GLA:n kolmannen osapuolen asukastuki

GLA toteuttaa "Warm Homes: Local Grant Programme" -ohjelmaa yhteistyössä 30 Lontoon kaupunginosan kanssa. Toimituksen vahvistamiseksi GLA tutkii pilottiprojektin toteuttamista ymmärtääkseen paremmin, miten yhteisöjärjestöt voivat tukea haavoittuvia asukkaita koko remonttiprosessin ajan. Tavoitteena on parantaa asukaskokemusta ja vähentää keskeyttämisastetta. Kelpoisten kotitalouksien tunnistamista ja toimenpiteiden asentamista hallinnoi GLA ja sen toteutuskumppanit. Yhteisöjärjestöt keskittyisivät asukkaille suunnattuun tukeen, alkaen ensikontaktista aina asennukseen asti. Esimerkiksi tämä voi sisältää haavoittuvien asukkaiden auttamista ymmärtämään energiakartoitustaan, räätälöityjen neuvojen antamista suositelluista toimenpiteistä, lomakkeiden täyttämisessä auttamista, koti- tai etäohjeiden tarjoamista asennuksen aikana sekä sen varmistamista, että asukkaat tuntevat olonsa informoiduksi ja luottavaiseksi koko prosessin ajan. Tällä alustavalla sitoutumisella pyritään ymmärtämään markkinoiden kapasiteettia, osaamista, toimitusmalleja ja mahdollisia haasteita. Se voidaan toteuttaa useassa vaiheessa kyselyvaiheen päätyttyä. Saatuja tietoja hyödynnetään tulevan hankintastrategian muotoilussa, mukaan lukien mahdolliset tilausvaihtoehdot. Lähestymistapa Pilottiprojektin suunnittelun ja toteutuksen muotoilemiseksi kutsumme organisaatioita täyttämään lyhyen kyselyn. Tämän harjoituksen tarkoituksena on kerätä markkinatietoa seuraavista aiheista: Mahdolliset palvelutoimitusmallit Toimituskyky ja valmius Mahdollisuudet ja haasteet toimitusketjussa Harkittavat asiat tulevia hankintoja varten (Huomautus: emme pyri monistamaan olemassa olevia palveluja. Sen sijaan pyrimme täyttämään tarjonnan aukkoja. Esimerkiksi, jos organisaatiot tarjoavat tällä hetkellä puhelinneuvontaa, jota rahoitetaan muista ohjelmista, mutta eivät voi tarjota energia-neuvontaa kotiin tai käytännön asukastukea.) Tämä harjoitus on tarkoitettu vain tiedonkeruuseen. Se ei muodosta sitoumusta hankintaan, eikä osallistuminen estä toimittajia tulevista hankintamahdollisuuksista.