Behöver du hjälp av en upphandlingsexpert? Se vår tjänst för anbudsförberedelse
Upphandlingar

Upphandling av system för hantering av telefon- och e-postkontakter som en tjänst (SaaS)

Öppen
Sista anbudsdag
16 dagar kvar
12 oktober 2026
Avtalsdetaljer
Kategori
Tjänster
Referens
2026-057901
Värde
Ej angivet
Plats
Helsinki-Uusimaa, Finland
Publicerad
18 september 2026
CPV-kod
Tidsplan för projektet

Upphandling publicerad

24 september 2026

Sista dag för frågor

5 oktober 2026

Sista anbudsdag

12 oktober 2026

Budget
Ej angivet
Varaktighet
Ej angivet
Plats
Helsinki-Uusimaa
Typ
Tjänster

Ursprunglig beskrivning av upphandling

Puhelu- ja sähköpostikontaktien hallintajärjestelmän hankinta palveluna (SaaS) Helsingin Asumisoikeus Oy (jäljempänä ”Tilaaja”) pyytää tarjousta puhelu- ja sähköpostikontaktien hallintajärjestelmästä palveluna (SaaS). Hankinta liittyy Tilaajan myynti- ja asiakaspalvelutoimintojen siirtämiseen ulkoiselta kumppanilta Tilaajan omaksi toiminnaksi. Hankinnan tavoitteena on saada Tilaajan käyttöön toimintavarma, helppokäyttöinen ja skaalautuva ratkaisu, jonka avulla Tilaajan myynti- ja asiakaspalvelu

Kör riskanalys

Identifiera potentiella risker, inkonsekvenser och varningsflaggor i alla upphandlingsdokument. Få en detaljerad riskrapport med allvarlighetsgrader och rekommendationer för åtgärder.

Logga in

Vinnande strategi

Få en AI-driven vinnande strategi anpassad för denna upphandling. Inkluderar poäng för vinstsannolikhet, viktiga möjligheter och utmaningar, rekommenderade fokusområden för anbudet, insikter om konkurrenspositionering och handlingsbara rekommendationer för att maximera dina chanser.

Logga in

Konkurrenter

Uppgradera för att se vilka företag som sannolikt kommer att lämna anbud på denna upphandling, baserat på historisk upphandlingsdata.

Logga in

Krav och kvalifikationer

AI extraherar och organiserar alla krav från upphandlingsdokumenten — obligatoriska kvalifikationer, tekniska specifikationer, finansiella villkor och inlämningsregler — tydligt kategoriserade så att du vet exakt vad som krävs för att lämna anbud.

Logga in

Grundläggande krav

  • Company registration in EU required
  • Proven track record in similar projects
  • Financial stability documentation

Dokument

14 dokument tillgängliga med AI-sammanfattningar

espd_627721.pdfPDF
espd_627721.pdf -- 561.7 KB

Ingen sammanfattning tillgänglig för detta dokument.

Hankintasopimus.pdfPDF
Hankintasopimus.pdf -- 157.2 KB

Ingen sammanfattning tillgänglig för detta dokument.

HilmaIlmoitus_627721.pdfPDF
HilmaIlmoitus_627721.pdf -- 313.9 KB

Ingen sammanfattning tillgänglig för detta dokument.

LIITE 10. Käyttöönottosuunnitelma.pdfPDF
LIITE 10. Käyttöönottosuunnitelma.pdf -- 91.2 KB

Ingen sammanfattning tillgänglig för detta dokument.

LIITE 12. JIT 2025 Palvelut verkon kautta.pdfPDF
LIITE 12. JIT 2025 Palvelut verkon kautta.pd... -- 159.0 KB

Ingen sammanfattning tillgänglig för detta dokument.

LIITE 13. IT-hankintojen yleiset sopimusehdot (JIT 2025).pdfPDF
LIITE 13. IT-hankintojen yleiset sopimusehdot... -- 826.8 KB

Ingen sammanfattning tillgänglig för detta dokument.

Liite 14. Alihankkijat.docxDOC
Liite 14. Alihankkijat.docx -- 26.7 KB

Ingen sammanfattning tillgänglig för detta dokument.

LIITE 1. Henkilötietojen käsittelyä koskeva sopimus ja LIITE 2. Kuvaus henkilöti...PDF
LIITE 1. Henkilötietojen käsittelyä koskeva s... -- 169.0 KB

Ingen sammanfattning tillgänglig för detta dokument.

Liite 3 Tietoturvaohjeet toimittajille.pdfPDF
Liite 3 Tietoturvaohjeet toimittajille.pdf -- 142.4 KB

Ingen sammanfattning tillgänglig för detta dokument.

LIITE 4. Hankinnan kohteen kuvaus.pdfPDF
LIITE 4. Hankinnan kohteen kuvaus.pdf -- 611.1 KB

Ingen sammanfattning tillgänglig för detta dokument.

Liite 8. Hintaliite.xlsxXLS
Liite 8. Hintaliite.xlsx -- 21.0 KB

Ingen sammanfattning tillgänglig för detta dokument.

Liite 9. käyttäjäroolikuvaukset.pdfPDF
Liite 9. käyttäjäroolikuvaukset.pdf -- 118.1 KB

Ingen sammanfattning tillgänglig för detta dokument.

LIITTEET 5.1-5.2. Vaatimusmäärittely pakolliset ja pisteytettävät ominaisuudet.x...XLS
LIITTEET 5.1-5.2. Vaatimusmäärittely pakollis... -- 26.0 KB

Ingen sammanfattning tillgänglig för detta dokument.

TarjouspyyntoRaportti627721.pdfPDF
TarjouspyyntoRaportti627721.pdf -- 336.5 KB

Ingen sammanfattning tillgänglig för detta dokument.

Förhandsgranskning av dokument

Registrera dig för att se dokumentöversikter och analyser

Kvalitetspoäng

Omfattande kvalitetsanalys av denna upphandling som bedömer juridisk efterlevnad, tydlighet, fullständighet, rättvisa, praktisk genomförbarhet, datakonsistens och hållbarhet på en skala från 0-100 med detaljerad uppdelning och rekommendationer.

Logga in