Alkuperäinen tarjouskilpailun kuvaus
Northumbrian Water Limited (NWL) tarjoaa vesi- ja viemäröintipalveluita lähes 4,4 miljoonalle ihmiselle, toimien pääasiassa Koillis-Englannissa, Esseksissä ja Suffolkissa. NWL:n visio on "olla maailman digitaalisin vesiyhtiö". Northumbrian Water Group (NWG) on suuri ja monipuolinen organisaatio, joka käyttää erilaisia prosesseja liiketoimintatulostensa saavuttamiseksi. Organisaatiomme on siirtymässä kasvavan mittakaavan ja monimutkaisuuden ajanjaksoon, ja nykyinen Excel-pohjainen lähestymistapamme luo haasteita johdonmukaisuuden, auditoitavuuden, kvantitatiivisen analyysin ja reaaliaikaisen näkyvyyden suhteen. Näiden ongelmien ratkaisemiseksi NWL aikoo hankkia keskitetyn riskienhallintatyökalun, joka vastaa liiketoiminnallisia, toiminnallisia ja ei-toiminnallisia vaatimuksiamme. Tavoitteenamme on juurruttaa johdonmukainen vähimmäisstandardi riski- ja mahdollisuushallintaan kaikilla organisaation tasoilla, samalla kun säilytämme joustavuuden erilaisten riskityyppien, projektien monimutkaisuuden ja toimintaympäristöjen tukemiseksi. Uuden ratkaisun on annettava NWL:lle mahdollisuus hallita riskejä projekti-, ohjelma- ja portfoliotasolla konfiguroitavien hierarkioiden, vahvojen hallintakontrollien, auditointipolkujen, validointisääntöjen, automatisoitujen työnkulkujen sekä selkeän omistajuuden ja vastuun avulla. Työkalun on tuettava laadullista ja määrällistä analyysiä, mukaan lukien Monte Carlo -simulaation vuorovaikutus QSRA/QCRA:n mahdollistamiseksi, varmistaen, että NWL voi vähentää riippuvuutta ulkoisista konsultteista ja parantaa sisäisen mallinnuksen joustavuutta. Sen on myös tuettava konfiguroitavaa pisteytystä, lämpökarttoja, ennen ja jälkeen lievennystoimenpiteiden näkymiä, riippuvuuksia, oletuksia, poissulkemisia sekä riski- ja mahdollisuushallintaa kaikilla hierarkiatasoilla. Koska ratkaisua käyttää laaja ja monipuolinen käyttäjäkunta, sen on tarjottava intuitiivinen, käyttäjäystävällinen käyttöliittymä, jota on helppo navigoida ja ottaa käyttöön, ja jossa on esteettömyyttä tukeva suunnittelu, vahva hakutoiminto, koulutus-/hiekkalaatikkoalue sekä selkeät ohje- ja opastusmateriaalit. Sen on myös tuettava ulkoisten käyttäjien (esim. urakoitsijoiden) valvottua pääsyä ja roolipohjaisia käyttöoikeuksia turvallisen yhteistyön varmistamiseksi. NWL:n operatiivisten ja digitaalisten integraatio-odotusten täyttämiseksi järjestelmän on tarjottava avoimia API-pohjaisia yhteyksiä yritysfoorumeihin, mukaan lukien (mutta ei rajoittuen) O365/Power BI, Active Directory, Oracle Fusion ja muut vastaavat järjestelmät. Massalataukset, automatisoitu tiedonvaihto, tehtävien ajoitus, ilmoitukset, eskalaatiot ja työnkulkujen automatisointi ovat olennaisia tehokkuuden parantamiseksi ja manuaalisen työn vähentämiseksi riskienhallintatoimissa. Ratkaisun on oltava skaalautuva tukemaan 1 000 aktiivista projektia, kapasiteetilla vähintään 500 riskiä per projekti ja vähintään 500 samanaikaista käyttäjää, varmistaen kestävyyden NWL:n kasvaessa. Auditoitavuus, vikasietoisuus, tietojen säilytys, elinkaaren hallinta ja kyky säilyttää historiallisia riskitietoja oppimista ja pitkäaikaista organisaation ymmärrystä varten ovat kriittisiä vaatimuksia. Toimittajien on kyettävä osoittamaan vahva hierarkianhallinta, työnkulkukyky, hallintakontrollit, raportointi ja kojelaudat, mukaan lukien automatisoitu jakelu, lämpökartat, porautumis- ja porautumisnäkymät sekä joustavat tulostusmuodot auditointi- ja varmennustarkoituksiin. Korkeaa konfiguroitavuutta, vahvaa koulutustukea, hiekkalaatikkoympäristöjä ja tehokkaita lisenssimallia tarjoavat ratkaisut katsotaan vahvoiksi ehdokkaiksi markkina-arvioinnin perusteella. Sopimuksen alkuperäinen kesto 5 vuotta. NWL aikoo myöntää sopimuksen, joka noudattaa 5+3+3 mallia (yhteensä enintään 11 vuotta). Toteutuksen odotetaan alkavan joulukuussa 2027 sopimuksen myöntämisen jälkeen, ja käyttöönotto on suunniteltu tammikuu-maaliskuu 2027. Tulevat vaiheet voivat tuoda lisäominaisuuksia liiketoiminnan prioriteeteista riippuen. Sopimuksen tavoiteltu alkamispäivä 02.11.2026.