Tjenestedesign for forankring av positive kulturer i sykehjem over hele Wales

Social Care Wales ser etter to erfarne, uavhengige leverandører for å hjelpe med å forme og teste et nytt program designet for å bygge positive, relasjonsorienterte kulturer innenfor sykehjem for voksne over hele Wales. Programmet har som mål å „hjelpe omsorgsleverandører med å pleie, måle og opprettholde positive, relasjonsorienterte kulturer.“ Dette arbeidet finansieres gjennom Rayne Foundations initiativ „Better Carers Better Careers“ og vil løpe over flere år. Programmet er delt inn i to lotter, hver med et tydelig fokus, men designet for å jobbe tett sammen. Lodd 1 – Meddesign og testing av ny ledelsesstøtte og et selvvurderingsverktøy. Denne leverandøren vil: Rekruttere seks omsorgsleverandører for voksne til å fungere som pilotsteder. Gjennomføre meddesign-workshops med ledere, mellomledere, frontlinjearbeidere og interessenter. Utvikle en "Theory of Change" og samarbeide med leverandøren som leder evalueringen for å forme evalueringsmetoden. Samle inn og støtte data av høy kvalitet gjennom hele programmet. Gjennomføre baseline-, midtveis- og sluttvurderinger av kulturen på hvert sted. Gi skreddersydd støtte som coaching eller teamlæring. Produsere: En tjenestedesignrapport som forklarer hva som ble skapt, hvordan det ble testet og hva som ble lært. En rapport om verktøydesign og testing for et nytt tospråklig digitalt/utskrivbart selvvurderingsverktøy. Lodd 2 – Evaluering og konsekvensanalyse. Denne leverandøren vil: Designe og levere en evaluering med blandede metoder for å forstå hvordan programmet fungerer og hvilken forskjell det gjør. Vurdere om brukerundersøkelser, ledelsesstøtte og selvvurderingsverktøyet ble levert som tiltenkt. Utforske resultater for ansatte, ledere, leverandører, brukere av tjenester og det bredere systemet. Fange opp levde erfaringer på tvers av de seks pilotstedene ved hjelp av etiske, inkluderende metoder. Produsere: Et fullstendig evalueringsrammeverk og en datainnsamlingsplan. Regelmessige fremdrifts- og innsiktsrapporter. En endelig tospråklig evalueringsrapport med funn, casestudier og anbefalinger. En tospråklig presentasjon for interessenter. Tverrgående krav: Begge leverandørene må: Samarbeide med hverandre, Social Care Wales, Care Inspectorate Wales og Rayne Foundations evaluatorer. Levere inkluderende, tilgjengelige aktiviteter som reflekterer mangfoldet i den walisiske sosialomsorgsarbeidsstyrken. Bruke sikre digitale verktøy for engasjement og datainnsamling. Gjennomføre minst 20 engasjementsaktiviteter (f.eks. workshops, intervjuer, fokusgrupper). Oppfylle alle krav til databeskyttelse, etikk, tospråklig levering og Social Care Wales' merkevarebygging.