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Les marchés publics de services communautaires, sociaux et personnels couvrent une gamme diversifiée de services publics qui soutiennent le bien-être des citoyens et le développement communautaire à travers l'Europe. Dans le cadre de la division 98 du CPV, cette catégorie comprend les services de blanchisserie et de nettoyage à sec pour les institutions publiques, les services de coiffure et d'esthétique pour les maisons de retraite et les établissements de santé, les services de gestion des funérailles et des cimetières, la gestion des organisations de membres, les services domestiques et divers services personnels commandés par les agences de protection sociale.
Les services sociaux municipaux, les établissements de santé, les établissements militaires, les établissements correctionnels et les agences de développement communautaire achètent ces services pour répondre aux besoins quotidiens des citoyens dont ils ont la charge et pour entretenir les installations publiques. Les services de blanchisserie pour les hôpitaux, les maisons de retraite et les bases militaires représentent d'importants contrats récurrents.
Les fournisseurs de services doivent démontrer des certifications d'hygiène appropriées, des qualifications professionnelles pertinentes pour leur domaine de service et la capacité de fournir des services fiables et dignes à des populations souvent vulnérables. Bon nombre de ces catégories de services présentent de bonnes opportunités pour les entreprises sociales, les coopératives et les PME qui peuvent fournir des services personnalisés et ancrés dans la communauté, avec une forte connaissance locale et un service client réactif.
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