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NPTC - Systèmes téléphoniques

Ouvert
Date limite
2 jours restants
Mars 06, 2026
Détails du contrat
Catégorie
Autre
Référence
015095-2026
Valeur
£480,000
Lieu
United Kingdom, Royaume-Uni
Publié
Février 24, 2026
Organisation
Code CPV
Calendrier du projet

Publication de l'appel d'offres

Février 19, 2026

Date limite pour les questions

Février 27, 2026

Date limite de soumission

Mars 06, 2026

Date de début du contrat

Novembre 12, 2026

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Budget
£480,000
Durée
36 mois
Lieu
United Kingdom
Type
Autre
54
Score de qualité/100
Acceptable

Description originale de l'appel d'offres

Au Neath Port Talbot College (T/A NPTC Group of Colleges), la communication est la clé de notre engagement auprès de nos étudiants, de notre personnel et des entreprises. Bien que le système téléphonique ait considérablement diminué ces dernières années, d'autres formes de communication étant plus répandues, un téléphone a toujours sa place dans de nombreux domaines, notamment lors des inscriptions et des opérations quotidiennes du Collège. Actuellement, le Collège dispose d'un système téléphonique Microsoft Teams avec un système de centre de contact qui s'intègre à une solution de gestion de la relation client. Veuillez répondre avant le 6 mars 2026. Le Collège cherche des moyens de tirer pleinement parti du système téléphonique Microsoft Teams, tout en garantissant que les appels sont dirigés vers l'équipe appropriée pour offrir la meilleure expérience à nos étudiants, notre personnel et nos entreprises. L'IA et l'analyse avancée sont à un stade exploratoire et seront évaluées pour leur potentiel futur plutôt que supposées comme des livrables inclus. Le NPTC cherche à publier un appel d'offres compétitif pour un contrat de système téléphonique. Le NPTC souhaiterait mener une enquête par questionnaire.

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Exigences et qualifications

13 exigences dans 5 catégories

Soumission (3)
Obligatoire (1)
Conformité (2)
Technique (6)
Financier (1)
SUBMISSION REQUIREMENTS3
--Submit the response by the deadline of 06 March 2026.
--Participate in the questionnaire survey as requested by NPTC Group of Colleges.
--Submit a competitive tender for a Telephone System Contract.
MANDATORY EXCLUSION GROUNDS1
--No specific mandatory exclusion grounds are explicitly stated in the provided information.
ELIGIBILITY REQUIREMENTS2
--Be a company capable of providing installation services of communications equipment (CPV 51300000).
--Participate in the questionnaire survey conducted by NPTC Group of Colleges as a prerequisite for the competitive tender.
TECHNICAL CAPABILITY REQUIREMENTS6
--Demonstrate expertise in leveraging the full potential of Microsoft Teams telephony system.
--Ability to integrate with the College's existing Contact Centre system.
--Ability to integrate with the College's existing Customer Relations Management (CRM) solution.
FINANCIAL REQUIREMENTS1
--Propose a solution within the estimated contract value of 480,000 EUR.

Aperçu des exigences

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Documents

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54
Acceptable

Score de qualité de l'appel d'offres

This tender is in a preliminary 'planning' stage, likely a pre-market engagement for a telephone system contract, but suffers from critical incompleteness due to unavailable tender documents and missing evaluation criteria. While basic information is provided, the lack of detailed content and formal procedure type significantly impacts its clarity, fairness, and legal compliance.

Répartition du score

Conformité légale65/100

The tender is in a 'planning' status, suggesting a pre-market engagement. However, the formal procedure type is missing, creating legal ambiguity. The reveal date is also absent, though 16 days from today to the response deadline is reasonable for a questionnaire. CPV code is correctly assigned, and there are no disputes.

Missing formal procedure type (Type: None)
Missing reveal date
Clarté55/100

The project description and AI-extracted requirements are generally clear and understandable. However, the critical absence of specified evaluation criteria significantly reduces clarity for potential bidders. Performance conditions are also not explicitly detailed.

No evaluation criteria specified
Performance conditions not clearly stated
Exhaustivité40/100

While basic information like title, reference, organization, estimated value, and duration are present, the critical issue is the lack of content for the 4 attached tender documents. This renders the tender highly incomplete, as essential details are unavailable. Evaluation criteria are also missing.

No content available for attached tender documents
Missing evaluation criteria
Équité45/100

Fairness is significantly compromised by the lack of access to full tender document content and the absence of specified evaluation criteria, making it difficult for bidders to prepare competitive responses. The lack of e-submission also limits equal access. Requirements do not appear tailored to a specific company.

No content available for attached tender documents
No evaluation criteria specified
Aspect pratique60/100

The tender lacks support for electronic submission and a clear document URL, which are practical drawbacks. However, key practical information such as the contract start date and duration are clearly specified, and the estimated value is provided.

No e-submission supported
Document URL not explicitly provided (implied by lack of content)
Cohérence des données80/100

Most key fields are populated, and dates (submission, contract start, duration) are logical and consistent. However, the 'Type', 'Procedure', and 'Liable Person' fields are empty or marked as 'None', indicating minor inconsistencies in data entry.

Empty 'Type' and 'Procedure' fields
Empty 'Liable Person' field
Durabilité30/100

The tender does not explicitly include any green procurement criteria, social aspects, or a direct focus on innovation as a requirement. While AI/analytics are mentioned as exploratory, they are not an in-scope deliverable for this tender, resulting in a low sustainability score.

No green procurement criteria
No social criteria

Points forts

Clear description of the project's purpose and existing infrastructure
Estimated value, contract duration, and start date are specified
CPV code and NUTS code are correctly assigned
Acknowledges AI/analytics as exploratory, showing forward-thinking

Préoccupations

Critical lack of content for the 4 attached tender documents
Absence of defined procedure type and evaluation criteria
No electronic submission option
No explicit mention of green, social, or innovation sustainability aspects
Missing reveal date, making full assessment of submission period difficult

Recommandations

1. Immediately publish all relevant tender documents with full content and a clear document URL.
2. Clearly define the procurement procedure type (e.g., RFI, PIN, Open, Restricted) and specify evaluation criteria.
3. Implement an e-submission platform to enhance accessibility and fairness.

Aperçu de la notation IA

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Analyse complète du score de qualité
Répartition détaillée des sous-scores
Aperçu des forces et des préoccupations
Recommandations stratégiques

Aucune carte de crédit requise • Configuration en 2 minutes

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