Version 1.0. Publié le : 16 juillet 2026
Cette traduction est fournie à titre indicatif uniquement. Les présentes Conditions sont rédigées en anglais, et le texte anglais prévaut sur toute traduction (clause 15.3). Lire la version anglaise
1.1 La plateforme Tendly (tendly.eu) et l'offre Tender-as-a-Service (« TaaS ») sont exploitées par Portal Publisher OÜ (opérant sous le nom commercial Tendly), une société à responsabilité limitée (osaühing) constituée en Estonie, code de registre 12319362, dont le siège social est situé Kolde pst 23, 10412 Tallinn, Estonie (« Tendly », « nous »).
1.2 Contact pour toute question relative aux présentes Conditions : info@tendly.eu.
2.1 Les présentes Conditions Générales (les « Conditions ») s'appliquent lorsque « vous » sollicitez le TaaS via le site web de Tendly, y compris en soumettant un formulaire d'admission ou d'intérêt TaaS. Elles régissent cette demande et la phase d'intégration qui s'ensuit, et décrivent les principes fondamentaux selon lesquels le service est fourni. Si « vous » contactez Tendly par un autre canal (par exemple par e-mail), les présentes Conditions s'appliquent une fois que Tendly « vous » les a signalées et mises à disposition, avant le début de l'évaluation.
2.2 Les présentes Conditions ne constituent pas le contrat de service. Le TaaS lui-même est fourni uniquement en vertu d'un Contrat de Services Client TaaS écrit distinct (le « Contrat ») signé par votre société et Tendly. Le Contrat contient les conditions de service complètes et contraignantes, y compris le barème exact des honoraires. Les présentes Conditions résument les principes fondamentaux que le Contrat met en œuvre ; en cas de divergence entre les présentes Conditions et un Contrat signé, le Contrat prévaut.
2.3 « Vous » acceptez les présentes Conditions en cochant la case d'acceptation, ou en soumettant le formulaire de demande, là où les présentes Conditions sont présentées. « Vous » les acceptez au nom de la société que « vous » représentez, et dans les présentes Conditions, « vous » désigne cette société. Les présentes Conditions sont disponibles à une adresse stable sur le site web de Tendly et peuvent être téléchargées, enregistrées et imprimées.
3.1 Le TaaS est un service de gestion d'appels d'offres publics. En vertu d'un Contrat, Tendly, en déployant des efforts commercialement raisonnables :
3.2 « Vous » êtes toujours le soumissionnaire, jamais Tendly. « Vous » décidez si et comment participer à tout appel d'offres (seul, en consortium ou en tant que sous-traitant) ; rien n'est soumis sans votre approbation ; « vous » signez le contrat applicable à votre rôle ; et « vous » réalisez votre part contractuelle du travail attribué. Tendly ne soumissionne jamais en son propre nom, ne contracte jamais avec une autorité adjudicatrice et ne livre jamais le travail attribué.
3.3 Le TaaS est non-exclusif : « vous » restez libre de poursuivre des appels d'offres par « vous »-même ou par l'intermédiaire d'autres parties. En vertu du Contrat, les honoraires de succès restent dus sur les appels d'offres que Tendly a identifiés ou soutenus pour vous et que « vous » remportez.
3.4 Hors champ d'application : livraison des travaux attribués, représentation légale devant les tribunaux ou les cours, et négociation avec les autorités adjudicatrices au-delà de la soumission de l'offre et de l'assistance à la clarification.
4.1 Les étapes sont les suivantes :
4.2 Aucune obligation avant la signature. La sollicitation du TaaS ne « vous » oblige pas à signer un Contrat, et n'oblige pas Tendly à en proposer un. Tendly peut refuser un engagement, par exemple lorsque votre profil ou vos marchés ne relèvent pas de la couverture de Tendly, lorsque le principe « un client par appel d'offres » (clause 6) fait obstacle, lorsque des motifs d'exclusion obligatoires en matière de marchés publics semblent s'appliquer, ou pour des raisons de capacité.
4.3 La phase d'intégration est gratuite. Tant qu'un Contrat n'est pas signé, Tendly ne prépare pas d'offres pour « vous », et « vous » ne devez rien à Tendly. Aucun honoraire ne peut découler des présentes Conditions seules.
