Places for People (PfP) soovib hankida ja juurutada valdkonna juhtiva IT-teenuste haldamise (ITSM) platvormi, mis vastab nii praegustele kui ka tulevastele ärivajadustele. PfP kasutab praegu sisemist teenuste haldamise platvormi LogIT, mis ei suuda enam toetada kasvavaid ärivajadusi. Olemasoleval süsteemil puuduvad olulised võimalused, sealhulgas automatiseerimine, integreerimine, teenuste kataloogi nähtavus, konfiguratsioonihaldus, analüütika ja teadmushaldus. Integratsioon olemasolevate tööriistade ja platvormidega, sealhulgas, kuid mitte ainult, Intune, Entra ID, Active Directory, Observability (LogicMonitor) ja ühilduvus turu juhtiva ITAM-lahendusega. Moodulite juurutamine: Intsidentide, muudatuste ja väljalasete haldus, probleemide haldus, konfiguratsioonihalduse andmebaas (CMDB), teadaolevate vigade andmebaas (KEDB), teenuste kataloog, teadmushaldus. Süsteemi konfiguratsiooni uurimine. Kolme (3) IT-operatsioonide kolleegi professionaalse koolituse uurimine valitud lahenduse hooldamiseks ja käitamiseks. Salesforce LogIT, Change IT dekomisjoneerimine. Süsteemi kiibil (SOC) integreerimine. Teate vaatamiseks klõpsake siin: https://www.delta-esourcing.com/delta/viewNotice.html?noticeId=1005754766
⚠️
KOHUSTUSLIKUD NOUDED
Esitatud teabes ei ole selgesõnaliselt välja toodud ühtegi kohustuslikku välistamise alust.
✓
VASTAVUSNOUDED
Esitatud teabes ei ole selgesõnaliselt välja toodud ühtegi spetsiifilist vastavusnõuet.
🔧
TEHNILISED NOUDED
Pakkuda valdkonna juhtivat IT-teenuste halduse (ITSM) platvormi.
Platvorm peab vastama Places for People Groupi nii praegustele kui ka tulevastele ärivajadustele.
Platvorm peab lahendama olemasoleva süsteemi puudujäägid olulistes võimekustes, sealhulgas automatiseerimine, integreerimine, teenusekataloogi nähtavus, konfiguratsioonihaldus, analüütika ja teadmushaldus.
Platvorm peab sisaldama järgmisi mooduleid: intsidentide haldus, muudatuste ja väljalasete haldus, probleemide haldus, konfiguratsioonihalduse andmebaas (CMDB), teadaolevate vigade andmebaas (KEDB), teenusekataloog ja teadmushaldus.
Platvorm peab integreeruma olemasolevate tööriistade ja platvormidega, sealhulgas, kuid mitte ainult, Intune, Entra ID, Active Directory, vaadeldavus (LogicMonitor).
Platvorm peab olema ühilduv turu juhtiva IT-varahalduse (ITAM) lahendusega.
Lahendus peab võimaldama süsteemi konfiguratsiooni uurimist.
Pakkuda professionaalset koolitust kolmele (3) IT-operatsioonide kolleegile valitud lahenduse hooldamiseks ja käitamiseks.
Toetada Salesforce LogIT ja Change IT süsteemide dekomisjoneerimist.
Toetada System on a Chip (SOC) integratsiooni.
Rakendada valitud ITSM-lahendus.
💰
FINANTSNOUDED
Pakkumused peaksid vastama hinnangulisele lepingu väärtusele 720 000 EUR (ligikaudu 600 000 GBP) 36 kuu jooksul.
📋
ESITAMISE NOUDED
Esitada pakkumus tähtajaks: 2026-05-17 23:00:00.
Hange on avatud tüüpi.
Pakkujad peavad vastama Delta eSourcing platvormi kaudu (nagu näidatud esitatud lingil).
Nõuete eelvaade
Registreeru, et näha täielikke nõudeid ja analüüsi
Places for People Group otsib tööstusharu juhtivat IT-teenuste halduse (ITSM) platvormi oma vananenud süsteemi asendamiseks, mis nõuab mooduleid nagu intsidentide, muudatuste, CMDB ja teenuste kataloogi haldust, integratsioone ja koolitust, hinnanguliselt 600 000 naela eest kolmeks aastaks koos võimaliku pikendusega.
Dokumentide eelvaade
Registreeru, et näha dokumentide kokkuvõtteid ja analüüsi
Krediitkaart pole vajalik • Seadistamine 2 minutiga
67
Hea
Hanke Kvaliteediskoor
See hange kirjeldab selget vajadust ITSM-platvormi järele, kuid kannatab kriitilise puuduse all oluliste hankedokumentide ja hindamiskriteeriumide osas, mis mõjutab tõsiselt läbipaistvust ja ausust.
