NW3168 - Outil de Gestion des Risques de Projet

NW3168 - Outil de Gestion des Risques de Projet Northumbrian Water Limited (NWL) fournit des services d'eau et d'assainissement à près de 4,4 millions de personnes, opérant principalement dans le nord-est de l'Angleterre, dans l'Essex et le Suffolk. La vision de NWL est 'd'être la compagnie d'eau la plus numérique au monde'. Northumbrian Water Group (NWG) est une organisation large et diversifiée qui emploie un ensemble varié de processus pour atteindre ses résultats commerciaux. Notre organisation entre dans une période d'échelle et de complexité croissantes, et notre approche actuelle basée sur Excel crée des défis en matière de cohérence, d'auditabilité, d'analyse quantitative et de visibilité en temps réel. Pour résoudre ces problèmes, NWL a l'intention d'acquérir un outil centralisé de gestion des risques qui reflète nos exigences commerciales, fonctionnelles et non fonctionnelles. Notre ambition est d'intégrer une norme minimale cohérente pour la gestion des risques et des opportunités à tous les niveaux de l'organisation, tout en maintenant la flexibilité nécessaire pour soutenir différents types de risques, complexités de projets et environnements opérationnels. La nouvelle solution doit permettre à NWL de gérer les risques au niveau du projet, du programme et du portefeuille avec des hiérarchies configurables, des contrôles de gouvernance solides, des pistes d'audit, des règles de validation, des flux de travail automatisés, ainsi qu'une propriété et une responsabilité claires. L'outil doit prendre en charge l'analyse qualitative et quantitative, y compris l'interaction avec la simulation Monte-Carlo pour permettre QSRA/QCRA, garantissant ainsi que NWL peut réduire sa dépendance vis-à-vis des consultants externes et améliorer l'agilité de la modélisation interne. Il doit également prendre en charge la notation configurable, les cartes thermiques, les vues avant et après atténuation, les dépendances, les hypothèses, les exclusions, ainsi que la gestion des risques et des opportunités à tous les niveaux de la hiérarchie. Comme la solution sera utilisée par une base d'utilisateurs large et diversifiée, elle doit fournir une interface intuitive et conviviale, facilement navigable et adoptable, avec une conception alignée sur l'accessibilité, une forte capacité de recherche, une zone de formation/bac à sable, et des matériaux d'aide et d'orientation clairs. Elle doit également prendre en charge l'accès contrôlé pour les utilisateurs externes (par exemple, les entrepreneurs) et les autorisations basées sur les rôles pour garantir une collaboration sécurisée. Pour répondre aux attentes opérationnelles et d'intégration numérique de NWL, le système doit offrir des liens ouverts basés sur API vers des plateformes d'entreprise, y compris (mais sans s'y limiter) O365/Power BI, Active Directory, Oracle Fusion et d'autres systèmes connexes. Les téléchargements en masse, l'échange automatisé de données, la planification des tâches, les notifications, les escalades et l'automatisation des flux de travail sont essentiels pour améliorer l'efficacité et réduire les efforts manuels dans les activités de gestion des risques. La solution doit être évolutive pour prendre en charge 1 000 projets actifs, avec une capacité pour au moins 500 risques par projet et un minimum de 500 utilisateurs simultanés, garantissant la durabilité à mesure que NWL se développe. L'auditabilité, la résilience, la rétention des données, la gestion du cycle de vie et la capacité de conserver les informations historiques sur les risques pour les leçons apprises et la vision organisationnelle à long terme sont des exigences critiques. Les fournisseurs doivent être en mesure de démontrer une gestion hiérarchique solide, une capacité de flux de travail, des contrôles de gouvernance, des rapports et des tableaux de bord, y compris la distribution automatisée, les cartes thermiques, les vues de détail et de synthèse, et des formats de sortie flexibles à des fins d'audit et d'assurance. Les solutions offrant une haute configurabilité, un fort support de formation, des environnements de bac à sable et des modèles de licence efficaces sont considérées comme des candidats solides sur la base de l'évaluation du marché. Durée initiale du contrat 5 ans. NWL a l'intention d'attribuer un contrat aligné sur un modèle 5+3+3 (jusqu'à 11 ans au total). La mise en œuvre devrait commencer en décembre 2027, après l'attribution du contrat, avec une mise en service prévue en janvier-mars 2027. Les phases futures pourraient introduire des capacités supplémentaires en fonction des priorités commerciales. Date de début de contrat cible 02/11/2026.