Digitaalisen määräaikaisen työvoiman puitesopimus

Liiketoiminta-analyysi: Thames Waterin liiketoiminta-analyysi edistää onnistuneita muutoksia analysoimalla liiketoimintatilanteita, arvioimalla toteutettavuutta ja määrittelemällä selkeät vaatimukset ihmisille, prosesseille ja teknologialle. Toimien siltana sidosryhmien ja toimitusryhmien välillä, se mahdollistaa strategisia tuloksia saavuttavien ja keskeisiä liiketoimintahyötyjä tuottavien ratkaisujen toimittamisen. Lisäksi liiketoiminta-analyysi edistää prosessien parantamista, vahvistaa sidosryhmien sitoutumista ja varmistaa hallinnon vaatimustenmukaisuuden korkealaatuisten analyysien ja jatkuvan parantamisen sitoumuksen avulla. Keskeiset roolit, joita etsimme tässä tarjouskilpailussa: Nuorempi liiketoiminta-analyytikko (Gartner-taso 1) - työskentelee pienten tehtävien tai projektin osien parissa, omaa perustiedot BA-työkaluista ja -tekniikoista, hyvät viestintätaidot, halua oppia. Vastaa vähäisen monimutkaisuuden tehtävistä tiukassa valvonnassa ja omaa rajallisen päätöksentekovalta. Dokumentoi perusprosessit ja yksinkertaiset vaatimukset sekä luo yksinkertaisia raportteja. Tukee kokeneempia BA-analyytikkoja työpajoissa ja sidosryhmien kokouksissa. Liiketoiminta-analyytikko (Gartner-taso 2) - Työskentelee selkeästi määriteltyjen tehtävien parissa projekteissa, käsittelee kohtalaisen monimutkaisia analyysejä, yleensä yhden liiketoiminta-alueen sisällä, työskentelee vanhemman tai johtavan liiketoiminta-analyytikon ohjauksessa; saa ohjeita prioriteeteista ja menetelmistä. Rajoittuu projektitason sidosryhmiin. Vanhempi liiketoiminta-analyytikko (Gartner-taso 3) - Johtaa BA-toimintoja useissa projekteissa tai ohjelmissa (mukaan lukien strateginen analyysi); kattaa usein useita liiketoiminta-alueita, käsittelee suurta epäselvyyttä ja monimutkaisia liiketoimintatilanteita, määrittää BA-lähestymistavan ja neuvoo muita. Edistää päätöksentekoa ylemmän tason sidosryhmien keskuudessa. Valmentaa ja mentoroi muita BA-analyytikkoja. Toiminnot vastaavat yllä mainittua BA-analyytikkoa, osoittaen samalla korkeampaa vastuun, monimutkaisuuden, autonomian ja vaikutusvallan tasoa. Johtava liiketoiminta-analyytikko (Gartner-taso 4) - Keskittyy strategiseen linjaukseen ja tiimin johtamiseen. Johtaa BA-toimintoja yritystason aloitteissa, useissa projekteissa ja strategisissa ohjelmissa. Linjaa vaatimukset strategisten ja teknisten tiekarttojen kanssa. Määrittelee BA-standardit, hallinnon ja parhaat käytännöt. Hallinnoi ja valmentaa BA-tiimin jäseniä. Toimii keskeisenä yhteyshenkilönä liiketoiminnan ja teknologian johdon välillä. Projektinhallinta: Projektinhallinta Thames Waterin digitaalisessa yksikössä johtaa yhtä tai useampaa projektia riippuen sen koosta ja monimutkaisuudesta. Projektipäällikkö on ammattilainen, joka vastaa projektin suunnittelusta, organisoinnista ja toteutuksen valvonnasta alusta loppuun noudattaen Thames Waterin toimituskehystä/metodologiaa. He varmistavat, että projekti saavuttaa tavoitteensa sovitun laajuuden, aikataulun, budjetin, laatustandardien ja resurssien puitteissa. Keskeiset roolit: Projektitukitoimiston rooli (Gartner-taso 1): Projektitukitoimisto tarjoaa hallinnollisen, logistisen ja koordinoivan selkärangan, joka pitää ohjelmat/projektit sujuvasti käynnissä. Se tukee projektipäälliköitä, tiimejä ja joskus kokonaisia ohjelmia varmistamalla johdonmukaisuuden, dokumenttien hallinnan, raportoinnin ja hallinnon. Nuorempi projektipäällikkö (Gartner-taso 1 tai kokemus tukevista / PMO-rooleista): Nuorempi projektipäällikkö avustaa projektien