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L’organisation et la gestion d’un Call Center multilingue en fonctionnement continu 24h/24 et 7j/7.

Ouvert
Date limite
21 jours restants
19 octobre 2026
Détails du contrat
Catégorie
Autre
Référence
GBBW001/2026
Valeur
Non divulgué
Lieu
BE100, Belgium
Publié
20 septembre 2026
Code CPV
Calendrier du projet

Publication de l'appel d'offres

10 septembre 2026

Date limite pour les questions

12 octobre 2026

Date limite de soumission

19 octobre 2026

Budget
Non divulgué
Durée
4 mois
Lieu
BE100
Type
Autre

Description originale de l'appel d'offres

Ce call center devra, avec des standardistes, orienter les appelants selon un protocole établi. Ceci consiste notamment : o A orienter et encoder les données des patients se rendant aux postes médicaux de garde ; o A encoder les données des patients en visites à domicile et à organiser au mieux les déplacements des médecins de garde en optimalisant leur déplacement tout en limitant le temps d’attente des patients et en prenant en compte un désidérata linguistique possible ; o A participer à l’am

Analyse des risques

L'analyse des risques n'est pas encore disponible pour les appels d'offres de ce pays. Actuellement pris en charge : Estonie, Lettonie, Lituanie, Pologne, France, Royaume-Uni, Danemark, Pays-Bas, Norvège et Finlande.

Stratégie gagnante

Obtenez une stratégie gagnante générée par l'IA et adaptée à cet appel d'offres. Comprend un score de probabilité de succès, les opportunités et défis clés, les axes prioritaires de l'offre, une analyse du positionnement concurrentiel et des recommandations concrètes pour maximiser vos chances.

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Concurrents

Passez à un plan supérieur pour voir quelles entreprises sont susceptibles de soumissionner pour cet appel d'offres, basé sur les données historiques.

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Exigences et qualifications

L'IA extrait et organise toutes les exigences des documents de l'appel d'offres — qualifications obligatoires, spécifications techniques, conditions financières et règles de soumission — clairement catégorisées pour que vous sachiez exactement ce qui est requis pour soumissionner.

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Exigences de base

  • Company registration in EU required
  • Proven track record in similar projects
  • Financial stability documentation

Documents

7 documents disponibles avec des résumés IA

Avis de marché (publicprocurement.be)DOC

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ANNEXES A à C.docxDOC
ANNEXES A à C.docx

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Bestek CallCenter GBBW 0012025 NL vfinaal.pdfPDF
Bestek CallCenter GBBW 0012025 NL vfinaal.pdf

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BIJLAGEN A tot C.docxDOC
BIJLAGEN A tot C.docx

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CSC CallCenter GBBW 0012025 FR vfinal.pdfPDF
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DUME_fr.pdfPDF
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UEA_nl.pdfPDF
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Aperçu des documents

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Score de qualité

Analyse qualitative complète de cet appel d'offres évaluant la conformité juridique, la clarté, l'exhaustivité, l'équité, la faisabilité, la cohérence des données et la durabilité sur une échelle de 0 à 100 avec une ventilation détaillée et des recommandations.

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