5.1 La tarification du TaaS comprend deux volets, conçus pour aligner les incitations de Tendly sur les vôtres :
5.2 Au-delà de l'abonnement, il n'y a pas d'honoraires de rétention, pas de frais par appel d'offres, et pas d'honoraires de résiliation : la préparation des offres n'est pas facturée séparément, quel que soit le nombre d'offres que nous préparons ensemble, et une offre retirée ou non remportée ne « vous » coûte rien au-delà de l'abonnement.
5.3 L'abonnement ne commence qu'à la signature d'un Contrat et est valable tant que le Contrat est en vigueur, de sorte que la phase d'intégration reste gratuite (clause 4.3). Les modalités de facturation sont définies dans le Contrat.
5.4 Les honoraires de succès correspondent à un pourcentage de la valeur du contrat que « vous » remportez (votre propre part contractuelle, hors TVA). Ce pourcentage diminue à mesure que la valeur du contrat augmente, de sorte que les contrats plus importants bénéficient d'un taux inférieur, et des honoraires minimums peuvent s'appliquer aux petits contrats si le Contrat le prévoit. Le barème exact des honoraires, les mécanismes de calcul et les modalités de paiement sont définis dans le Contrat, afin que « vous » puissiez consulter et accepter les chiffres précis avant que des honoraires ne puissent être dus.
5.5 Accords-cadres et systèmes d'acquisition dynamiques : la nomination ou l'admission seule ne coûte rien. Les honoraires de succès ne s'appliquent qu'aux marchés subséquents réels que « vous » remportez dans ce cadre. Pour tout contrat remporté par l'intermédiaire de Tendly, les périodes d'extension et d'option ne sont prises en compte dans la valeur du contrat que si et dans la mesure où elles sont effectivement exercées. Les valeurs estimées ou maximales ne sont jamais prises en compte.
5.6 Les honoraires de succès sont dus à la signature du contrat attribué (pour les marchés subséquents : lorsque le marché subséquent est passé ou attribué ; pour les extensions et options : lorsqu'elles sont exercées), et non lorsque « vous » soumettez une offre. Une attribution qui est annulée ou résiliée avant la signature du contrat (ou la passation du marché subséquent) n'entraîne aucun honoraire.
5.7 Tous les honoraires, y compris l'abonnement, s'entendent hors TVA, qui est ajoutée lorsque la loi applicable l'exige.
6.1 Tendly ne fournit pas sciemment de support à la préparation d'offres TaaS à plus d'un soumissionnaire dans une même procédure d'appel d'offres. Une procédure est attribuée au client qui confirme en premier à Tendly qu'il la poursuivra, tel qu'enregistré dans les dossiers d'engagement de Tendly ; Tendly refuse la même procédure à tout autre client et ne divulgue pas l'engagement existant.
6.2 Ce principe peut conduire Tendly à refuser un appel d'offres spécifique, ou un engagement complet, pour « vous ».
7.1 Les résultats des marchés publics sont décidés par les autorités adjudicatrices. Tendly travaille selon des normes professionnelles mais ne garantit pas qu'un appel d'offres sera remporté, que des opportunités existent dans votre segment, ou que toute opportunité pertinente sera identifiée.
7.2 Toute information que « vous » recevez avant la signature d'un Contrat (y compris les évaluations d'adéquation ou les exemples d'opportunités) est une information indicative, non un engagement et non un conseil juridique.
8.1 Le TaaS est un service interentreprises (B2B) destiné aux sociétés et autres entreprises. Il n'est pas proposé aux consommateurs.
8.2 « Vous » confirmez que « vous » agissez au nom d'une entreprise, que « vous » êtes autorisé(e) à la représenter, et que les informations que « vous » fournissez sont exactes, complètes et que « vous » êtes habilité(e) à les partager, y compris toute donnée personnelle qu'elles contiennent (par exemple, les personnes de contact ou les experts clés).
8.3 La participation aux appels d'offres publics est soumise à des règles d'éligibilité et d'exclusion (par exemple, l'article 57 de la Directive 2014/24/UE et ses équivalents nationaux tels que le §95 de la Loi estonienne sur les marchés publics). La responsabilité de l'exactitude des informations d'éligibilité et de qualification de votre entreprise « vous » incombe.
