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Ausschreibungen

Contactcenter-Lösung

Offen
Frist
34 Tage verbleibend
1. Dezember 2026
Vertragsdetails
Kategorie
Sonstiges
Referenz
617130
Wert
€1,300,000
Standort
Netherlands
Veröffentlicht
21. Oktober 2026
Organisation
Gemeente Groningen
CPV-Code
Zeitplan des Projekts

Ausschreibung veröffentlicht

9. Oktober 2026

Frist für Fragen

24. November 2026

Angebotsfrist

1. Dezember 2026

Original anzeigen
Budget
€1,300,000
Dauer
Nicht angegeben
Standort
Netherlands
Typ
Sonstiges

Ursprüngliche Ausschreibungsbeschreibung

Het leveren, implementeren, in stand houden en doorontwikkelen van een clouddienst voor een contact-centerfunctionaliteit, inclusief de afhandeling van inkomende en uitgaande klantcontacten voor de gemeente Groningen.
EU-finanziert

Risikoanalyse durchführen

Identifizieren Sie potenzielle Risiken, Inkonsistenzen und Warnsignale in allen Ausschreibungsdokumenten. Erhalten Sie einen detaillierten Risikobericht mit Schweregraden und Empfehlungen zur Risikominderung.

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Erfolgsstrategie

Erhalten Sie eine KI-gestützte Gewinnstrategie, die auf diese Ausschreibung zugeschnitten ist. Beinhaltet Gewinnwahrscheinlichkeits-Score, wichtige Chancen und Herausforderungen, empfohlene Schwerpunkte für Angebote, Einblicke in die Wettbewerbspositionierung und umsetzbare Empfehlungen zur Maximierung Ihrer Chancen.

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Wettbewerber

Upgrade, um zu sehen, welche Unternehmen wahrscheinlich auf diese Ausschreibung bieten werden, basierend auf historischen Beschaffungsdaten.

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Anforderungen & Qualifikationen

KI extrahiert und organisiert alle Anforderungen aus den Ausschreibungsunterlagen – obligatorische Qualifikationen, technische Spezifikationen, finanzielle Bedingungen und Einreichungsregeln – klar kategorisiert, damit Sie genau wissen, was für ein Angebot erforderlich ist.

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Grundlegende Anforderungen

  • EU funding compliance required

Dokumente

19 Dokumente mit KI-Zusammenfassungen verfügbar

TN617130 - EF16 Aankondiging van een opdracht - algemene richtlijn, standaardreg...DOC
TN617130 - EF16 Aankondiging van een opdracht... -- 201.1 KB

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Appendix A - SaaS aansluitvoorwaardenDOC
Appendix A - SaaS aansluitvoorwaarden -- 292.5 KB

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Appendix B - Richtlijn opstellen Service Level AgreementDOC
Appendix B - Richtlijn opstellen Service Leve... -- 271.6 KB

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Appendix C - Prioriteitsbepaling incidentenDOC
Appendix C - Prioriteitsbepaling incidenten -- 62.5 KB

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BIjlage 10 Richtlijnen Exit-scenarioDOC
BIjlage 10 Richtlijnen Exit-scenario -- 155.1 KB

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Bijlage 11 Security Minimale Maatregelen SetDOC
Bijlage 11 Security Minimale Maatregelen Set -- 156.7 KB

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Bijlage 12 PSA KCCDOC
Bijlage 12 PSA KCC -- 445.9 KB

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BIjlage 13 Beschrijving use casesDOC
BIjlage 13 Beschrijving use cases -- 115.1 KB

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Bijlage 1 Programma van eisenDOC
Bijlage 1 Programma van eisen -- 106.0 KB

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Bijlage 2 PrijzenbladDOC
Bijlage 2 Prijzenblad -- 36.7 KB

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Bijlage 3 Concept overeenkomstDOC
Bijlage 3 Concept overeenkomst -- 211.2 KB

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Bijlage 4 ConceptverwerkersovereenkomstDOC
Bijlage 4 Conceptverwerkersovereenkomst -- 245.1 KB

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Bijlage 5 Inkoopvoorwaarde GIBIT 2025DOC
Bijlage 5 Inkoopvoorwaarde GIBIT 2025 -- 378.4 KB

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Bijlage 6 Uitvoering Social ReturnDOC
Bijlage 6 Uitvoering Social Return -- 304.1 KB

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Bijlage 7 Uniform Europees AanbestedingsdocumentDOC
Bijlage 7 Uniform Europees Aanbestedingsdocum... -- 819.2 KB

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BIjlage 8 Formulier referentieopdrachtDOC
BIjlage 8 Formulier referentieopdracht -- 47.9 KB

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BIjlage 9 Verklaring Russische betrokkenheidDOC
BIjlage 9 Verklaring Russische betrokkenheid -- 45.5 KB

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Offerteaanvraag Contactcenter-oplossing 1.0DOC
Offerteaanvraag Contactcenter-oplossing 1.0 -- 862.6 KB

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uea_617130_20261007230634DOC
uea_617130_20261007230634 -- 575.2 KB

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Umfassende Qualitätsanalyse dieser Ausschreibung, die rechtliche Konformität, Klarheit, Vollständigkeit, Fairness, Praktikabilität, Datenkonsistenz und Nachhaltigkeit auf einer Skala von 0-100 mit detaillierter Aufschlüsselung und Empfehlungen bewertet.

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