suunnittelussa, toteutuksessa ja seurannassa varmistaakseen, että ne toimitetaan ajallaan, budjetin rajoissa ja vaadittujen laatustandardien mukaisesti. Työskentelee osana projektitiimiä / johtaa pientä työvirtaa osana suurempaa projektia. Projektipäällikkö (Gartner-taso 3): vastaa projektien suunnittelusta, toteutuksesta ja toimittamisesta ajallaan, laajuuden ja budjetin rajoissa. He koordinoi tiimejä, hallitsee riskejä ja varmistaa, että projektitulokset vastaavat organisaation tavoitteita. Johtaa projektin päivittäistä hallintaa varmistaen, että kaikki toiminnot ovat organisoituja, valvottuja ja toimitettu vaadittujen laatustandardien mukaisesti. Vanhempi projektipäällikkö (Gartner-taso 4): johtaa monimutkaisia, arvokkaita projekteja ja valvoo usein useita projektitiimejä. He ovat vastuussa toimituksen varmistamisesta sovitun laajuuden, ajan, kustannusten ja laatuvaatimusten puitteissa, samalla kun tulokset linjataan strategisten liiketoimintatavoitteiden kanssa. Tarjoaa johtajuutta, suuntaa ja valvontaa suurille tai useille projekteille, varmistaen, että ne vastaavat organisaation tavoitteita ja tuottavat mitattavia tuloksia. He toimivat ensisijaisena vastuullisena tahona ylemmille sidosryhmille. Ohjelmapäällikkö (Gartner-taso 5): valvoo ja koordinoi useita toisiinsa liittyviä projekteja varmistaakseen, että ne yhdessä tuottavat strategisia organisaatiotuloksia. He tarjoavat johtajuutta, hallintoa ja suuntaa työohjelman kautta, varmistaen linjauksen liiketoimintatavoitteiden kanssa ja hyötyjen onnistuneen toimittamisen. Toimii ensisijaisena vastuullisena tahona ylemmille sidosryhmille / johtajille. Liiketoiminnan muutos: Liiketoiminnan muutos -toiminto auttaa tukemaan ja juurruttamaan muutoksia teknologiaprojektien toteutuksessa. Se varmistaa yrityksemme ja sidosryhmiemme tehokkaan siirtymisen haluttuun tulevaisuuden tilaan (kuten uusien järjestelmien / uusien lähestymistapojen käyttöönotto) luodakseen arvoa ja integroidakseen liiketoimintatoimintoihin. Toiminto sisältää jäsennellyn lähestymistavan muutosten hallintaan; tietoisuuden, halukkuuden, kyvyn ja koulutuksen varmistamisen muutosten omaksumiseksi; muutosten vaikutusten ymmärtämisen ja seurannan; muutosten toteutukseen liittyvien riskien (mukaan lukien vastarinta ja omaksumisen esteet) hallinnan; muutosten interventioiden toteuttamisen toimisto- ja kenttätyöntekijöille. Keskeiset roolit: Muutosjohtaja (Gartner-taso 3) Omistaa ja johtaa projektin / ohjelman muutosvaikutusten arviointia. Suunnittelee, toteuttaa ja hallinnoi keskeisiä muutosjohtamisen tuloksia, kuten muutosohjelmaa, koulutustarpeiden arviointia, viestintäsuunnitelmaa ja muutoksen valmiuden arviointia. Tunnistaa ja tekee yhteistyötä muutosanalyytikoiden (ja kunkin liiketoiminta-alueen edustajien) kanssa, rakentaen vahvan sisäisen muutosverkoston. Rakentaa ja ylläpitää vahvoja suhteita ulkoisiin ja sisäisiin tiimeihin varmistaakseen tavoitteiden linjauksen ja kerätäkseen palautetta muutosvaikutuksista kärsiviltä sidosryhmiltä. Suorittaa kohdennettuja muutosta edeltäviä toimia, mukaan lukien sidosryhmien kartoitus, muutosvaikutukset ja viestintä, osallistamis- ja koulutussuunnitelmat. Suorittaa muutosprosessin siirtymätoimia (esim. käyttäjän hyväksyntä). Tunnistaa ja tekee yhteistyötä sponsorin, ohjelmapäällikön ja projektitiimin kanssa riskien (uhkien ja mahdollisuuksien) ja ongelmien hallitsemiseksi, jotka liittyvät uusien työskentelytapojen omaksumiseen. Työskentelee tiiviisti muutosalueiden kanssa varmistaakseen muutosvaikutusten ja riippuvuuksien kartoittamisen. Hallinnoi muutoksia laajuuden, ajan