Ønsker du å legge inn bud på offentlige anbud? Se vår TaaS-tjeneste for anbudsklargjøring
Anbud

ESM plattform med løsning for brukerhenvendelser - Trinn 1 - Kvalifisering

Åpen
Frist
27 dager igjen
juni 22, 2026
Kontraktsdetaljer
Kategori
Annet
Referanse
2026-109075
Verdi
Ikke oppgitt
Sted
Oslo og Viken, Norway
Publisert
mai 18, 2026
Organisasjon
CPV-kode
Prosjektets tidslinje

Anbud publisert

mai 20, 2026

Frist for spørsmål

juni 15, 2026

Frist for innlevering

juni 22, 2026

Budsjett
Ikke oppgitt
Varighet
Ikke spesifisert
Sted
Oslo og Viken
Type
Annet

Opprinnelig anbudsbeskrivelse

Stortingets nåværende løsning for håndtering av brukerhenvendelser, Footprints, nærmer seg slutten av sin teknologiske levetid og tilfredsstiller ikke lenger kravene til moderne, sikker og effektiv saksbehandling. For brukerne innebærer dagens situasjon at henvendelser må rettes gjennom flere ulike kanaler – som Footprints, e‑post, telefon, SMS og fysisk oppmøte – noe som skaper usikkerhet om hvor man skal henvende seg, hvem som følger opp, og hva status på saken er.For å møte disse utfordringen

Kjør risikoanalyse

Identifiser potensielle risikoer, inkonsekvenser og varsellamper i alle anbudsunderlag. Få en detaljert risikorapport med alvorlighetsgrader og anbefalinger for risikoreduserende tiltak.

Logg inn

Vinnstrategi

Få en AI-drevet vinnerstrategi skreddersydd for dette anbudet. Inkluderer sannsynlighetsscore for å vinne, viktige muligheter og utfordringer, anbefalte fokusområder for tilbudet, innsikt i konkurranseposisjonering og handlingsrettede anbefalinger for å maksimere sjansene dine.

Logg inn

Konkurrenter

Oppgrader for å se hvilke selskaper som sannsynligvis vil legge inn tilbud på dette anbudet, basert på historiske anskaffelsesdata.

Logg inn

Krav og kvalifikasjoner

AI trekker ut og organiserer alle krav fra anbudsunderlagene – obligatoriske kvalifikasjoner, tekniske spesifikasjoner, finansielle betingelser og innleveringsregler – tydelig kategorisert slik at du vet nøyaktig hva som kreves for å gi et tilbud.

Logg inn

Grunnleggende krav

  • Company registration in EU required
  • Proven track record in similar projects
  • Financial stability documentation

Dokumenter

19 dokumenter tilgjengelig med AI-sammendrag

External Tender DocumentsDOC

Ingen sammendrag tilgjengelig for dette dokumentet.

Vis
1. Mal forpliktelseserklæring.docxDOC
1. Mal forpliktelseserklæring.docx -- 51.0 KB

Ingen sammendrag tilgjengelig for dette dokumentet.

Vis
1. Mal for referanse.docxDOC
1. Mal for referanse.docx -- 30.0 KB

Ingen sammendrag tilgjengelig for dette dokumentet.

Vis
1. Mal kvalifikasjonskrav Leverandørens kompetanse og kapasitet.docxDOC
1. Mal kvalifikasjonskrav Leverandørens kompe... -- 27.0 KB

Ingen sammendrag tilgjengelig for dette dokumentet.

Vis
1. Søknadsbrev - trinn 1 - kvalifisering (1).docxDOC
1. Søknadsbrev - trinn 1 - kvalifisering (1).... -- 68.0 KB

Ingen sammendrag tilgjengelig for dette dokumentet.

Vis
Bilag 11 Vedlegg 1 Databehandleravtale.docxDOC
Bilag 11 Vedlegg 1 Databehandleravtale.docx -- 63.0 KB

Ingen sammendrag tilgjengelig for dette dokumentet.

Vis
Bilag1 Vedlegg 1 Brukerhistorier.xlsxXLS
Bilag1 Vedlegg 1 Brukerhistorier.xlsx -- 29.0 KB

Ingen sammendrag tilgjengelig for dette dokumentet.

Vis
Bilag 1 Vedlegg 2 - Beskrivelse av personas og roller.docxDOC
Bilag 1 Vedlegg 2 - Beskrivelse av personas o... -- 36.0 KB

Ingen sammendrag tilgjengelig for dette dokumentet.

Vis
Bilag1 Vedlegg 3 Organisasjonskart og oversikt over saksbehandlere og superbruke...DOC
Bilag1 Vedlegg 3 Organisasjonskart og oversik... -- 51.0 KB

Ingen sammendrag tilgjengelig for dette dokumentet.

Vis
Bilag 2 Vedlegg 1 Samhandlingsplanen.docxDOC
Bilag 2 Vedlegg 1 Samhandlingsplanen.docx -- 56.0 KB

Ingen sammendrag tilgjengelig for dette dokumentet.

Vis
Del II Bilag 7 Vedlegg 1 Prisliste og tjenestekatalog EMS.xlsxXLS
Del II Bilag 7 Vedlegg 1 Prisliste og tjenest... -- 48.0 KB

Ingen sammendrag tilgjengelig for dette dokumentet.

Vis
Mal ssa-b_bilag_2026-bok.docxDOC
Mal ssa-b_bilag_2026-bok.docx -- 110.0 KB

Ingen sammendrag tilgjengelig for dette dokumentet.

Vis
Mal ssa-b_enkel_2026-bok.docxDOC
Mal ssa-b_enkel_2026-bok.docx -- 131.0 KB

Ingen sammendrag tilgjengelig for dette dokumentet.

Vis
Mal ssa-b_generell_avtaletekst_2026-bok.docxDOC
Mal ssa-b_generell_avtaletekst_2026-bok.docx -- 121.0 KB

Ingen sammendrag tilgjengelig for dette dokumentet.

Vis
Mal ssa-o_bilag_2026.docxDOC
Mal ssa-o_bilag_2026.docx -- 113.0 KB

Ingen sammendrag tilgjengelig for dette dokumentet.

Vis
Mal ssa-o_generell-avtaletekst_2026-bok.docxDOC
Mal ssa-o_generell-avtaletekst_2026-bok.docx -- 134.0 KB

Ingen sammendrag tilgjengelig for dette dokumentet.

Vis
SSA-Sky - Bilag (2026).docxDOC
SSA-Sky - Bilag (2026).docx -- 929.0 KB

Ingen sammendrag tilgjengelig for dette dokumentet.

Vis
SSA-Sky - Generell avtaletekst (2026).docxDOC
SSA-Sky - Generell avtaletekst (2026).docx -- 168.0 KB

Ingen sammendrag tilgjengelig for dette dokumentet.

Vis
Mercell Tender Report (PDF)PDF
tender_report.pdf

Ingen sammendrag tilgjengelig for dette dokumentet.

Vis

Forhåndsvisning av dokumenter

Registrer deg for å se dokumentoppsummeringer og analyser

Kvalitetsscore

Omfattende kvalitetsanalyse av dette anbudet som vurderer juridisk samsvar, klarhet, fullstendighet, rettferdighet, praktisk gjennomførbarhet, datakonsistens og bærekraft på en skala fra 0-100 med detaljert oversikt og anbefalinger.

Logg inn

Legg til i pipeline