Usługi wsparcia dla osób z wadami wzroku

London Borough of Enfield ('zamawiający') poszukuje odpowiednio doświadczonego dostawcę do świadczenia usług wsparcia dla dzieci i młodzieży z wadami wzroku. Wynikająca z tego umowa zostanie zawarta z wybranym dostawcą w celu zapewnienia zasobów i szkoleń wspierających szkoły, uczelnie i rodziny w zaspokajaniu potrzeb dzieci i młodzieży w wieku od 0 do 25 lat z wadami wzroku, zapewniając równe szanse edukacyjne (więcej informacji w specyfikacjach). W ramach tego procesu przetargowego zamawiający przeprowadził wstępne konsultacje rynkowe w okresie od stycznia do lutego 2026 r., ogłoszone 15 stycznia 2026 r. za pośrednictwem opublikowanego zawiadomienia 2026/S 000-003498. Okres trwania umowy wynosi początkowo dwa (2) lata z opcją przedłużenia o kolejne dwa (1) okresy roczne, do maksymalnego okresu umowy wynoszącego cztery (4) lata, w zależności od wyników dostawcy i według wyłącznego uznania zamawiającego, oraz pod warunkiem zgodnego z prawem rozwiązania umowy zgodnie z postanowieniami warunków umowy i dostępności budżetu (patrz Tom 4 dokumentów przetargowych). Przetarg jest prowadzony jako proces jednoetapowy w trybie otwartym zgodnie z ustawą Prawo zamówień publicznych z 2023 r. i jest klasyfikowany jako usługa o lekkim charakterze, zgodnie z załącznikiem 1 do przepisów. Zamawiający wprowadzi dobrowolny okres zawieszenia na osiem (8) dni roboczych, rozpoczynający się w dniu publikacji ogłoszenia o udzieleniu zamówienia. Usługa wsparcia dla osób z wadami wzroku zapewnia specjalistyczne wsparcie dla dzieci i młodzieży w wieku 0-25 lat z wadami wzroku, umożliwiając im dostęp do programu nauczania wraz z rówieśnikami. Jest to wymóg ustawowy wynikający z ustawy o dzieciach i rodzinach z 2014 r. oraz ustawy o równości z 2010 r., a realizacja jest zgodna z Kodeksem postępowania w sprawach specjalnych potrzeb edukacyjnych. Historycznie usługa działała poprzez bezpośrednie wsparcie, współpracę i integrację z szerszym zakresem usług dla osób ze specjalnymi potrzebami edukacyjnymi. Popyt ewoluował w odpowiedzi na zmiany demograficzne i postęp w technologii wspomagającej. Najnowsze trendy obejmują zwiększony popyt, nacisk na edukację włączającą, rozwiązania cyfrowe do zdalnego wsparcia oraz dalszą integrację z szerszymi usługami dla osób ze specjalnymi potrzebami edukacyjnymi. Usługa jest kształtowana zarówno przez politykę krajową, jak i strategię Rady Enfield w zakresie specjalnych potrzeb edukacyjnych, a wszystkie działania opierają się na standardach bezpieczeństwa i najlepszych praktyk. Zamawiający chciałby otrzymać konkurencyjne oferty, które spełnią wymagania zamawiającego i zapewnią usprawnienia w przyszłej realizacji usługi. Obecna umowa na usługi wsparcia dla osób z wadami wzroku obsługuje obecnie 162 dzieci i młodzieży z Enfield, zapewniając specjalistyczne porady, oceny i szkolenia dla rodzin, szkół i specjalistów. Celem tego przetargu byłoby zapewnienie kontynuacji wysokiej jakości, dostępnego wsparcia dla wszystkich uprawnionych dzieci i młodzieży, promując włączenie i niezależność. Usługa obejmuje bezpośrednie wsparcie, szkolenia dla personelu szkolnego, wsparcie rodzinne i integrację z innymi usługami dla osób ze specjalnymi potrzebami edukacyjnymi. Usługa musi być dostępna dla dzieci i młodzieży z Enfield, w tym wizyty w placówkach edukacyjnych poza granicami Enfield, jeśli dziecko lub młoda osoba tam uczęszcza, a także w niezależnych placówkach edukacyjnych, jeśli dziecko lub młoda osoba posiada plan edukacji, zdrowia i opieki. Kluczowe wyzwania • Zaspokajanie zróżnicowanych potrzeb • Efektywne zarządzanie zasobami przy jednoczesnym utrzymaniu jakości usług, oraz • Reagowanie na zmiany demograficzne Kluczowi interesariusze • Dzieci • Rodziny Szkoły • Pracownicy służby zdrowia, oraz • Organizacje pozarządowe Projekt jest napędzany zaangażowaniem w poprawę wyników, osiągnięcie wartości za pieniądze i przestrzeganie obowiązków ustawowych. Szacowany maksymalny budżet na tę usługę wynosi 644 000 GBP (bez VAT i indeksacji) przez cały okres trwania umowy, w tym wszelkie uzgodnione przedłużenia. Umowa ma na celu świadczenie responsywnej, wysokiej jakości usługi wsparcia dla osób z wadami wzroku, która zatrudnia osoby posiadające kwalifikacje i wiedzę niezbędną do wspierania dzieci i młodzieży, szkół i rodzin. Cele strategiczne • Promowanie włączenia • Poprawa wyników w nauczaniu, oraz • Wzmacnianie pozycji rodzin Wymagania operacyjne obejmują szybkie reagowanie na skierowania, elastyczne świadczenie usług, integrację z innymi usługami dla osób ze specjalnymi potrzebami edukacyjnymi oraz rzetelne monitorowanie wyników (patrz załącznik 2 do projektu specyfikacji usługi i KPI). Oczekiwane rezultaty • Lepszy dostęp do edukacji • Zwiększona niezależność • Wysoki wskaźnik satysfakcji, oraz • Zgodność z obowiązkami ustawowymi Dalsze szczegóły znajdują się w specyfikacji usługi, która jest przesłana na portal zamawiającego Atamis jako część dokumentów przetargowych. Udział lub brak udziału we wspomnianych wstępnych konsultacjach rynkowych nie uniemożliwi żadnemu dostawcy udziału ani nie zapewni mu przewagi w tej możliwości kontraktowej. Dostawcy muszą również wiedzieć, że pokryją własne koszty udziału w tych wstępnych konsultacjach rynkowych, a zamawiający nie ponosi odpowiedzialności za żadne koszty poniesione w wyniku udziału potencjalnego dostawcy w tym ćwiczeniu.