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Plateforme de centre de contact

Ouvert
Date limite
49 jours restants
11 novembre 2026
Détails du contrat
Catégorie
Autre
Référence
608820
Valeur
Non divulgué
Lieu
Netherlands
Publié
15 septembre 2026
Code CPV
Calendrier du projet

Publication de l'appel d'offres

17 septembre 2026

Date limite pour les questions

4 novembre 2026

Date limite de soumission

11 novembre 2026

Budget
Non divulgué
Durée
Non spécifié
Lieu
Netherlands
Type
Autre

Description originale de l'appel d'offres

Het nieuwe Contact Center Platform dient: • De continuïteit van de telefonische dienstverlening te waarborgen; • Medewerkers te voorzien van een stabiele, veilige en goed beheerbare telefonie- en Con-tact Center Platform; • Bij te dragen aan een optimale bereikbaarheid voor inwoners, ondernemers, partners en medewerkers; • Voldoende flexibiliteit te bieden om toekomstige ontwikkelingen op het gebied van dienstverlening, wet- en regelgeving en technologie te ondersteunen.
Financement UE

Lancer l'analyse des risques

Identifiez les risques potentiels, les incohérences et les signaux d'alerte dans l'ensemble des documents de l'appel d'offres. Obtenez un rapport de risque détaillé avec les niveaux de gravité et les recommandations d'atténuation.

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Stratégie gagnante

Obtenez une stratégie gagnante générée par l'IA et adaptée à cet appel d'offres. Comprend un score de probabilité de succès, les opportunités et défis clés, les axes prioritaires de l'offre, une analyse du positionnement concurrentiel et des recommandations concrètes pour maximiser vos chances.

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Concurrents

Passez à un plan supérieur pour voir quelles entreprises sont susceptibles de soumissionner pour cet appel d'offres, basé sur les données historiques.

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Exigences et qualifications

L'IA extrait et organise toutes les exigences des documents de l'appel d'offres — qualifications obligatoires, spécifications techniques, conditions financières et règles de soumission — clairement catégorisées pour que vous sachiez exactement ce qui est requis pour soumissionner.

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Exigences de base

  • EU funding compliance required

Documents

15 documents disponibles avec des résumés IA

TN608820 - EF16 Aankondiging van een opdracht - algemene richtlijn, standaardreg...DOC
TN608820 - EF16 Aankondiging van een opdracht... -- 202.1 KB

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Aanbestedingsdocument Contact Center Platform_BSOBDOC
Aanbestedingsdocument Contact Center Platform... -- 2.7 MB

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Bijlage Beantwoording kwalitatieve gunningscriteriaDOC
Bijlage Beantwoording kwalitatieve gunningscr... -- 143.1 KB

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Bijlage ConceptovereenkomstDOC
Bijlage Conceptovereenkomst -- 310.8 KB

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Bijlage Concept verwerkersovereenkomst-v2.52DOC
Bijlage Concept verwerkersovereenkomst-v2.52 -- 130.6 KB

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Bijlage Gemeentelijke ICT kwaliteitsnormenDOC
Bijlage Gemeentelijke ICT kwaliteitsnormen -- 431.4 KB

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Bijlage GIBIT 2025DOC
Bijlage GIBIT 2025 -- 348.4 KB

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Bijlage PrijzenbladDOC
Bijlage Prijzenblad -- 211.8 KB

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Bijlage Programma van eisenDOC
Bijlage Programma van eisen -- 94.0 KB

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Bijlage Programma van wensenDOC
Bijlage Programma van wensen -- 39.3 KB

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Bijlage PvE - InformatiebeveiligingDOC
Bijlage PvE - Informatiebeveiliging -- 235.7 KB

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Bijlage ReservebankovereenkomstDOC
Bijlage Reservebankovereenkomst -- 80.7 KB

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Bijlage UsecasesDOC
Bijlage Usecases -- 219.1 KB

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Bijlage Verklaring referentiesDOC
Bijlage Verklaring referenties -- 147.4 KB

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uea_608820_20260916095551DOC
uea_608820_20260916095551 -- 563.4 KB

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Aperçu des documents

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Score de qualité

Analyse qualitative complète de cet appel d'offres évaluant la conformité juridique, la clarté, l'exhaustivité, l'équité, la faisabilité, la cohérence des données et la durabilité sur une échelle de 0 à 100 avec une ventilation détaillée et des recommandations.

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