Oryginalny Opis Przetargu
IGNITE to wieloletnia inicjatywa transformacji cyfrowej Portu Dover, której celem jest poprawa doświadczeń klientów, zwiększenie efektywności operacyjnej i wzmocnienie cyfrowej infrastruktury portu. Program ma na celu wspieranie bezpiecznych, opartych na danych i innowacyjnych operacji, które są zgodne z celami określonymi w Masterplanie Portu Dover 2050. Główne cele programu to: • Stworzenie i wdrożenie jednolitego, płynnego doświadczenia klienta w Porcie Dover dla wszystkich odwiedzających, zwiększając wygodę, przejrzystość, efektywność i zaangażowanie na każdym etapie ich podróży. • Dostosowanie procesów biznesowych, technologii i danych w celu ujednolicenia możliwości cyfrowych i operacyjnych, zmniejszenia fragmentacji, zwiększenia efektywności i umożliwienia skoordynowanego podejmowania decyzji w całym porcie. • Wzmocnienie możliwości cyfrowych w celu trwałej zmiany poprzez modernizację kluczowych systemów IT, platform i architektury. Zmniejsza to ryzyko związane z systemami starszymi i tworzy bezpieczne, skalowalne podstawy do wspierania transformacji do 2030 roku i w przyszłości. • Traktowanie danych jako zasobu strategicznego poprzez stworzenie zintegrowanego krajobrazu, który wspiera operacje oparte na analizach, monitorowanie, prognozowanie i podejmowanie decyzji w oparciu o dowody we wszystkich domenach. • Promowanie innowacji poprzez włączanie technologii, czujników i sztucznej inteligencji. Wykorzystanie sieci czujników, zautomatyzowanych systemów i inteligentnych funkcji do monitorowania działań, zwiększania bezpieczeństwa i identyfikowania możliwości usprawnienia przepływów pracy i obsługi klienta. • Wzmocnienie cyberbezpieczeństwa w celu ochrony usług cyfrowych, danych i operacji, w miarę jak port przyjmuje więcej praktyk cyfrowych i opartych na danych. Oczekujemy wymagań w wielu dyscyplinach w tym sektorze, w tym między innymi: 1. Zarządzane usługi IT i cyfrowe – dla dostawców, którzy przejmują odpowiedzialność operacyjną za platformy i usługi technologiczne. - Dział obsługi i komputery użytkowników końcowych - Podstawowe operacje infrastruktury IT - Operacje chmurowe i optymalizacja (Azure, chmura hybrydowa) - Zarządzanie siecią (LAN/WAN/Wi-Fi/światłowód) - Administracja baz danych i wsparcie platformy - Wsparcie aplikacji (L2/L3), w tym systemów cyfrowych IGNITE - Monitorowanie, obserwacja i zarządzanie zdarzeniami - Zarządzanie poprawkami, cyklem życia i konfiguracją - Dostarczanie usług oparte na SLA i ciągłe doskonalenie 2. Dostarczanie cyfrowe, rozwój i uzupełnianie zasobów (Body-Shop) – dla elastycznych umiejętności na żądanie, które pasują do zespołów produktowych i projektowych IGNITE. - Programiści (front/back/full-stack) - Programiści integracji (API, aplikacje sterowane zdarzeniami) - Inżynierowie chmury i DevOps - Inżynierowie danych, analitycy, naukowcy - Testerzy i automatyzacja QA - Architekci rozwiązań i przedsiębiorstwa - Analitycy biznesowi, projektanci UX/UI, projektanci usług - Role projektowe i wdrożeniowe (PM, Scrum Master, Product Owner) 3. Infrastruktura, sieci i inżynieria chmurowa (projekt + zarządzane) – dla dostawców, którzy budują, ulepszają lub modernizują podstawowe fundamenty techniczne. - Budowa, migracja i odświeżanie serwerów fizycznych i wirtualnych - Architektura sieci, modernizacje i rozbudowa - Projektowanie chmury, strefy lądowania, konfiguracja tożsamości i dzierżawy - Inżynieria współpracy i bezpieczeństwa M365 - Architektura przechowywania danych, kopii zapasowych, DR, retencji - Automatyzacja (IaC, potoki DevOps) - Środowiska brzegowe i chmury hybrydowe 4. Konwergentna technologia IT/OT i inteligentne systemy portowe – dla dostawców obejmujących technologie operacyjne niezbędne do integracji ekosystemu IGNITE. - Czujniki IoT, kamery, ANPR, systemy HMI - Integracja między strumieniami danych OT a NEXUS - Projektowanie i segmentacja sieci OT - Inżynieria terenowa na miejscu (instalacje, konfiguracja, konserwacja) - Operacyjne monitorowanie zasobów OT - Inteligentne technologie portowe 5. Cyberbezpieczeństwo, tożsamość i odporność – w celu umożliwienia zarówno zarządzanych usług cybernetycznych, jak i specjalistycznych konsultacji. - Usługi SOC/MDR - Zarządzanie tożsamością (IAM, PAM, Zero Trust) - Testy penetracyjne, red teaming, skanowanie podatności - Reagowanie na incydenty i kryminalistyka - Architektura bezpieczeństwa dla IT i OT - Ciągłość działania i odzyskiwanie po awarii - Zarządzanie, ryzyko, zgodność i zapewnienie jakości 6. Strategia cyfrowa, architektura i doradztwo zawodowe – dla wysoko cenionej wiedzy eksperckiej potrzebnej podczas planowania, projektowania i zapewniania jakości. - Architektura przedsiębiorstwa, rozwiązań, danych i techniczna - Rozwój strategii cyfrowej, mapy drogowe, planowanie inwestycji - Modelowanie korzyści, mapowanie wartości, analiza opcji - PMO, zarządzanie, zapewnienie jakości i audyt - Doradztwo handlowe i wsparcie w zakresie zamówień - Analiza zrównoważonego rozwoju i wpływu na środowisko dla usług cyfrowych