Ønsker du å legge inn bud på offentlige anbud? Se vår TaaS-tjeneste for anbudsklargjøring
Anbud

Kundesenter-tjenester

Åpen
Frist
54 dager igjen
juni 08, 2026
Kontraktsdetaljer
Kategori
Annet
Referanse
581193
Verdi
€38,400,000
Sted
Netherlands
Publisert
april 08, 2026
CPV-kode
Prosjektets tidslinje

Anbud publisert

april 11, 2026

Frist for spørsmål

juni 01, 2026

Frist for innlevering

juni 08, 2026

Budsjett
€38,400,000
Varighet
Ikke spesifisert
Sted
Netherlands
Type
Annet

Opprinnelig anbudsbeskrivelse

Juridisk hjelpe kontor (heretter: «Juridisk hjelpe kontor» eller «Oppdragsgiver») har til hensikt å starte en europeisk anbudskonkurranse for å inngå en avtale med én part for kundesenter-tjenester. Hovedmålet for Juridisk hjelpe kontor er å gi enkel tilgang til juridisk bistand. Juridisk hjelpe kontor gjør dette, blant annet, via telefon. Borgeren som søker juridisk bistand får - via et gratis nummer - tilgang til tidsriktig og kundeorientert telefonisk støtte, der kontinuerlig
EU-finansiert

Kjør risikoanalyse

Identifiser potensielle risikoer, inkonsekvenser og varsellamper i alle anbudsunderlag. Få en detaljert risikorapport med alvorlighetsgrader og anbefalinger for risikoreduserende tiltak.

Logg inn

Vinnstrategi

Få en AI-drevet vinnerstrategi skreddersydd for dette anbudet. Inkluderer sannsynlighetsscore for å vinne, viktige muligheter og utfordringer, anbefalte fokusområder for tilbudet, innsikt i konkurranseposisjonering og handlingsrettede anbefalinger for å maksimere sjansene dine.

Logg inn

Konkurrenter

Oppgrader for å se hvilke selskaper som sannsynligvis vil legge inn tilbud på dette anbudet, basert på historiske anskaffelsesdata.

Logg inn

Krav og kvalifikasjoner

AI trekker ut og organiserer alle krav fra anbudsunderlagene – obligatoriske kvalifikasjoner, tekniske spesifikasjoner, finansielle betingelser og innleveringsregler – tydelig kategorisert slik at du vet nøyaktig hva som kreves for å gi et tilbud.

Logg inn

Grunnleggende krav

  • EU funding compliance required

Dokumenter

16 dokumenter tilgjengelig med AI-sammendrag

TN581193 - EF16 Aankondiging van een opdracht - algemene richtlijn, standaardreg...DOC
TN581193 - EF16 Aankondiging van een opdracht... -- 210.9 KB

Ingen sammendrag tilgjengelig for dette dokumentet.

Vis
Bijlage 10 - Uniform Europees Aanbestedingsdocument (UEA) 1v0DOC
Bijlage 10 - Uniform Europees Aanbestedingsdo... -- 573.7 KB

Ingen sammendrag tilgjengelig for dette dokumentet.

Vis
Bijlage 11 - Verklaring sanctiepakket Russische partijen 1v0DOC
Bijlage 11 - Verklaring sanctiepakket Russisc... -- 62.7 KB

Ingen sammendrag tilgjengelig for dette dokumentet.

Vis
Bijlage 12 - Uitvoeringsverklaring onderaannemer 1v0DOC
Bijlage 12 - Uitvoeringsverklaring onderaanne... -- 77.1 KB

Ingen sammendrag tilgjengelig for dette dokumentet.

Vis
Bijlage 13 - Referentieformulier kerncompetenties 1v0DOC
Bijlage 13 - Referentieformulier kerncompeten... -- 66.9 KB

Ingen sammendrag tilgjengelig for dette dokumentet.

Vis
Bijlage 14 - Prijzenblad 1v0DOC
Bijlage 14 - Prijzenblad 1v0 -- 37.9 KB

Ingen sammendrag tilgjengelig for dette dokumentet.

Vis
Bijlage 1 - Trots op wat we doen 1v0DOC
Bijlage 1 - Trots op wat we doen 1v0 -- 70.9 KB

Ingen sammendrag tilgjengelig for dette dokumentet.

Vis
Bijlage 2 - hJL Callcenterdiensten conceptovereenkomst 1v0DOC
Bijlage 2 - hJL Callcenterdiensten conceptove... -- 66.6 KB

Ingen sammendrag tilgjengelig for dette dokumentet.

Vis
Bijlage 3 - ARVODI-2025 1v0DOC
Bijlage 3 - ARVODI-2025 1v0 -- 173.2 KB

Ingen sammendrag tilgjengelig for dette dokumentet.

Vis
Bijlage 4 - Social Return bouwblokken methode (extern) 1v0DOC
Bijlage 4 - Social Return bouwblokken methode... -- 364.7 KB

Ingen sammendrag tilgjengelig for dette dokumentet.

Vis
Bijlage 5 - (Concept) Wachtkamerovereenkomst Callcenterdiensten 1v0DOC
Bijlage 5 - (Concept) Wachtkamerovereenkomst ... -- 84.9 KB

Ingen sammendrag tilgjengelig for dette dokumentet.

Vis
Bijlage 6 - (Concept) Verwerkersovereenkomst Callcenterdiensten 1v0DOC
Bijlage 6 - (Concept) Verwerkersovereenkomst ... -- 76.9 KB

Ingen sammendrag tilgjengelig for dette dokumentet.

Vis
Bijlage 7 - Klachtenregeling 1v0DOC
Bijlage 7 - Klachtenregeling 1v0 -- 80.9 KB

Ingen sammendrag tilgjengelig for dette dokumentet.

Vis
Bijlage 8 - Voorkom deze 10 meest gemaakte fouten 1v0DOC
Bijlage 8 - Voorkom deze 10 meest gemaakte fo... -- 185.0 KB

Ingen sammendrag tilgjengelig for dette dokumentet.

Vis
Bijlage 9 - hJL Callcenterdiensten Dienstenomschrijving 1v0DOC
Bijlage 9 - hJL Callcenterdiensten Dienstenom... -- 690.2 KB

Ingen sammendrag tilgjengelig for dette dokumentet.

Vis
HJL Callcenterdiensten - Aanbestedingsleidraad 1v0DOC
HJL Callcenterdiensten - Aanbestedingsleidraa... -- 805.7 KB

Ingen sammendrag tilgjengelig for dette dokumentet.

Vis

Forhåndsvisning av dokumenter

Registrer deg for å se dokumentoppsummeringer og analyser

Kvalitetsscore

Omfattende kvalitetsanalyse av dette anbudet som vurderer juridisk samsvar, klarhet, fullstendighet, rettferdighet, praktisk gjennomførbarhet, datakonsistens og bærekraft på en skala fra 0-100 med detaljert oversikt og anbefalinger.

Logg inn

Legg til i pipeline