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Digital Customer Information Systems

Fermé
Date limite
Date limite non précisée
Détails du contrat
Catégorie
Negotiated Procedure
Référence
072692-2026
Valeur
Non divulgué
Lieu
Inner London - East, Royaume-Uni
Publié
26 septembre 2026
Organisation
GA TRAINS LIMITED
Code CPV
Calendrier du projet

Publication de l'appel d'offres

31 juillet 2026

Voir l'original
Budget
Non divulgué
Durée
Non spécifié
Lieu
Inner London - East
Type
Negotiated Procedure

Description originale de l'appel d'offres

The supply, support, and maintenance of the Digital Customer Information System (DCIS) service which encompasses the provision, implementation, ongoing technical support, and lifecycle maintenance of a comprehensive customer information platform. The service enhances the passenger experience by delivering timely, accurate, and consistent travel information across multiple customer touchpoints, enabling GA Trains to provide a more connected, responsive, and passenger-centric journey experience. The solution equips frontline staff with improved access to real-time operational information, enabling them to better assist passengers and respond to enquiries. It also supports control room teams in managing service changes, disruptions, and day-to-day operations more effectively through enhanced visibility and communication capabilities. By improving the flow of information across the GA network, the DCIS supports a more proactive, efficient, and resilient operation while contributing to higher levels of passenger satisfaction and service performance.

Analyse des risques

L'analyse des risques n'est pas encore disponible pour les appels d'offres de ce pays. Actuellement pris en charge : Estonie, Lettonie, Lituanie, Pologne, France, Royaume-Uni, Danemark, Pays-Bas, Norvège et Finlande.

Stratégie gagnante

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Concurrents

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Exigences et qualifications

L'IA extrait et organise toutes les exigences des documents de l'appel d'offres — qualifications obligatoires, spécifications techniques, conditions financières et règles de soumission — clairement catégorisées pour que vous sachiez exactement ce qui est requis pour soumissionner.

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Exigences de base

  • Company registration in EU required
  • Proven track record in similar projects
  • Financial stability documentation

Documents

3 documents disponibles avec des résumés IA

OCDS RecordDOC
072692-2026_ocds_record.json

Aucun résumé n'est disponible pour ce document.

OCDS Release PackageDOC
072692-2026_ocds_release.json

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Official PDF VersionPDF
072692-2026_official.pdf

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Aperçu des documents

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Score de qualité

Analyse qualitative complète de cet appel d'offres évaluant la conformité juridique, la clarté, l'exhaustivité, l'équité, la faisabilité, la cohérence des données et la durabilité sur une échelle de 0 à 100 avec une ventilation détaillée et des recommandations.

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