Innkjøp av IT-opplæring

Leverandøren skal tilby M365-fokuserte kurs som minimum dekker SharePoint og SharePoint-integrasjon med andre apper, samt Excel, PowerPoint, Word, Teams, Outlook og CoPilot. Denne opplæringen er ment for essensiell kompetanseheving med mål om å fremme medarbeidernes ferdigheter. Den bør reflektere ulike evner og kompetansebehov. Læringsnivåer må inkludere nybegynner, middels og avansert nivå. Målet er å øke kompetansen. Leverandøren bør ha som mål å øke trainee-kompetansen og ikke bare presentere informasjon gjennom forelesninger eller workshops. Læring bør være skalerbar i henhold til forventet behov. Kommunen kan for øyeblikket ikke bekrefte antall deltakere og vil støtte leverandøren i å kartlegge deltakelse for riktig opplæringsnivå. Det eneste unntaket er AI-opplæring, som kommunen har til hensikt å implementere fullt ut for hele sin arbeidsstyrke (650 personer). Minimum 15% av SharePoint-workshopene bør leveres personlig. Online forelesninger eller webinarer bør tas opp for å være tilgjengelige for de som ikke kan delta på live-sesjoner. Tilgang til abonnementsressurser forventes kun i kontraktperioden. Der det reises behov for læringstilgjengelighet, må leverandøren være lydhør for å imøtekomme disse behovene. Det forventes at leverandøren vil bruke en rekke læringsmetoder for å legge til rette for både deltakelse og læringsveier, f.eks. online forelesninger eller webinarer og workshops. Tilleggsmateriell bør gjøres tilgjengelig for deltakere, der det er relevant. Dette bør ha som mål å støtte læring mottatt fra leveringssesjoner og ikke erstatte disse. Workshops må være tilgjengelige både online og personlig. Personlige workshops forventes å bli holdt på kommunens kontorer i Abbey House, Abbey Close, Abingdon OX14 3JE. Kurs og workshops vil bli levert i henhold til en tidsplan som er avtalt med leverandøren. Kommunene forventer å levere hvert modul fokus separat, for å redusere læringsoverbelastning for personalet. Det forventes at opplæringsleveringen ikke skal overstige 8 måneder, og dette vil være kommunens tilnærming når tidsplaner diskuteres med leverandøren. De som fasiliterer personalets læring, bør ha relevant opplæring og erfaring for å levere den foreslåtte opplæringen. Administrativ opplæring er ikke nødvendig; opplæringen er kun for brukere. Kommunen vil ikke akseptere noen avvik fra spesifikasjonen for dette kravet.