Oryginalny Opis Przetargu
Niniejszy proces przetargowy ma na celu zidentyfikowanie neutralnej organizacji pośredniczącej, działającej między społecznościami dotkniętymi powodziami lub zagrożonymi powodziami a organami zarządzającymi ryzykiem powodziowym (RMA) w północno-zachodniej Anglii, wspierając te organy w zwiększaniu odporności tych społeczności na powodzie i zmiany przybrzeżne. Pożądanym rezultatem usługi jest zwiększenie odporności społeczności na powodzie i zmiany przybrzeżne poprzez zaangażowanie w celu informowania, edukowania i promowania zmian zachowań. Inicjatywa jest finansowana głównie przez Regionalną Komisję ds. Powodzi i Wybrzeża Północno-Zachodniego. Greater Manchester Combined Authority prowadzi proces przetargowy i zawrze umowy z wybranym dostawcą. Od dostawcy będzie wymagana współpraca i wsparcie organów zarządzających ryzykiem powodziowym w północno-zachodniej Anglii: władz lokalnych (w tym 24 wiodących lokalnych organów ds. powodzi i 12 rad dzielnic); Agencji Środowiska; oraz United Utilities jako głównej spółki wodociągowej. Wspierane społeczności obejmują: Mieszkańców, w tym właścicieli domów i najemców; Przedsiębiorstwa, w tym przedsiębiorstwa rolne i rolników. Społeczności znacznie różnią się pod względem swoich cech (wielkość, demografia, sytuacja, np. miejska, wiejska) i potrzeb. Wiele z nich znajduje się na obszarach ubogich, do których zazwyczaj trudniej dotrzeć i które wymagają różnych podejść do angażowania, aby zaspokoić ich potrzeby. Zakres potrzebnego zaangażowania dotyczy głównie powodzi, ryzyka powodziowego i odporności oraz wszelkich związanych z tym środków lub kwestii. Mniejszy, ale ważny element zakresu obejmuje szersze zmiany przybrzeżne i erozję, które mogą wymagać od społeczności adaptacji w czasie. Prawdopodobnie potrzebne będzie pewne wsparcie dla władz przybrzeżnych w celu wsparcia planowania i wdrażania zaangażowania społeczności, a także opracowania treści internetowych związanych z wybrzeżem. Kluczowe jest, aby usługodawca utrzymywał neutralne, konstruktywne i profesjonalne relacje robocze ze wszystkimi organami zarządzającymi ryzykiem powodziowym (RMA). Po incydentach powodziowych mieszkańcy i przedsiębiorstwa mogą być bardzo emocjonalni i pilnie szukać wyjaśnień, często obwiniając lokalne rady, spółki wodociągowe lub Agencję Środowiska. Społeczności zazwyczaj oczekują, że władze "naprawią" problem, aby powodzie się nie powtórzyły. Te okoliczności mogą utrudniać zaangażowanie i wymagają ostrożnego podejścia. Niezależna i bezstronna obecność strony trzeciej może odgrywać kluczową rolę w łagodzeniu napięć i budowaniu zaufania między społecznościami a RMA. Gdy tę rolę pełni organizacja sektora trzeciego (np. organizacja charytatywna lub spółka działająca w interesie społecznym), zaufanie można często budować szybciej ze względu na brak postrzeganej winy, interesu komercyjnego lub oczekiwań na zapłatę. Dlatego kluczowe jest, aby dostawca nie przyjmował konfrontacyjnego podejścia ani nie pozycjonował się jako działający w imieniu społeczności przeciwko władzom. Podejścia, które zachęcają do konfrontacji, żądają działań lub przypisują winę, ryzykują zaostrzeniem emocji, uszkodzeniem kluczowych długoterminowych relacji i stworzeniem barier dla skutecznej współpracy partnerskiej. Naprawa takich szkód może wymagać znacznego wysiłku i czasu. W przypadku tej usługi wymagamy dostawcy, który: będzie działał w sposób neutralny, zrównoważony i wzajemnie wspierający; pomoże społecznościom zrozumieć role i obowiązki RMA; będzie wspierać i uzupełniać działania angażujące wielu partnerów; pomoże społecznościom w dostępie do informacji, bez przypisywania winy ani wysuwania w ich imieniu żądań działań. Dostawca musi również być w stanie z wyczuciem i profesjonalizmem poruszać się w kontekście politycznym związanym z ryzykiem powodziowym i odpornością, zachowując neutralność przez cały czas. Od niego będzie się oczekiwać konstruktywnej współpracy z szerokim gronem interesariuszy, w tym z urzędnikami RMA, radnymi, posłami, Regionalną Komisją ds. Powodzi i Wybrzeża (RFCC), pięcioma subregionalnymi partnerstwami ds. zarządzania ryzykiem powodziowym i przybrzeżnym oraz United Utilities. Zapewnienie publicznie dostępnej strony internetowej jest kluczowym elementem usługi, która stanowi ciągłe źródło aktualnych i spójnych informacji dla społeczności, do których mogą się odwoływać w trakcie swojej podróży ku odporności, a także znacznie rozszerza zasięg działań angażujących, daleko poza to, co jest możliwe dzięki bezpośredniemu zaangażowaniu. Agencja Środowiska posiada prawa własności intelektualnej do treści strony internetowej. Oczekujemy, że wybrany dostawca przejmie zarządzanie i ciągły rozwój strony internetowej i jej treści, opierając się na istniejących treściach, które były rozwijane przez wiele lat.