Koordinator Plana za lokalno unapređenje kliničkog komisioniranja (CCLIP)

Ovo izražavanje interesovanja (EOI) traži informacije u vezi sa CCLIP koordinatorom kako bi se: procenio interes tržišta, razvili zahtevi i pristup vlasti za nabavku, dizajnirala procedura, uslovi učešća ili kriterijumi za dodelu. Ovo EOI se sprovodi u skladu sa: Stalnim finansijskim uputstvima NHS Dorset ICB, Zakonom o javnim nabavkama 2023. NHS Dorset ICB zahteva informacije o sposobnosti i kapacitetima tržišta da pruži usluge opisane u specifikaciji usluga. CCLIP (Plan za lokalno unapređenje kliničkog komisioniranja), kakav je sada, je dobrovoljni godišnji program nagrada i podsticaja za ordinacije opštih lekara u Dorsetu. To je lokalna šema podsticaja kvaliteta za angažovanje opšte prakse radi postizanja rezultata u odnosu na ključne lokalne ciljeve i poboljšanja kvaliteta koji nisu obuhvaćeni nacionalnim šemama ili naručenim uslugama. CCLIP fond je prvi primer kako želimo drugačije da iskoristimo elemente postojećih i dodatnih tokova finansiranja, kako bismo postigli ciljeve definisane u 10YP i osigurali održivost na nivou susedstva kada prestane INT finansiranje. Kako se pejzaž pružalaca usluga menja, moraćemo da koristimo postojeće resurse za drugačije naručivanje i ugovaranje. KOMERCIJALNI DEO Ugovorni uslovi: Uslovi ugovora NHS-a za robu i nekliničke usluge Rok ugovora: 3 godine sa mogućnošću produženja na 2 godine Predloženi datum početka: 1. jun (najranije) Budžet: 150.000 GBP godišnje SPECIFIKACIJA USLUGA Ciljevi usluge su: 1. Pružanje jedinstvene uloge koordinatora za upravljanje CCLIP programom u jednom/više susedstava radi podrške primarnoj zdravstvenoj zaštiti; legalno, efikasno i u okviru finansijske ravnoteže. 2. Demonstriranje vrednosti za novac u razvoju svih CCLIP projekata. 3. Postizanje povećanog nivoa saradnje na nivou susedstva između ordinacija opštih lekara, PCN-ova, lokalnih vlasti, komunalnih pružalaca usluga, VCSE organizacija i sistemskih partnera kroz razvoj sporazuma o savezu. Očekuje se da će Pružalac usluga podržati primarnu zdravstvenu zaštitu u razvoju formalnih sporazuma / podugovora sa partnerima, npr. VCSE, radi poboljšanja usluga. 4. Osigurati da naručeni rezultati budu zasnovani na potrebama susedstva, koordinacijom projekata, inicijativama za poboljšanje kvaliteta, digitalnim rešenjima i optimizacijom radnog toka. Osigurati angažovanje lokalnih građana u susedstvima u razvoj i realizaciju. Inovacioni i transformacioni projekti će doneti sledeće rezultate i principe CCLIP programa: Rezultati • Pružanje efikasnosti sistemu (finansijske uštede i/ili aktivnosti). • Pruža vrednost za novac za postignute rezultate. • Doprinosi ukupnoj finansijskoj produktivnosti ICB-a i štedi novac. • Smanjuje jaz u godinama zdravog života na nivou susedstva. • Omogućava ranu primenu poboljšanog javnog zdravlja i smanjenje nejednakosti u zdravlju na nivou susedstva. Principi: • Pružanje integrisanih modela nege u susedstvu: primena pristupa susedstva, npr. partnerstvo/podugovaranje sa VCSE. • Mora razvijati i jačati otpornost izvođača radova u susedstvu. • Projekti ne smeju duplirati postojeće naručene usluge, npr. INT program isporuke. • Mora podržati implementaciju strateškog okvira za nabavku. • Mora razvijati sigurnost i odgovornost među pružaocima opšte prakse – prelazeći na odgovorno pružanje nege. • Treba da bude ostvarivo kroz i sa organizacionim opcijama među INT pružaocima (npr. GPA). • Mora ponuditi bezbedne, zasnovane na dokazima, kvalitetne projekte sa dogovorenim nivoima upravljivih rizika. Pružalac usluga će delovati kao Koordinator i Garant rezultata za odobrene projekte u okviru CCLIP programa za Dorset sistem, kao i biti odgovoran za potpunu koordinaciju širokog spektra nekliničkih usluga koje podržavaju rezultate opšte prakse. Osnovni opis usluge Uloga koordinatora Pružalac usluga će delovati kao koordinator odgovoran za potpunu koordinaciju širokog spektra nekliničkih usluga koje podržavaju rezultate opšte prakse. Koordinator mora biti kredibilan, zreo i lokalni lider sa jakim partnerskim odnosima širom primarne zdravstvene zaštite i sistemskih partnera, sa dubokim razumevanjem Dorset zdravstvenog i socijalnog pejzaža. Koordinator mora imati mandat od ordinacija opštih lekara i PCN-ova da ih predstavlja. Pružalac usluga će takođe koordinisati i upravljati programima projekata finansiranih iz CCLIP fonda. 