ja budjetin suhteen sovitujen toleranssien puitteissa tai eskaloit muutospyynnöt asianmukaisesti. Vanhempi muutosanalyytikko (Gartner-taso 2) Tukee monimutkaisempia muutos- ja osallistamistoimia Muutosstrategian ja Muutosohjelman tarpeiden mukaisesti. Valmistelee ja koordinoi muutos-työpajoja. Koordinoi viestintää ja osallistamista Muutos- ja Viestintäohjelmien toteutuksessa. Koordinoi koulutustarpeita. Tarjoaa tukea muutosten seurannassa, mittaamisessa ja raportoinnissa. Seuraa ja varmistaa muutosten hyödyt. Kaikki muut toiminnot Muutosanalyytikon (alla) mukaisesti. Muutosanalyytikko (Gartner-taso 1) Tukee Muutosjohtajaa muutosvaikutusten arviointien ja sidosryhmäanalyysien suorittamisessa. Tukee muutosstrategian, muutosohjelman ja toimintojen kehittämistä ja toteuttamista. Luodaan ja toimitetaan keskeisiä muutosviestintä- ja koulutusmateriaaleja. Ymmärtää alkuperäisen valmiuden muutoksiin vaikuttavissa tiimeissä. Seuraa muutosten valmius- ja omaksumismittareita. Fasilitoi työpajoja ja palautekeskusteluja, joissa tarvitaan interventioita. Työskentelee tiiviisti vaikuttavien tiimien kanssa varmistaakseen muutosvaikutusten kartoittamisen ja riippuvuuksien korostamisen. Tunnistaa ja eskaloit riskit ja ongelmat, jotka vaikuttavat muutosten omaksumiseen. Viestintäjohtaja (Gartner-taso 3) Tarjoaa muutosnarratiivin viestintään ja osallistamiseen. Käyttää Muutosohjelmaa, Viestintäohjelmaa ja Viestintäkehystä kehittääkseen vakuuttavan muutosnarratiivin säännölliseen viestintään ja osallistamiseen, joka liittyy projektiin tai ohjelmaan. Seuraa ja mittaa viestinnän tehokkuutta ja kehittää nopeasti viestintä-/osallistamislähestymistapoja. Toteuttaa muutosviestintäinterventioita - esim. tiedotustilaisuuksia, uutiskirjeitä, webinaareja, sisäisiä sosiaalisen median julkaisuja, työpajoja. Yhteistyö muiden muutos- ja viestintäroolien kanssa mahdollistaa linjauksen. Luodaan sisältöä, jolla upotetaan keskeisiä viestejä ohjelma- ja portfoliotasolla, linjattuna yrityksen yleisen tarkoituksen, prioriteettien ja arvojen kanssa. Koulutusjohtaja (Gartner-taso 3) Ymmärtää koulutustarpeet sidosryhmien osallistamisen, roolianalyysin ja vaikutusten arvioinnin kautta (joita Muutosjohtaja ja Muutosanalyytikot toimittavat). Omistaa suhteen ja työskentelee tiiviisti Thames Waterin oppimis- ja kehitystiimin kanssa. Ohjaa koulutuselementtien tuotantoa - koulutustarpeiden analyysin mukaisesti - ohjelman tai projektin aikataulujen täyttämiseksi. Varmistaa oppimisen laadun ja tehokkuuden sekä standardien mukaisuuden. Osallistaa liiketoimintaa koulutussuunnitelmien kehittämiseksi ja sopimiseksi. Seuraa koulutuksen käyttöä ja työskentelee liiketoiminnan sidosryhmien kanssa varmistaakseen tavoitteiden saavuttamisen. Tunnistaa lisäkoulutustarpeet (käyttöönoton jälkeen) ja tarjoaa sopivia koulutusratkaisuja. Työskentelee asiantuntijoiden (SME) ja toimittajien kanssa luodakseen koulutusmateriaaleja (esim. verkko-oppiminen, videot, käyttöoppaat, luokkahuonekoulutukset). Järjestää, hallinnoi ja tukee koulutustilaisuuksien toteutusta. Kerää palautetta ja parantaa jatkuvasti koulutuksen tehokkuutta. Kouluttaja (Gartner-taso 2) Kehittää ja suunnittelee kasvokkain tapahtuvaa koulutusta sovittujen oppimistavoitteiden saavuttamiseksi. Valmistelee koulutussisältöä koulutuksen tehokkuuden maksimoimiseksi. Ymmärtää syvällisesti koulutussisällön (eli 'ratkaisun') ja liiketoimintaprosessin / kontekstin. Antaa henkilökohtaisesti koulutusta loppukäyttäjille - varmistaen, että koulutus vastaa oppimistavoitteita. Arvioi annetun koulutuksen ja seuraa sen tehokkuutta.