Ühendkuningriik11 päeva jäänudAvatud

Klienditeekonna kaardistamise projekt

Hanke ülevaade

ASUKOHT

Hampshire and Isle of Wight, United Kingdom

VÄÄRTUS

£180,000

TÄHTAEG

Veebruar 13, 2026 at 12:00

KATEGOORIA

Other

CPV KOOD

72220000

VIIDE

004412-2026

Projekti ajakava

Kontaktandmed

Vaata algdokumenti

Algne hanke kirjeldus

2026. aastal alustab Abri oma uue korporatiivstrateegiaga. Selle strateegia põhikomponendid on ideaalsete kodude ja teenuste pakkumine ning ideaalse organisatsiooni loomine, mis suudab pakkuda kodusid ja teenuseid, mida meie praegused ja tulevased kliendid vajavad. Meie teenuste parandamise (et need vastaksid paremini meie ideaalidele) võtmeaspekt on mõista meie praeguseid klienditeekondi, mõista, mis on hea, ja mõista nende kahe vahelist lõhet. Selgete, realistlike ja teostatavate plaanidega nende lünkade sulgemiseks, et kujundada tulevasi praktikaid.
⚠️

KOHUSTUSLIKUD NOUDED

  • Esitatud hankekokkuvõtetes ei ole kohustuslikke välistamise aluseid selgesõnaliselt välja toodud.

VASTAVUSNOUDED

  • Pakkuja peab olema juriidiline isik, kes on võimeline sõlmima lepingut The Swaythling Housing Society Ltd-ga (kaubamärk Abri).
  • Pakkuja peab registreeruma Abri e-hankepakkumiste portaalis.
  • Pakkuja peab pakkuma teenuseid, mis kuuluvad CPV-kategooriasse 72220000 (Süsteemide ja tehnilise konsultatsiooni teenused).
🔧

TEHNILISED NOUDED

  • Pakkuja peab demonstreerima ekspertiisi klienditeekonna kaardistamises.
  • Pakkuja peab demonstreerima võimekust analüüsida praeguseid kliendikogemusi.
  • Pakkuja peab demonstreerima võimekust tuvastada teenuste puudujääke praeguse ja ideaalse olukorra vahel.
  • Pakkuja peab demonstreerima võimekust arendada selgeid, realistlikke ja teostatavaid parendusplaane tuvastatud teenuste puudujääkide kõrvaldamiseks.
  • Pakkuja peab suutma viia pakutud lahendused ja plaanid vastavusse Abri uue korporatiivstrateegiaga, keskendudes ideaalsetele kodudele, teenustele ja ideaalsele organisatsioonile.
  • Pakkuja peab suutma projekti ellu viia 13-kuulise lepinguperioodi jooksul.
💰

FINANTSNOUDED

  • Pakkuja peab olema valmis teostama projekti hinnangulise lepingu väärtusega 180 000 naela (või 180 000 eurot).
📋

ESITAMISE NOUDED

  • Pakkuja peab esitama oma pakkumuse tähtajaks 2026-02-13 kell 12:00:00 UTC.
  • Pakkuja peab logima sisse Abri e-hankepakkumiste portaali.
  • Pakkuja peab avaldama huvi hanke vastu Abri e-hankepakkumiste portaali kaudu.
  • Pakkuja peab esitama kõik nõutud hankedokumendid Abri e-hankepakkumiste portaali kaudu.

Nõuete eelvaade

Registreeru, et näha täielikke nõudeid ja analüüsi

AI-põhine nõuete analüüs
Täielik vastavuse jaotus
Strateegilised pakkumisjuhised
Kohene sobivuse kontroll

Krediitkaart pole vajalik • Seadistamine 2 minutiga

HTM
Lot L-1
Administrative DocumentsL-1.html
Kokkuvõte:
See dokument on Abri e-hankeportaali infoleht, mis juhendab tarnijaid registreeruma, sisse logima, huvi väljendama ja pakkumisdokumente esitama.
DOC
OCDS Record
OCDS Data004412-2026_ocds_record.json
Kokkuvõte:
See OCDS-kirje pakub struktureeritud andmeid Abri hanke kohta süsteemide ja tehnilise konsultatsiooni teenuste osas, et analüüsida ja parandada klienditeekondi kooskõlas nende uue korporatiivstrateegiaga, mis algab 2026. aastal.
DOC
OCDS Release Package
OCDS Data004412-2026_ocds_release.json
Kokkuvõte:
See OCDS-i väljalaskepakett sisaldab struktureeritud andmeid Abri hanke kohta süsteemide ja tehnilise konsultatsiooni teenuste osas, täpsustades hankijat, hanke algatamist ja õiguslikku alust.
PDF
Official PDF Version
Administrative Documents004412-2026_official.pdf
Kokkuvõte:
See Abri hange otsib konsultatsiooniteenuseid olemasolevate klienditeekondade kaardistamiseks, puudujääkide tuvastamiseks ja teostatavate plaanide väljatöötamiseks teenuste parandamiseks vastavalt nende uuele korporatiivstrateegiale, hinnangulise väärtusega 180 000 naela ja pakkumise esitamise tähtajaga 13. veebruar 2026.
HTM
Tender Notice
Administrative Documents004412-2026.html
Kokkuvõte:
Abri otsib konsultatsiooniteenuseid klienditeekonna kaardistamise projektiks, et analüüsida praeguseid kliendikogemusi, tuvastada teenuste puudujääke ja koostada uue korporatiivstrateegia jaoks teostatavaid parendusplaane, projekti eeldatav väärtus on 180 000 naela.