1. Koordinacija i upravljanje programom za CCLIP • Rad sa opštom praksom na identifikaciji i razvoju projekata koji podržavaju prioritetne zdravstvene ishode susedstva u skladu sa principima CCLIP programa. • Podsticanje inovacija u modelima isporuke u susedstvu koji su u skladu sa „tri pomaka“ u NHS planovima. • Koordinacija multi-PCN i inicijativa na nivou susedstva koje realizuju CCLIP projekte. • Osiguravanje najbolje vrednosti za novac kroz otkrivanje cena i razumevanje najboljih modela vrednosti. • Preporučivanje standardizovanih modela cena i najboljih praksi nabavke, gde je to moguće, Pružaocima projekata i Naručiocu za preporučene projekte. • Koordinacija panelom za nadzor više susedskih pružalaca usluga i naručilaca radi odobravanja projekata u skladu sa rezultatima i principima. • Osiguravanje da finansiranje odobrenih projekata bude upravljano u okviru ovlašćenih budžetskih koverata za CCLIP specifikaciju. • Obaveštavanje Naručioca o rasporedima plaćanja za svaki odobreni projekat. • Pružanje Naručiocu garancija o postignutim rezultatima, dodeli plaćanja i rasporedu. • Praćenje performansi pružaoca usluga sa mesečnim izveštajima o odobrenim projektima i korišćenju fondova. 2. Upravljanje pružaocem usluga • Osiguranje otpornosti izvođača za projektne pružaoce usluga. 3. Upravljanje odnosima i zainteresovanim stranama • Razvijanje poverljivih odnosa sa komunalnim pružaocima usluga, lokalnim vlastima i VCSE. • Olakšavanje međusektorskih odnosa i partnerskih modela isporuke usluga i ugovornih okvira između primarne zdravstvene zaštite i njenih partnera. • Koordinator mora imati uspostavljene odnose sa mrežama primarne zdravstvene zaštite, integrisanim timovima susedstva i sistemskim partnerima u oblastima Bournemouth, Christchurch i Poole (BCP) i Dorset. 4. Koordinator opšte prakse • Usluge u velikom obimu Facilitiranje modela nege koji se pružaju u velikom obimu. Primeri ne uključuju isključivo pojedinačne, višestruke i modele pružalaca usluga u susedstvu, npr. usluge receptiranja zajedničke nege za COVID-antivirale, MGUS, identitet pola. • Usluge podrške opštoj praksi - Koordinacija pritužbi - Delovati kao kontaktna tačka za sve pritužbe u vezi sa opštom praksom koje će doći putem tima za pritužbe ICB-a. Saradnja sa opštom praksom na adekvatnom i saosećajnom odgovaranju na pritužbe. - Linija podrške primarnoj zdravstvenoj zaštiti - Delovati kao jedinstvena kontaktna tačka za upite koji nisu ugovorni, npr. pitanja kontinuiteta poslovanja, upiti za naručivanje koji nisu ICB. - Naručeni upiti/problemi koji nisu ICB. Okupiti sistemske partnere po potrebi. - Operativni problemi – okupljanje opšte prakse radi pružanja podrške vršnjacima i stručnosti za rešavanje operativnih problema. - Kontinuitet poslovanja / operativni problemi – koordinacija učenja i najboljih praksi i oslanjanje na uzajamnu pomoć između PCN-ova radi postizanja rešenja. - Usluga upita o lekovima. - Ažuriranje formulara SystmOne i održavanje protokola lekova. - Koordinacija upravljanja nestašicom lekova u primarnoj zdravstvenoj zaštiti. - Razvoj liderstva u farmaciji kroz uzajamnu pomoć za PCN-ove „koji razvijaju putanju“. Dalje diskusije će se voditi sa pružaocem usluga radi dogovora o specifičnim oblastima. • Komunikacija sa lekarima opšte prakse Koordinirati komunikaciju ključnih poruka za ordinacije opštih lekara, kako bi se osiguralo efikasno deljenje poruka i jasno razumevanje lokalnih informacija. Lokacije Usluga će se pružati: • Virtuelno u svim susedstvima putem daljinske koordinacije, digitalnih platformi i deljenih komunikacionih alata. • Na licu mesta, gde je potrebno, na: - Ordinacijama opštih lekara - Čvorištima primarne zdravstvene mreže - Prostorijama zajednice ili lokalne samouprave - Koordinacionim centrima mesta ili ICS-a Koordinator mora održavati adekvatno fizičko prisustvo radi izgradnje odnosa, razumevanja lokalnog konteksta i podrške pružanju usluga. Zahtevi i standardi usluge • Upravljanje i odgovornost • Mesečno izveštavanje naručiocu i relevantnim odborima susedstva radi pružanja garancija o tome kako odobreni projekti pružaju vrednost za novac i donose razliku. • Učešće u upravljanju na nivou mesta i grupama za transformaciju primarne zdravstvene zaštite. • Održavanje registara rizika, dnevnika akcija i planova isporuke. • Kvalitet i performanse Koordinator mora ispuniti KPI koji se odnose na: - Realizacija dogovorenih radnih planova - Blagovremeno rešavanje problema - Performanse pružaoca usluga/ugovora - Ankete o zadovoljstvu susedstva - Dokazano smanjenje administrativnog opterećenja - Praćenje vrednosti za novac i izbegavanje troškova Zavisnosti i interfejsi Usluga će komunicirati sa: • Ordinacijama opštih lekara i PCN-ovima • Integrisanim timovima susedstva • Lokalnim vlastima • Partnerima iz komunalnog i volonterskog sektora • Pružaocima NHS-a za akutnu i komunalnu negu • Timovima za digitalizaciju, nekretnine i radnu snagu ICS-a • Drugim naručenim uslugama koje doprinose nezi na nivou susedstva • NHS Dorset ICB i/ili organizacijom za naručivanje klastera. Pružalac usluga mora imati dobro razumevanje Dorset zdravstvenog i socijalnog sistema i partnera u njemu. Pružalac usluga mora održavati prisustvo u okrugu Dorset (tj. u okviru Bournemouth, Christchurch i Poole ili lokalne samouprave Dorseta). Pružalac usluga mora imati mandat od lekara opšte prakse i mreža primarne zdravstvene zaštite Dorseta da ih predstavlja.