Haluatko tehdä tarjouksia julkisista hankinnoista? Tutustu TaaS-tarjousvalmistelupalveluumme
Tarjouskilpailut

Asiakaspalautteiden käsittelyn ja asiakastyytyväisyysmittauksen mahdollistava ohjelmisto

Avoin
Määräaika
13 päivää jäljellä
Huhtikuu 28, 2026
Sopimuksen tiedot
Kategoria
Palvelut
Viite
2026-045932
Arvo
€250,000
Sijainti
Western Finland, Suomi
Julkaistu
Huhtikuu 07, 2026
Organisaatio
Fimlab Laboratoriot Oy
CPV-koodi
Projektin aikataulu

Tarjouskilpailu julkaistu

Huhtikuu 09, 2026

Kysymysten jättämisen määräaika

Huhtikuu 21, 2026

Tarjousten jättämisen määräaika

Huhtikuu 28, 2026

Näytä alkuperäinen
Budjetti
€250,000
Kesto
Ei määritelty
Sijainti
Western Finland
Tyyppi
Palvelut

Alkuperäinen tarjouskilpailun kuvaus

Asiakaspalautteiden käsittelyn ja asiakastyytyväisyysmittauksen mahdollistava ohjelmisto. Fimlab Laboratoriot Oy kilpailuttaa ohjelmistopalveluna (SaaS, Software as a Service) asiakaspalautteiden käsittelyn ja asiakaskokemuksen mittaamisen ja raportoinnin mahdollistavan ohjelmiston sisältäen toimitus-, asennus-, tuki- ja ylläpitopalvelut sekä näihin liittyvät muut palvelut. Kyseessä on Fimlab Laboratoriot Oy:n ja yhden Palveluntuottajan välinen sopimus. Sopimuskausi on määräaikainen ja voimassa

Suorita riskianalyysi

Tunnista mahdolliset riskit, epäjohdonmukaisuudet ja varoitusmerkit kaikista tarjousasiakirjoista. Saat yksityiskohtaisen riskiraportin, jossa on vakavuustasot ja lievennyssuositukset.

Kirjaudu sisään

Voittostrategia

Hanki tekoälyllä luotu voittostrategia, joka on räätälöity tähän tarjouskilpailuun. Sisältää voiton todennäköisyyspisteet, keskeiset mahdollisuudet ja haasteet, suositellut tarjouksen painopistealueet, kilpailuasemanäkemykset ja toimintasuositukset mahdollisuuksiesi maksimoimiseksi.

Kirjaudu sisään

Kilpailijat

Päivitä nähdäksesi, mitkä yritykset todennäköisesti tekevät tarjouksen tästä hankinnasta, perustuen historialliseen hankintadataan.

Kirjaudu sisään

Vaatimukset ja pätevyydet

Tekoäly poimii ja järjestää kaikki vaatimukset tarjousasiakirjoista – pakolliset pätevyydet, tekniset eritelmät, taloudelliset ehdot ja toimitussäännöt – selkeästi luokiteltuna, jotta tiedät tarkalleen, mitä tarjouksen tekeminen vaatii.

Kirjaudu sisään

Perusvaatimukset

  • Company registration in EU required
  • Proven track record in similar projects
  • Financial stability documentation

Asiakirjat

22 asiakirjaa saatavilla AI-yhteenvedoilla

espd_599120.pdfPDF
espd_599120.pdf -- 502.1 KB

Tälle asiakirjalle ei ole saatavilla yhteenvetoa.

Hilma announcement_599120.pdfPDF
Hilma announcement_599120.pdf -- 325.2 KB

Tälle asiakirjalle ei ole saatavilla yhteenvetoa.

Liite 10.1 Toimittajan eettiset toimintaperiaatteet_Fimlab.pdfPDF
Liite 10.1 Toimittajan eettiset toimintaperia... -- 107.3 KB

Tälle asiakirjalle ei ole saatavilla yhteenvetoa.

Liite 10.2 Riskimaat 2025.docxDOC
Liite 10.2 Riskimaat 2025.docx -- 55.5 KB

Tälle asiakirjalle ei ole saatavilla yhteenvetoa.

Liite 10 Vastuullisuussopimusehdot.pdfPDF
Liite 10 Vastuullisuussopimusehdot.pdf -- 88.6 KB

Tälle asiakirjalle ei ole saatavilla yhteenvetoa.

Liite 1.1 Vaatimusmäärittely.xlsxXLS
Liite 1.1 Vaatimusmäärittely.xlsx -- 64.5 KB

Tälle asiakirjalle ei ole saatavilla yhteenvetoa.

Liite 1.2.1 Asiakaspolut - Henkilöasiakas.pdfPDF
Liite 1.2.1 Asiakaspolut - Henkilöasiakas.pdf -- 70.5 KB

Tälle asiakirjalle ei ole saatavilla yhteenvetoa.