9.1 Tendly utilise des systèmes d'IA pour la découverte, la qualification et la préparation des offres d'appels d'offres. En vertu du Contrat, le contenu généré par l'IA dans la documentation de l'offre est examiné par un expert humain qualifié avant de « vous » être livré, et Tendly tient un registre par offre de l'utilisation significative de l'IA et le partage avec « vous ».
9.2 Tendly n'entraîne pas ses modèles d'IA sur du contenu identifiable par le client.
10.1 Les informations non publiques que « vous » partagez avec Tendly lors de la demande de TaaS sont gardées confidentielles pendant 5 ans, utilisées uniquement pour évaluer et mettre en place l'engagement potentiel, et divulguées uniquement aux personnes qui en ont besoin et qui sont tenues à la confidentialité.
10.2 « Vous » gardez également confidentielle, sur la même base, toute information non publique que Tendly partage avec « vous » pendant cette phase.
10.3 Le matériel d'appel d'offres publié par une autorité adjudicatrice n'est pas confidentiel.
11.1 Portal Publisher OÜ traite les données personnelles que « vous » soumettez via le site web et le formulaire d'admission TaaS (par exemple votre nom et vos coordonnées) en tant que responsable du traitement, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD). Les détails sont exposés dans la politique de confidentialité de Tendly : https://tendly.eu/privacy.
11.2 En vertu du Contrat, lorsque Tendly traite des données personnelles contenues dans vos documents d'offre (par exemple, les CV du personnel clé), Tendly agit en tant que votre sous-traitant en vertu de l'addendum sur le traitement des données inclus dans le Contrat.
12.1 La plateforme Tendly, ses données d'appels d'offres, ses systèmes d'IA, ses modèles, ses guides pratiques, ses méthodologies et son savoir-faire sont et restent la propriété exclusive de Tendly. Les présentes Conditions ne « vous » accordent aucune licence sur ceux-ci au-delà de l'utilisation ordinaire du site web et du formulaire d'admission TaaS.
12.2 En vertu du Contrat, les documents d'offre finaux préparés pour « vous » sont « vous » sont cédés à la livraison, la propriété intellectuelle sous-jacente de Tendly y étant incorporée et « vous » étant concédée sous licence pour soumissionner à l'appel d'offres pertinent et exécuter le contrat en résultant.
13.1 Les présentes Conditions régissent uniquement la phase de demande et d'intégration ; la responsabilité en vertu d'un Contrat est régie par ce Contrat.
13.2 Dans la mesure permise par la loi, la responsabilité globale de Tendly découlant de ou en relation avec les présentes Conditions et la phase qu'elles régissent est limitée à 5 000 €, et aucune partie n'est responsable envers l'autre des pertes indirectes ou consécutives, des pertes de profits, des pertes de revenus, ou des pertes de revenus ou d'opportunités d'appels d'offres.
13.3 Aucune disposition des présentes Conditions n'exclut ou ne limite la responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu du droit estonien, y compris la responsabilité pour manquement intentionnel ou négligence grave (une exclusion préalable de responsabilité pour manquement intentionnel étant nulle en vertu du §106 de la Loi estonienne sur les obligations) ou pour fraude.
14.1 Tendly peut mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. La version publiée sur le site web au moment où « vous » soumettez une demande TaaS s'applique à cette demande. La version et la date de publication en haut des présentes Conditions identifient la version actuelle.
14.2 Les modifications apportées aux présentes Conditions ne modifient pas un Contrat signé.
15.1 Les présentes Conditions sont régies par le droit estonien.
15.2 Les parties s'efforcent d'abord de résoudre tout litige par une négociation de bonne foi. À défaut, les litiges sont soumis à la juridiction exclusive du Tribunal de Comté de Harju (Harju Maakohus), Estonie.
15.3 Les présentes Conditions sont rédigées en anglais, et le texte anglais prévaut sur toute traduction.
15.4 Si une disposition des présentes Conditions est ou devient invalide ou inapplicable, les dispositions restantes demeurent en vigueur.
15.5 Aucune partie ne peut céder ses droits et obligations en vertu des présentes Conditions sans le consentement écrit de l'autre, sauf que Tendly peut les céder à une entité affiliée à Tendly moyennant un préavis écrit.
Portal Publisher OÜ (opérant sous le nom commercial Tendly)
Kolde pst 23, 10412 Tallinn, Estonie
Code de registre 12319362
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