalystės teritorijos, aptarnaudama daugiau nei 7 mln. žmonių. Mūsų pagrindinė veikla yra dujų skirstymo tinklo eksploatavimas ir priežiūra mūsų regione – tai apima naujų vartotojų prijungimą, vamzdynų ir turto priežiūrą bei keitimą, taip pat dujų avarijų likvidavimą gatvėje, įmonėje ar namuose. WWU būstinė yra Newport mieste, Pietų Velse, kur dirba 400 iš mūsų 1450 darbuotojų. Daugiau nei 1000 aukštos kvalifikacijos operatyvinių darbuotojų ir vadovų teikia WWU dujų inžinerijos paslaugas visame tinkle – nuo Anglesey šiaurėje iki Penzance pietuose ir iki Swindon rytuose. Autoparko valdymas apima tik WWU komercinį autoparką (lengvieji komerciniai transporto priemonės (LCV) / mobilioji technika). Komercinį autoparką sudaro maždaug: • LCV – 1200 transporto priemonių • Mobilioji technika – 900 vienetų WWU poreikis yra teikti šias paslaugas per išorės paslaugų teikėją: 1. Autoparko valdymo reikalavimai • Valdyti autoparko duomenų bazę ir visus pagrindinius dokumentus, su išsamiais ir garantuotais SLA. • Sukurti dedikuotą pagalbos tarnybą, kuri spręstų visus vairuotojų kontaktus ir teiktų paramą. • Visapusiškas transporto priemonių valdymas, įskaitant eksploatavimo laikotarpio įvykių planavimą, saugos atšaukimus, kelių mokesčių planavimą, techninės apžiūros (MOT) planavimą, transporto priemonių judėjimą, turto utilizavimą, techninę pagalbą. • Autoparko duomenų administravimas, įskaitant autoparko sąrašo valdymą, sąnaudų centro priskyrimą, verslo hierarchiją. • Proaktyvi ir tvirta sąskaitų valdymo struktūra. • Techninė ir analitinė parama priimant sprendimus dėl autoparko. • Viso valdomo turto nuomos tiekimas, valdymas ir ataskaitų teikimas. • Aptarnavimo grafikų valdymas pagal transporto priemonės tipą. 2. Autoparko priežiūros reikalavimai • Valdomas regioninis dirbtuvių paramos tinklas, suderintas su WWU sandėlių geografija. • Transporto priemonių ir mobiliojo technikos priežiūra, įskaitant; o Aptarnavimas, techninė apžiūra (MOT) ir privalomas PUWER (darbo įrangos tiekimas ir naudojimas) testavimas, įskaitant LOLER (kėlimo operacijos ir kėlimo įranga) ir 110 V testavimą. o Visų transporto priemonės priedų priežiūra planuojamų techninės priežiūros metu, įskaitant, bet neapsiribojant, borto maitinimo šaltinį, borto svėrimo sistemas, tachografą, kėlimo įrangą, apšvietimą, vilkimo įrangą. o Dinaminis paslaugų turinys, skirtas proaktyviam remontui ir saugos problemoms spręsti. o 24/7/365 gedimų šalinimo paslauga transporto priemonėms ir technikai, įskaitant techninės pagalbos kelyje paslaugas, transportavimą ir tolesnį vairuotojo vežimą į pasirinktą vietą, jei taikoma. • Eismo įvykių valdymas. • Prieiga prie automobilių plovyklų visoje WWU teritorijoje. • Tvirta atsarginių dalių tiekėjų tinklas. • Prastovų laiko valdymas, skatinant maksimalų prieinamumą, suteikiant įgaliojimus priimti sprendimus WWU vardu, siekiant sumažinti VOR. • Kasdienis VOR ataskaitų teikimas. • Mobiliojo inžinieriaus parama su transporto priemonės ir technikos galimybėmis, suderintomis su WWU sandėlių geografija. • Prieiga prie gamintojo garantijos ir proaktyvus išlaidų valdymas. 3. Autoparko paslaugų reikalavimai • Internetinis valdymo informacijos įrankis su informacijos suvestinėmis ir tiesioginio pranešimo galimybėmis. • Visų transporto priemonių dokumentų saugojimas ir tiesioginė prieiga per internetinį portalą – tiekėjas atliks auditą kas 6 mėnesius ir praneš apie trūkumus WWU Transport skyriui. • Nepraneštų defektų analizė. • Baudų ir NoIP (pranešimas apie ketinimą patraukti baudžiamojon atsakomybėn) administravimas ir ataskaitos. • Kuro kortelių valdymas. • Švarių oro zonų mokesčių valdymas. • Geriausios praktikos patarimai, įskaitant alternatyvių degalų ir nulinės emisijos strategijos palaikymą. • Nuolatinio tobulinimo programa, apimanti sąnaudų efektyvumą, atitikties inovacijas ir transporto priemonių darbo laiką. • Telemetrijos (gamintojo ir trečiųjų šalių) duomenų gavimas tiesiogiai per API (programavimo sąsają). Šis konkursas neapima transporto priemonių nuomos. WWU norėtų pakviesti pirmuosius 5 tinkamus tiekėjus (atsižvelgiant į žemiau pateiktus atsakymus), kurie atsilieps į šį ikitarnybinio bendravimo pranešimą, dalyvauti 45 minučių trukmės „Teams“ pokalbyje ir būti pasirengusiems pristatyti WWU šiais klausimais: • Kaip jūs valdote klientų duomenis? Tai turėtų apimti, kaip lengvai jie pasiekiami klientui. • Kokios ataskaitos yra prieinamos ir kaip užtikrinate, kad jos atitinka jūsų kliento specifinius reikalavimus? • Kaip jūs valdote savo autoservisų tinklą, kad užtikrintumėte geriausią paslaugą savo klientui? • Kokios yra jūsų standartinės SLA ir kaip užtikrinate jų laikymąsi? Kokias priemones taikote, jei nuolat nesilaikote SLA? • Prašome pasinaudoti šia proga ir papasakoti mums, kas jus išskiria iš kitų tiekėjų ir kaip, jūsų manymu, jūs remiate WWU. „Teams“ pokalbiai vyks balandžio 15 d. nuo 9:00 iki 11:00 ir balandžio 16 d. nuo 13:00 iki 16:00. Norėdami paprašyti dalyvauti, prašome siųsti el. laišką adresu wwuprocurement@wwutilities.co.uk su šia informacija: • Jūsų įmonės pavadinimas. • Prašome patvirtinti, kad galite teikti išvardytas paslaugas visoje WWU teritorijoje. • Prašome patvirtinti, kad suprantate, jog šiame konkurse nebus transporto priemonių nuomos. • Prašome patvirtinti savo galimybę dalyvauti pokalbyje balandžio 15 d. arba 16 d. nurodytu laiku. Prašome nurodyti visus laikus, kada negalite dalyvauti. • Atsakingo už ikitarnybinio bendravimo pokalbio organizavimą asmens vardas ir el. pašto adresas. Prašome atsakyti ne vėliau kaip penktadienį, kovo 27 d. Jei atsakysite po šios datos, jūsų prašymas dalyvauti nebus svarstomas. Atkreipkite dėmesį: Ikitarnybinio bendravimo sesijos bus ribojamos iki pirmųjų 5 tiekėjų. Jei nesate tarp pirmųjų 5 tiekėjų, nedvejodami siųskite el. laišką su atitinkama informacija, kad galėtume atlikti peržiūrą.