NW3110 - Système de gestion du réseau d'eau

Northumbrian Water Limited (NWL) fournit des services d'approvisionnement en eau et d'assainissement à près de 4,4 millions de personnes, opérant principalement dans le nord-est de l'Angleterre, dans l'Essex et le Suffolk. La vision de NWL est "d'être l'entreprise d'eau la plus numérique au monde", et la technologie numérique est un moteur clé pour la fourniture de services d'eau sûrs, résilients et efficaces. Dans ce cadre, NWL doit répondre à un large éventail d'exigences réglementaires (y compris Ofwat, Defra, DWI, EA et UKAS), statutaires, des actionnaires et des clients. La surveillance, l'analyse et la gestion efficaces du réseau d'eau potable sont essentielles pour garantir la continuité de l'approvisionnement, gérer les fuites, maintenir les performances et satisfaire aux obligations de reporting réglementaire. Cet appel d'offres recherche un Système de Gestion du Réseau d'Eau qui soutient ces objectifs en fournissant des capacités robustes, intégrées et basées sur les données pour gérer les performances du réseau, les risques et les événements, et pour réduire la probabilité d'interruptions de service pour les clients. NWL souhaite acquérir un contrat de 5 ans (avec des options de prolongation de 3+3+3+1 ans) pour un Système de Gestion du Réseau d'Eau, le terme initial commençant en avril 2027. La solution sera utilisée dans toute l'entreprise par les utilisateurs opérationnels, analytiques et d'ingénierie pour soutenir la surveillance, l'analyse et la gestion du réseau d'eau potable. Cela inclut les utilisateurs basés au bureau, sur le terrain ou travaillant à distance. Le système jouera un rôle essentiel dans le soutien du reporting réglementaire, de la prise de décision opérationnelle, de la gestion des fuites et des performances du réseau conformément aux exigences statutaires, réglementaires et d'Ofwat. Le système actuel de gestion du réseau d'eau est une solution mature et hautement intégrée dans l'écosystème informatique de NWL et prend en charge un large éventail de fonctions, y compris l'intégration des données de télémétrie, des données SIG, des informations clients et de facturation, des données de gestion des travaux et des données de compteurs intelligents. Il est utilisé pour configurer et gérer les actifs et les zones du réseau (y compris les zones, les DMA et les PMA), calculer les bilans hydriques et les fuites, surveiller les débits et les pressions, gérer les alarmes et les événements, et produire des tableaux de bord et des rapports réglementaires. La nouvelle solution doit offrir, au minimum, une équivalence fonctionnelle et technique avec le système actuel, tout en prenant en charge une meilleure convivialité, automatisation, évolutivité et durabilité à long terme. Les objectifs clés comprennent la fourniture d'une expérience utilisateur de haute qualité, le soutien à l'analyse quasi en temps réel, la facilitation d'une intégration et d'une validation robustes des données, et le soutien des stratégies de NWL en matière de fuites et de performances du réseau. Les principales caractéristiques souhaitables de la solution comprennent, sans s'y limiter : • Intégration avec les systèmes d'entreprise, y compris la facturation, les contacts clients, la gestion des travaux, les SIG et les sources de données mesurées • Ingestion, stockage et analyse des données de télémétrie en temps réel et historiques (débit, pression et niveau) • Configuration et gestion des actifs du réseau, des zones et des hiérarchies (par exemple, zones, DMA, PMA) • Bilan hydrique, analyse des fuites et surveillance des performances à plusieurs niveaux du réseau • Gestion des alarmes et des événements, y compris les seuils et notifications basés sur des règles métier • Schémas du réseau, analyse du réseau en amont et support du modèle hydraulique • Capacités d'analyse des compteurs intelligents et de la demande • Rapports, tableaux de bord et sorties réglementaires planifiées • Contrôle d'accès basé sur les rôles, audit et traitement des données conforme au RGPD • Capacités mobiles et hors ligne pour soutenir les activités sur le terrain • Solution SaaS ou PaaS évolutive et sécurisée, alignée sur les normes techniques et de sécurité de NWL NWL a l'intention de nommer un fournisseur capable de fournir, de mettre en œuvre et de prendre en charge la solution conformément aux besoins de l'entreprise, avec des activités de mise en œuvre et de transition planifiées avant la date de début du contrat en avril 2027. Certaines capacités peuvent être phasées ou introduites au fil du temps, en fonction des priorités de l'entreprise et des moteurs réglementaires.