Oryginalny Opis Przetargu
Transport for London dokonuje zakupu w imieniu Greater London Authority (GLA). GLA zaprasza odpowiednio wykwalifikowanych dostawców do udziału w procedurze otwartej w celu świadczenia trzech ogólnolondyńskich usług dla osób bezdomnych. Plan Działania Burmistrza ds. Bezdomności określa odważną wizję zakończenia bezdomności w Londynie do 2030 roku. Usługi zamawiane w ramach tego procesu będą odgrywać kluczową rolę w osiągnięciu tego celu, poprzez zapobieganie bezdomności i zapewnianie specjalistycznego wsparcia osobom śpiącym na ulicy.
Niniejszy przetarg obejmuje realizację trzech poniżej wymienionych części:
Część 1 - Usługa ścieżek zakwaterowania dla migrantów (MAPS)
Jest to specjalistyczna usługa mająca na celu poprawę wyników dla obywateli spoza Wielkiej Brytanii, którzy śpią na ulicy lub są zagrożeni bezdomnością w Londynie. Zastąpi ona obecną usługę MAPS, która obejmuje Zespół ds. Bezdomności Romów i Zespół Pracowników Łącznikowych. Usługa będzie obejmować następujące elementy:
Dedykowana funkcja doradztwa w zakresie bezdomności migrantów poprzez wsparcie profesjonalne drugiego stopnia i bezpośrednie porady dla użytkowników usług;
Funkcja oceny i rozwiązywania spraw dla osób napotykających dodatkowe bariery w rozwiązywaniu problemu bezdomności, w tym międzynarodowe ponowne połączenia;
Dostęp do niezależnej porady prawnej;
Specjalistyczne wsparcie dla osób romskich śpiących na ulicy lub zagrożonych bezdomnością;
Zapewnienie zakwaterowania awaryjnego w celu ułatwienia oceny lub zabezpieczenia dróg wyjścia z bezdomności dla bezdomnych migrantów;
Funkcja budowania potencjału systemowego i koordynacji.
Ogólne Usługi Opcjonalne:
Zapewnienie dodatkowego personelu
Zapewnienie dodatkowego zakwaterowania
Dodatkowe koszty klienta
Okres początkowy 3 lata z 3 opcjonalnymi latami - 3+1+1+1. Wartość kontraktu za pełne 6 lat wynosi do 13,7 mln GBP. Przewidziano dodatek do 50% na realizację usług opcjonalnych, z maksymalną możliwą wartością kontraktu za usługę do 20,5 mln GBP.
Część 2 - Usługa zapobiegania kryzysom i reagowania kryzysowego (CPRS)
Jest to nowa usługa, która zastąpi obecny Zespół Szybkiego Reagowania. Będzie ona również obejmować linię telefoniczną, obecnie świadczoną przez oddzielną usługę StreetLink London.
Aby umożliwić przejście od obecnego świadczenia usług do nowego modelu wsparcia skoncentrowanego na zapobieganiu i pomaganiu większej liczbie osób bez potrzeby kontaktu z pracownikami terenowymi, wdrażane jest etapowe podejście do świadczenia usług.
Przez cały okres trwania umowy usługa będzie obejmować:
Ogólnolondyńską, samodzielną linię telefoniczną przyjmującą zgłoszenia od osób śpiących na ulicy lub bezpośrednio zagrożonych bezdomnością.
Reakcję terenową w sieci transportu nocnego.
Ocenę, triaż, doradztwo, wskazówki i jednorazowe wsparcie.
W pierwszym roku obowiązywania umowy usługa będzie również świadczyć pomoc terenową na wszystkie zgłoszenia StreetLink w 26 dzielnicach.
W drugim roku usługa odejdzie od tego podejścia opartego na pracy terenowej i będzie obejmować:
Zespół społecznościowy zapewniający wsparcie osobiste w różnych środowiskach
Krótkoterminową pracę z przypadkami dla osób, które tego wymagają
Ogólne Usługi Opcjonalne:
Rozszerzenie możliwości linii telefonicznej
Rozszerzenie funkcji transportu nocnego
Zapewnienie dodatkowego personelu
Okres początkowy 3 lata z 3 opcjonalnymi latami - 3+1+1+1. Wartość kontraktu za pełne 6 lat wynosi do 14,4 mln GBP. Przewidziano dodatek do 50% na realizację usług opcjonalnych, z maksymalną możliwą wartością kontraktu za usługę do 21,6 mln GBP.
Część 3 - Zespół nawigatorów londyńskich (LNT)
Usługa zapewnia specjalistyczne wsparcie dla osób z długą historią bezdomności, które należą do grupy docelowej. Obejmuje ona:
Spersonalizowane i intensywne wsparcie, które może towarzyszyć ludziom w ich podróży od ulicy do domu.
Wsparcie dla osób doświadczających poważnych i wielorakich trudności w poruszaniu się po lokalnych systemach w celu uzyskania dostępu do mieszkania i wsparcia, którego potrzebują we wszystkich obszarach swojego życia.
Program mieszkaniowy LNT - 40 zarezerwowanych mieszkań socjalnych, zapewniających zakwaterowanie osobom z listy spraw LNT w ramach modelu opartego na mieszkaniach.
Ogólne Usługi Opcjonalne:
Wsparcie dla wszelkich dodatkowych nieruchomości dodanych do programu mieszkaniowego LNT
Rozszerzenie LNT poprzez zapewnienie dodatkowego personelu
Koszty użytkowników usług dla wszelkich dodatkowych spraw dodanych do listy spraw LNT, przekraczających liczbę, którą dostawca uwzględnił w podstawowej usłudze
Okres początkowy 3 lata z 3 opcjonalnymi latami - 3+1+1+1. Wartość kontraktu za pełne 6 lat wynosi do 9,4 mln GBP. Przewidziano dodatek do 50% na realizację usług opcjonalnych, z maksymalną możliwą wartością kontraktu za usługę do 14,2 mln GBP.
Powyższe wartości obejmują usługi podstawowe i ogólne usługi opcjonalne dla każdej z trzech części. Okres obowiązywania umowy wynosi trzy (3) lata, z możliwością jej przedłużenia o kolejne okresy do trzech (3) lat, realizowane w jednym lub kilku okresach, maksymalnie do trzech (3) lat. Maksymalny czas trwania umowy (w tym wszystkie przedłużenia) nie przekroczy sześciu (6) lat.
Całkowita wartość (szacunkowa) - 56 374 308 GBP (maksymalna wartość za pełne 6 lat, w tym przedłużenia i usługi opcjonalne). Wartość ta dotyczy wszystkich trzech usług.
Daty kontraktu (szacunkowe) - 3 lata początkowe + do 3 opcjonalnych lat przedłużenia.
Oferenci mogą ubiegać się o wiele części, jednak przyznane zamówienia będą ograniczone do 50% rocznego obrotu oferenta. Kontroluje to ryzyko realizacji, zapobiega nadmiernemu poleganiu na pojedynczych dostawcach i chroni różnorodność rynku.
Każda część obejmuje usługi podstawowe i opcjonalne.