Levering van een onbetaalde mantelzorgersdienst in Gloucestershire

Gloucestershire County Council en de Carers Partnership Board definiëren een mantelzorger als "iemand van elke leeftijd die ondersteuning biedt aan of zorgt voor een familielid, partner of vriend die hulp/bijstand nodig heeft vanwege kwetsbaarheid, fysieke of mentale ziekte, verslaving of een handicap en die zonder deze ondersteuning niet kan omgaan. Dit omvat ook iemand die een mantelzorgtoeslag ontvangt en/of zorgt voor iemand die een bijstandstoeslag ontvangt. Het omvat echter geen persoon die betaald wordt om zorg te verlenen of vrijwilliger is. Deze Dienst zal volwassen mantelzorgers van 18 jaar en ouder ondersteunen. One Gloucestershire erkent het belang van het ondersteunen van mantelzorgers en hun rol binnen de ICS. Zonder mantelzorgers zou de vraag naar gezondheids- en sociale zorgdiensten aanzienlijk toenemen. De gecontracteerde Dienst voor Volwassen Mantelzorgers zal: • Actief contact opnemen met personen in zorgsituaties en mantelzorgers aanmoedigen zich te registreren bij de ondersteunende dienst • Mantelzorgers en professionals ondersteunen bij het bereiken van de resultaten die zijn uiteengezet in het Actieplan van de Carers Partnership Board (zie figuur 1) • Gepersonaliseerde, flexibele, adaptieve en creatieve manieren bieden om aan de behoeften van mantelzorgers te voldoen • Luisteren naar mantelzorgers, actief feedback aanmoedigen en waar nodig handelen op basis van deze feedback • De beste prijs-kwaliteitverhouding bieden, terwijl aan wettelijke vereisten wordt voldaan • Samenwerken met mantelzorgers en belanghebbenden om resultaten te behalen.