Skoori Jaotus
Õiguslik Vastavus100/100
Hange on avatud tüüpi ja paindliku konkurentsiprotseduuriga, mis on üldiselt nõuetele vastav. Kuid hankedokumentide, selgesõnaliste kohustuslike välistamise aluste ja kvalifitseerimistingimuste täielik puudumine on avaliku hanke puhul oluline õiguslik probleem.
•Hankedokumentide (nt pakkumiskutse, spetsifikatsioonid, tingimused) puudumine
Ärivajaduse kirjeldus ja nõutavad tehnilised võimalused (ITSM-moodulid, integratsioonid) on esitatud tekstis suhteliselt selged. Kuid üldine selgus potentsiaalsete pakkujate jaoks on oluliselt kompromiteeritud täielike hankedokumentide puudumise tõttu, mis detailiseeriksid ulatuse, täpsed nõuded ja lepingutingimused.
•Üksikasjalike spetsifikatsioonide ja ulatuse puudumine hankedokumentide puudumise tõttu
•Ebaselgus nõuete ja lepingutingimuste täieliku ulatuse osas
Täielikkus83/100
Põhilised hanketeave (pealkiri, viide, organisatsioon, väärtus, kestus) on olemas. Kuid hange on kriitiliselt puudulik hankedokumentide, selgesõnaliste kohustuslike välistamise aluste, kvalifitseerimistingimuste ja mis kõige tähtsam, hindamiskriteeriumide täieliku puudumise tõttu.
Läbipaistvate hindamiskriteeriumide puudumine muudab pakkujate jaoks võimatuks mõista, kuidas nende pakkumisi hinnatakse, luues ebaausa ja läbipaistmatu protsessi. Mõisteid 'valdkonna juhtiv' ja 'turuliidri ITAM lahendus' võidakse pidada potentsiaalselt piiravateks, kui neid ei täpsustata või kui ei esitata näiteid.
•Läbipaistvate hindamiskriteeriumide puudumine, mis takistab ausat konkurentsi
•Potentsiaal subjektiivseks hindamiseks puuduliku detailse dokumentatsiooni tõttu
Praktilisus40/100
ITSM-platvormi, moodulite ja integratsioonide tehnilised nõuded on praktilised ja peegeldavad tegelikku ärivajadust. Koolituse kaasamine on samuti praktiline eduka rakendamise jaoks. Kuid pakkujatel on äärmiselt ebapraktiline koostada põhjalikku, nõuetele vastavat ja konkurentsivõimelist pakkumist ilma juurdepääsuta täielikele hankedokumentidele, sealhulgas üksikasjalikele spetsifikatsioonidele ja tingimustele.
•Pakkujatel on ebapraktiline koostada põhjalikku pakkumist ilma täielike hankedokumentideta
Andmete Järjepidevus100/100
Esitatud teave on sisemiselt järjepidev; kirjeldus on kooskõlas esitatud nõuetega. Piiratud teabe piires vastuolusid ei tuvastatud.
Jätkusuutlikkus0/100
Esitatud hanketeabes puudub igasugune viide jätkusuutlikkuse, sotsiaalsetele või innovatsioonikriteeriumidele. See näitab kasutamata võimalust kaasata hankesse laiemad avaliku väärtuse kaalutlused.
•Puudub fookus sotsiaalsetele või innovatsioonikriteeriumidele
Tugevused
Probleemi ja soovitud tulemuse (ITSM-platvorm, konkreetsed moodulid, integratsioonid) selge kirjeldus
Esitatud on hinnanguline väärtus ja lepingu kestus, pakkudes finantskonteksti
Avatud menetlus soodustab laia turuosalust
IT-töötajate professionaalse koolituse kaasamine näitab keskendumist operatiivvalmidusele
Mured
Kriitiline: Hankedokumentide (nt pakkumiskutse, spetsifikatsioonid, tingimused) täielik puudumine
Kriitiline: Puuduvad selgesõnalised hindamiskriteeriumid, mis muudab hindamisprotsessi läbipaistmatuks ja potentsiaalselt ebaausaks
Puuduvad selgesõnalised kohustuslikud välistamise alused ja kvalifitseerimistingimused, mis on avalike hangete puhul põhilised
Mõisted 'valdkonna juhtiv' ja 'turuliider' võivad olla piiravad, kui neid ei täpsustata või näiteid ei esitata
Jätkusuutlikkuse, sotsiaalsete või innovatsioonikriteeriumide puudumine
Soovitused
1. Avalikustada viivitamatult kõik olulised hankedokumendid, sealhulgas üksikasjalikud spetsifikatsioonid, tingimused ja mis kõige tähtsam, hindamiskriteeriumid.
2. Määratleda selgelt kohustuslikud välistamise alused ja kvalifitseerimistingimused vastavalt riigihanke eeskirjadele.
3. Esitada selgemad määratlused või näited mõistetele nagu 'valdkonna juhtiv' ja 'turuliider', et tagada laiem ja ausam konkurents.
AI hindamise eelvaade
Registreeru, et näha täielikke nõudeid ja analüüsi