Zarządzanie finansami i porady finansowe dla najemców komunalnych

Niniejsza umowa zostanie podzielona na 2 części: Zarządzanie finansami i porady finansowe dla najemców komunalnych. Zainteresowane strony mogą ubiegać się o część 1 lub część 2, lub obie części 1 i 2. Opis usług. Część 1 - Zarządzanie finansami. Brighton and Hove City Council (Rada) poszukuje możliwości ponownego zamówienia swojej usługi wsparcia w zarządzaniu finansami. Umowa zarządzania finansami obejmuje zarządzanie pieniędzmi osób, które nie są w stanie samodzielnie zarządzać swoimi pieniędzmi i nie mają rodziny ani przyjaciół, którzy mogliby działać w ich imieniu. Usługa działa jako pełnomocnik, zastępca lub agent, otrzymując świadczenia osoby, płacąc jej rachunki, dostarczając gotówkę i pomagając w dokonywaniu dużych zakupów. Usługa wspiera również w składaniu wniosków o kredyty i świadczenia, zapewniając, że osoby maksymalizują swoje dochody. Osoby objęte umową mają szereg potrzeb w zakresie wsparcia, w tym niepełnosprawność intelektualną, problemy ze zdrowiem psychicznym, demencję, problemy ze zdrowiem fizycznym i wysokie spożycie substancji. Usługa zapewnia również środki na utrzymanie dla osób bez prawa do środków publicznych. Usługa jest obecnie świadczona przez zewnętrznego dostawcę i przewidujemy, że przepisy TUPE będą miały zastosowanie do pracowników zatrudnionych obecnie w ramach usługi, w tym związane z nimi wymogi emerytalne. Prowadzimy konsultacje rynkowe, aby pomóc w dalszym doprecyzowaniu naszych wymagań i podejścia, i zapraszamy do udzielania odpowiedzi na kwestionariusz zawarty w niniejszym ogłoszeniu. Poniżej znajdują się aktualne szczegóły usług. Personel może ulec zmianie – szczegóły zostaną potwierdzone w przetargu. Obecna usługa: Zarządzanie usługą 1,5 FTE (3 pracowników). Finanse 1,5 FTE (4 pracowników). Pracownicy ds. wsparcia finansowego 4,2 FTE (8 pracowników). Doradca finansowy 3,1 FTE (9 pracowników). Doradztwo i nadzór 1,2 FTE (2 pracowników). Recepcja 1,1 FTE (3 pracowników). Usługa wspiera 255 osób z następującymi głównymi potrzebami w zakresie wsparcia (chociaż wiele osób będzie miało więcej niż jedną potrzebę w zakresie wsparcia). Główna potrzeba wsparcia % użytkowników usługi. Niepełnosprawność intelektualna 33%. Wsparcie fizyczne 32%. Zdrowie psychiczne 22%. Pomoc NRFP 8%. Wsparcie sensoryczne 2%. Pamięć i funkcje poznawcze 2%. Wysokie spożycie substancji 1%. Usługa obecnie oferuje zarówno spotkania osobiste, jak i punkt obsługi w godzinach pracy w centrum Hove. Oferują usługi dostarczania i odbioru gotówki oraz karty przedpłacone. Usługa posiada zezwolenie Financial Conduct Authority na prowadzenie regulowanej działalności finansowej oraz wykorzystuje systemy IT i niezależne audyty, aby zapewnić bezpieczne przechowywanie pieniędzy osób i zgodność z przepisami. Wartość części 1: 750 000 £ (bez VAT). Rada planuje zamówić jednego dostawcę do realizacji tej części umowy (część 1) w ramach konkurencyjnej, elastycznej procedury przetargowej. Należy pamiętać, że nie jest to proces przetargowy. Rada prowadzi obecnie badania wstępne, a niniejszy proces nie stanowi oferty umowy ze strony żadnej ze stron. Część 2 - Porady finansowe dla najemców komunalnych i właścicieli mieszkań. Rada bada zdolności i możliwości rynku w zakresie świadczenia usługi wspierającej najemców, zarówno w mieszkaniach komunalnych, jak i tymczasowych, oraz właścicieli mieszkań, którzy doświadczają problemów z zadłużeniem, problemów z zasiłkami lub zmniejszonych dochodów gospodarstwa domowego. Celem usługi jest: Pomoc najemcom w rozwiązywaniu problemów z zadłużeniem osobistym i budżetowaniem. Maksymalizacja świadczeń i dochodów gospodarstwa domowego. Zapobieganie zaległościom czynszowym, zadłużeniu hipotecznemu, zadłużeniu z tytułu podatku od nieruchomości i bezdomności. Maksymalizacja odzyskiwania dochodów dla rady. Zapewnienie wsparcia skoncentrowanego na osobie, uwzględniającego traumę. Niektórzy użytkownicy usług mogą mieć złożone potrzeby, w tym problemy ze zdrowiem psychicznym, niepełnosprawność intelektualną, nadużywanie alkoholu/substancji i problemy ze zdrowiem fizycznym. Wymagane są usługi z dwoma kluczowymi elementami: Triage i wsparcie – zapewnienie szybkiej oceny potrzeb użytkownika usługi, a następnie interwencji krótkoterminowej, jeśli jest to konieczne. Prowadzenie spraw – wsparcie użytkowników usług wymagających więcej niż krótkoterminowej interwencji. Usługa jest obecnie świadczona przez zewnętrznego dostawcę, wspierającego najemców komunalnych i właścicieli mieszkań. Prowadzimy konsultacje rynkowe, aby pomóc w doprecyzowaniu wymagań, i zapraszamy do udzielania odpowiedzi na kwestionariusz zawarty w niniejszym ogłoszeniu. Obecna usługa: 2 FTE wykwalifikowanych doradców ds. zadłużenia i finansów. Usługa wsparła 325 mieszkańców w latach 2024/25, generując wyniki finansowe o łącznej wartości 907 482 GBP, głównie dzięki uzyskaniu świadczeń i rozwiązaniom w zakresie niewypłacalności. Usługa obejmuje zarówno spotkania osobiste w biurach miasta, jak i usługi zdalne świadczone głównie telefonicznie. Usługa posiada zezwolenie Financial Conduct Authority na prowadzenie regulowanej działalności finansowej. Wartość części 2: 100 000 £ (bez VAT). Rada planuje zamówić jednego dostawcę do realizacji tej części umowy (część 2) w ramach konkurencyjnej, elastycznej procedury przetargowej. Należy pamiętać, że nie jest to proces przetargowy. Rada prowadzi obecnie badania wstępne, a niniejszy proces nie stanowi oferty umowy ze strony żadnej ze stron. CAŁKOWITA WARTOŚĆ UMOWY WRAZ Z ROZSZERZENIAMI 4 250 000 £ (części 1 i 2).