Dokumentide eelvaade

Registreeru, et näha dokumentide kokkuvõtteid ja analüüsi

AI dokumentide kokkuvõtted
Põhinõuete eraldamine
Risk ja vastavuse hoiatused
Strateegilised dokumendiülevaated

Krediitkaart pole vajalik • Seadistamine 2 minutiga

62
Hea

Hanke Kvaliteediskoor

See pakkumus sisaldab selget projekti kirjeldust ja kasutab e-hankesüsteemi, kuid sellel on olulisi puudujääke juriidilise vastavuse, selguse ja õigluse osas, kuna puuduvad kohustuslikud välistamise alused ja hindamiskriteeriumid.

Skoori Jaotus

Õiguslik Vastavus55/100

Kohustuslike välistamise aluste selge puudumine on oluline juriidilise vastavuse probleem. Lisaks muudab pakkumuse avaldamise kuupäeva puudumine võimatuks täielikult hinnata ettevalmistusperioodi mõistlikkust, kuigi esitamisperiood ise tundub piisav.

Puuduvad kohustuslikud välistamise alused
Puudub pakkumuse avaldamise kuupäev
Selgus60/100

Kuigi projekti kirjeldus on selge ja tehisintellekti abil eraldatud nõuded on arusaadavad, on hindamiskriteeriumide täielik puudumine suur viga, mis raskendab pakkujatel oma ettepanekute hindamise mõistmist.

Hindamiskriteeriumid puuduvad
Täielikkus65/100

Põhiteave, tähtajad, väärtus ja dokumendid on esitatud. Kuid hindamiskriteeriumide kriitiline puudumine ja detailide puudumine seoses 'Osadeks jagatud' karakteristikuga viitavad pakkumuse mittetäielikkusele.

Hindamiskriteeriumid puuduvad
Puuduvad detailid 'Osadeks jagatud' kohta
Õiglus60/100

E-hankesüsteemi kasutamine ja üldised tehnilised nõuded aitavad kaasa õiglusele. Kuid hindamiskriteeriumide täielik puudumine kahjustab oluliselt läbipaistvust ja võrdseid võimalusi pakkujatele.

Hindamiskriteeriumid puuduvad
Praktilisus80/100

Elektrooniline esitamine on selgelt toetatud Abri e-hankesüsteemi kaudu ning olulised kuupäevad, nagu lepingu algus ja kestus, on hästi määratletud, suurendades potentsiaalsete pakkujate jaoks praktilisust.

Andmete Järjepidevus75/100

Enamik põhivälju on täidetud ja kuupäevad on loogilised. Väikesed ebakõlad hõlmavad 'Väärtus klassifitseeritud: Jah' märget, mis on vastuolus avaldatud väärtusega, menetluse tüübi puuduvad koodid ja tühja 'Vastutav isik' välja.

Vastuolu 'Väärtus klassifitseeritud' väljal
Puuduvad koodid tüübi ja menetluse jaoks
Jätkusuutlikkus20/100

Pakkumus ei sisalda selgeid kriteeriume ega keskendu rohelisele hankele, sotsiaalsetele aspektidele ega innovatsioonile, mis näitab kasutamata võimalust laiemate jätkusuutlikkuse eesmärkide kaasamiseks.

Rohelise hanke kriteeriumid puuduvad
Sotsiaalsed kriteeriumid puuduvad

Tugevused

Selge projekti kirjeldus ja strateegiline kontekst
Kasutab e-hankesüsteemi esitamiseks
Olulised kuupäevad (esitamine, lepingu algus, kestus) on esitatud
CPV ja NUTS koodid on asjakohaselt määratud
Tehnilise võimekuse nõuded on asjakohased ja üldised

Mured

Kohustuslike välistamise aluste puudumine
Hindamiskriteeriumide täielik puudumine
Pakkumuse avaldamise kuupäeva puudumine
Jätkusuutlikkuse, sotsiaalsete või innovatsiooni aspektide puudumine
Väikesed andmete ebakõlad (nt 'Väärtus klassifitseeritud: Jah' vs avaldatud väärtus)

Soovitused

1. Avaldada koheselt põhjalikud hindamiskriteeriumid, et tagada läbipaistvus ja õiglus kõigile pakkujatele.
2. Selgelt välja tuua kõik kohustuslikud välistamise alused vastavalt asjakohastele hankeeeskirjadele.
3. Esitada pakkumuse avaldamise kuupäev, et võimaldada ettevalmistusperioodi täielikku hindamist.

AI hindamise eelvaade

Registreeru, et näha täielikke nõudeid ja analüüsi

Täielik kvaliteediskoori analüüs
Üksikasjalik alamskooride jaotus
Tugevuste ja kitsaskohtade ülevaated
Strateegilised soovitused

Krediitkaart pole vajalik • Seadistamine 2 minutiga

Genereeri dokumenteVaata üle dokumendid
B
Hanke Kvaliteediskoor
62/ 100 · Hea

Hanke assistent

Küsi lisainfot hanke kohta

Hanke assistent

Tere! Olen teie AI assistent selle hanke jaoks. Saan aidata mõista nõudeid, tähtaegu, sobivuse kriteeriume ja anda strateegilisi nõuandeid.

Millised on peamised nõuded?
Millal on tähtaeg?
Kes on hankel osalemiseks sobilik?

Krediitkaart pole vajalik

Seadistamine 2 minutiga

Salvesta märkmetega