Haluatko tehdä tarjouksia julkisista hankinnoista? Tutustu TaaS-tarjousvalmistelupalveluumme
Tarjouskilpailut

Korjauspuheluiden käsittelypalvelun tarjoaminen työajan ulkopuolella

Avoin
Määräaika
13 päivää jäljellä
Huhtikuu 28, 2026
Sopimuksen tiedot
Kategoria
Open Procedure
Viite
028520-2026
Arvo
£360,000
Sijainti
West Wales and The Valleys, Iso-Britannia
Julkaistu
Huhtikuu 08, 2026
Organisaatio
CPV-koodi
Projektin aikataulu

Tarjouskilpailu julkaistu

Maaliskuu 27, 2026

Kysymysten jättämisen määräaika

Huhtikuu 21, 2026

Tarjousten jättämisen määräaika

Huhtikuu 28, 2026

Sopimuksen alkamispäivä

Elokuu 02, 2026

Budjetti
£360,000
Kesto
36 kuukautta
Sijainti
West Wales and The Valleys
Tyyppi
Open Procedure
75
Laatupisteet/100
Hyvä

Alkuperäinen tarjouskilpailun kuvaus

Konserni aikoo tehdä sopimuksen asianmukaisesti pätevän ja kokeneen palveluntarjoajan kanssa palveluiden tarjoamisesta edullisimman tarjouksen perusteella. Sopimus koskee korjauspuheluiden käsittelypalvelua työajan ulkopuolella; ensisijaisesti hätäkorjauksiin ja hätätilanteisiin. Puheluiden määrän odotetaan olevan noin 23 000 vuodessa, mutta ei rajoittuen siihen (tämä on arvio, ei taattu määrä). Tämä arvio perustuu nykyisiin varastotasoihin, kuitenkin konsernin tavoitteena on rakentaa 4 500 asuntoa seuraavan 5 vuoden aikana. Konserni on sitoutunut tarjoamaan erinomaista asiakaspalvelua, ja on olennaista, että menestyksekäs tarjoaja ymmärtää asiakkaidemme tarpeet.

Riskianalyysi

Riskianalyysi ei ole vielä saatavilla tämän maan tarjouskilpailuille. Tällä hetkellä tuettu: Viro, Latvia, Liettua, Puola, Ranska, Iso-Britannia, Tanska, Alankomaat, Norja ja Suomi.

Voittostrategia

Hanki tekoälyllä luotu voittostrategia, joka on räätälöity tähän tarjouskilpailuun. Sisältää voiton todennäköisyyspisteet, keskeiset mahdollisuudet ja haasteet, suositellut tarjouksen painopistealueet, kilpailuasemanäkemykset ja toimintasuositukset mahdollisuuksiesi maksimoimiseksi.

Kirjaudu sisään

Kilpailijat

Päivitä nähdäksesi, mitkä yritykset todennäköisesti tekevät tarjouksen tästä hankinnasta, perustuen historialliseen hankintadataan.

Kirjaudu sisään

Vaatimukset ja pätevyydet

9 vaatimusta 5 kategoriassa

Jättäminen (2)
Pakollinen (1)
Vaatimustenmukaisuus (1)
Tekninen (4)
Taloudellinen (1)
SUBMISSION REQUIREMENTS2
--Tender to be based on the Most Advantageous Tender (MAT) principle.
--Bids must be submitted by the deadline: 2026-04-28T14:00:00+01:00.
MANDATORY EXCLUSION GROUNDS1
--No specific grounds listed, but implied that bidders must not be subject to exclusion.
ELIGIBILITY REQUIREMENTS1
--Must be a suitably qualified and experienced Service Provider.
TECHNICAL CAPABILITY REQUIREMENTS4
--Provision of an out of hours call handling service.
--Primarily for emergency repairs and emergency situations.
--Understanding of customer needs and commitment to excellent customer service.
FINANCIAL REQUIREMENTS1
--No specific financial requirements listed, but implied that the bidder must be financially stable to undertake the contract.

Vaatimusten esikatselu

Rekisteröidy nähdäksesi täydelliset vaatimukset ja analyysin

Asiakirjat

3 asiakirjaa saatavilla AI-yhteenvedoilla

OCDS RecordDOC
028520-2026_ocds_record.json

Tälle asiakirjalle ei ole saatavilla yhteenvetoa.

OCDS Release PackageDOC
028520-2026_ocds_release.json

Tälle asiakirjalle ei ole saatavilla yhteenvetoa.

Official PDF VersionPDF
028520-2026_official.pdf

Tälle asiakirjalle ei ole saatavilla yhteenvetoa.

Asiakirjojen esikatselu

Rekisteröidy nähdäksesi asiakirjojen yhteenvedot ja analyysin

75
Hyvä

Hankinnan laatupisteet

This tender for an out-of-hours repair call handling service is generally well-structured, with clear basic information and a reasonable estimated value. However, it lacks specific evaluation criteria and details on document content, impacting its overall completeness and practicality.

Pisteiden erittely

Lainsäädännön noudattaminen75/100

The tender follows an open procedure and specifies a CPV code. Deadlines are provided, and the estimated value is disclosed. There is no indication of disputes. The procedure appears compliant with standard procurement practices, though the absence of a reveal date is a minor oversight.

Selkeys80/100

The description of the service is clear, outlining the primary purpose and anticipated call volume. Requirements for experience and customer service understanding are stated. However, the lack of specified evaluation criteria leaves some ambiguity on how tenders will be assessed.

No evaluation criteria specified
Täydellisyys70/100

Most basic information is present, including title, reference, organization, estimated value, and contract duration. The submission deadline and contract start date are also provided. However, the absence of content for the attached documents is a significant gap, hindering a full assessment of completeness.

No document content available
Reiluus85/100

The tender is open, and the estimated value is disclosed, promoting transparency. Requirements for qualification and experience are objective. The use of the Most Advantageous Tender (MAT) principle is standard. There are no apparent requirements tailored to specific companies.

Käytännöllisyys65/100

While a deadline and contract start date are provided, the lack of information regarding e-submission and a direct URL for documents reduces practicality. Financing information is not explicitly detailed, and the contract duration is specified.

No e-submission
Document URL missing
Tietojen yhdenmukaisuus90/100

Key fields such as title, reference, organization, value, and dates are populated. There are no reported disputes or suspensions. The dates provided are logical and consistent within the tender information.

Kestävyys50/100

The tender does not explicitly mention green procurement, social aspects, innovation, or EU funding, which are areas for potential improvement to align with modern sustainability goals.

Not green procurement
No social criteria

Vahvuudet

Clear service description and objective
Disclosure of estimated value and contract duration
Open procedure with objective eligibility criteria
Consistent and logical data population

Huolenaiheet

Missing specific evaluation criteria
No content available for tender documents
Lack of explicit sustainability considerations
No e-submission mechanism indicated

Suositukset

1. Provide specific evaluation criteria to guide bidders.
2. Ensure all tender documents are accessible and contain relevant content.
3. Consider incorporating sustainability aspects into the tender requirements.

Tekoälyn pisteytyksen esikatselu

Rekisteröidy nähdäksesi täydelliset vaatimukset ja analyysin

Täydellinen laatupisteanalyysi
Yksityiskohtainen osapisteiden erittely
Vahvuudet ja huolenaiheet -näkemykset
Strategiset suositukset

Luottokorttia ei vaadita • Asennus 2 minuutissa

Lisää prosessiin