Liite 1.2.2 Asiakaspolut - Ammattilaisasiakas.pdfPDF
Liite 1.2.2 Asiakaspolut - Ammattilaisasiakas... -- 77.4 KB

Tälle asiakirjalle ei ole saatavilla yhteenvetoa.

Liite 1.2 Ohjelmistopalvelukuvaus.pdfPDF
Liite 1.2 Ohjelmistopalvelukuvaus.pdf -- 1.5 MB

Tälle asiakirjalle ei ole saatavilla yhteenvetoa.

Liite 1.3 Hintalomake.xlsxXLS
Liite 1.3 Hintalomake.xlsx -- 93.3 KB

Tälle asiakirjalle ei ole saatavilla yhteenvetoa.

Liite 1.4.1 Käytettävyysarviointi.pdfPDF
Liite 1.4.1 Käytettävyysarviointi.pdf -- 228.1 KB

Tälle asiakirjalle ei ole saatavilla yhteenvetoa.

Liite 1.4 Vertailuperusteet ja arviointi.pdfPDF
Liite 1.4 Vertailuperusteet ja arviointi.pdf -- 348.2 KB

Tälle asiakirjalle ei ole saatavilla yhteenvetoa.

Liite 1 Hankinnan kohteen kuvaus.pdfPDF
Liite 1 Hankinnan kohteen kuvaus.pdf -- 179.6 KB

Tälle asiakirjalle ei ole saatavilla yhteenvetoa.

Liite 2 Palvelusopimusluonnos.pdfPDF
Liite 2 Palvelusopimusluonnos.pdf -- 211.7 KB

Tälle asiakirjalle ei ole saatavilla yhteenvetoa.

Liite 3 Palvelutasokuvaus.pdfPDF
Liite 3 Palvelutasokuvaus.pdf -- 197.2 KB

Tälle asiakirjalle ei ole saatavilla yhteenvetoa.

Liite 4 Tietosuojasopimus (sis. liitteet 4.1-4.3).pdfPDF
Liite 4 Tietosuojasopimus (sis. liitteet 4.1-... -- 179.0 KB

Tälle asiakirjalle ei ole saatavilla yhteenvetoa.

Liite 5 Tietoturvavaatimukset.pdfPDF
Liite 5 Tietoturvavaatimukset.pdf -- 76.1 KB

Tälle asiakirjalle ei ole saatavilla yhteenvetoa.

Liite 6. JIT 2015 Palvelut verkon kautta.pdfPDF
Liite 6. JIT 2015 Palvelut verkon kautta.pdf -- 91.1 KB

Tälle asiakirjalle ei ole saatavilla yhteenvetoa.

Liite 7. JIT 2015 Yleiset ehdot.pdfPDF
Liite 7. JIT 2015 Yleiset ehdot.pdf -- 132.6 KB

Tälle asiakirjalle ei ole saatavilla yhteenvetoa.

Liite 8. JIT 2015 Erityisehtoja henkilötietojen käsittelystä.pdfPDF
Liite 8. JIT 2015 Erityisehtoja henkilötietoj... -- 171.2 KB

Tälle asiakirjalle ei ole saatavilla yhteenvetoa.

Liite 9. Referenssilomake.docxDOC
Liite 9. Referenssilomake.docx -- 166.3 KB

Tälle asiakirjalle ei ole saatavilla yhteenvetoa.

TarjouspyyntoRaportti599120.pdfPDF
TarjouspyyntoRaportti599120.pdf -- 350.5 KB

Tälle asiakirjalle ei ole saatavilla yhteenvetoa.

Asiakirjojen esikatselu

Rekisteröidy nähdäksesi asiakirjojen yhteenvedot ja analyysin

Laatupisteet

Kattava laatuanalyysi tästä tarjouksesta, joka pisteyttää lainmukaisuuden, selkeyden, täydellisyyden, oikeudenmukaisuuden, käytännöllisyyden, tietojen johdonmukaisuuden ja kestävyyden 0–100 asteikolla yksityiskohtaisella erittelyllä ja suosituksilla.

Kirjaudu sisään
Uusi palvelu

Haluatko meidän hoitavan tämän tarjouskilpailun?

Hankinta-asiantuntijamme valmistavat kaiken. Todistetusti toimii – sinä tarkistat, hyväksyt ja lähetät.

~1hSinun aikasi
80%+80 %+
$0Ennakkoon
Katso täysi vertailu
Ilman TaaS-palveluaTaaS-palvelulla
40-80 h
Valmisteluaika
~1 h
Sinun aikasi
15-25 %
Keskimääräinen voittoprosentti
80 %+
Voittoprosentti
Virheiden riski
Manuaalinen tarkastus
Asiantuntija QA
Vaatimustenmukaisuuden tarkistus
Teet kaiken
Hoidat kaiken
Me teemme kaiken
Kattava palvelu
Voitetaan tämä tarjouskilpailu
Maksa vasta kun voitat · 400+ yritystä luottaa meihin
Tai tee se itse

Lisää prosessiin