Originele aanbestedingsbeschrijving
Transport for London koopt in namens de Greater London Authority (GLA). De GLA nodigt gekwalificeerde leveranciers uit om deel te nemen aan een openbare procedure voor de levering van drie pan-Londense diensten voor daklozen. Het Actieplan van de Burgemeester voor Daklozen schetst de ambitieuze visie om dakloosheid in Londen tegen 2030 te beëindigen. De diensten die via dit proces worden gecontracteerd, spelen een sleutelrol bij het bereiken van deze ambitie, door dakloosheid te voorkomen en gespecialiseerde ondersteuning te bieden aan mensen die op straat slapen.
Deze aanbesteding omvat de levering van drie percelen die hieronder worden vermeld:
Perceel 1 - Migranten Huisvestingspaden Dienst (MAPS)
Dit is een gespecialiseerde dienst gericht op het verbeteren van de resultaten voor niet-Britse staatsburgers die dakloos zijn of risico lopen dakloos te worden in Londen. Het zal de huidige MAPS-dienst vervangen, die het Roma Daklozen Team en het Link Worker Team omvat. De dienst zal de volgende elementen omvatten:
Een speciale adviesfunctie voor dakloze migranten via professionele ondersteuning van de tweede lijn en direct advies aan dienstgebruikers;
Een beoordelings- en casemanagementfunctie voor degenen die extra barrières ondervinden bij het oplossen van hun dakloosheid, inclusief internationale herenigingen;
Toegang tot onafhankelijk juridisch advies;
Gespecialiseerde ondersteuning voor Roma-mensen die dakloos zijn of risico lopen dakloos te worden;
Voorziening van noodhuisvesting om de beoordeling of beveiliging van uitwegen uit dakloosheid voor dakloze migranten te vergemakkelijken;
Een functie voor capaciteitsopbouw en coördinatie van het systeem.
Algemene Optionele Diensten:
Levering van extra personeel
Levering van extra huisvesting
Extra klantkosten
Initiële looptijd van 3 jaar met 3 optionele jaren - 3+1+1+1. De contractwaarde voor de volledige 6 jaar is maximaal £ 13,7 miljoen. Een toelage van maximaal 50% is inbegrepen voor het activeren van de optionele diensten, met een maximale mogelijke contractwaarde voor de dienst van maximaal £ 20,5 miljoen.
Perceel 2 - Crisispreventie en Respons Dienst (CPRS)
Dit is een nieuwe dienst die het huidige Rapid Response Outreach Team zal vervangen. Het zal ook de telefoonlijn integreren, die momenteel wordt geleverd via de aparte StreetLink London-dienst.
Om een overgang van de huidige dienstverlening naar een nieuw ondersteuningsmodel gericht op preventie en het helpen van meer mensen zonder de noodzaak van outreach-contact mogelijk te maken, wordt een gefaseerde aanpak gehanteerd voor de levering van de dienst.
Gedurende het contract zal de dienst omvatten:
Een pan-Londense, zelfverwijzende telefoonlijn die oproepen ontvangt van mensen die op straat slapen of direct risico lopen om op straat te slapen.
Een outreach-respons op het nachttransportnetwerk.
Beoordeling, triage, advies, begeleiding en eenmalige belangenbehartiging.
In het eerste jaar van het contract zal de dienst ook een outreach-respons leveren op alle StreetLink-meldingen in 26 stadsdelen.
In Jaar 2 zal de dienst afstappen van deze op outreach gerichte aanpak en zal dan omvatten:
Een gemeenschapsteam dat persoonlijke ondersteuning biedt in verschillende settings
Kortetermijn casemanagement voor degenen die het nodig hebben
Algemene Optionele Diensten:
Uitbreiding van de capaciteit van de telefoonlijn
Uitbreiding van de nachttransportfunctie
Levering van extra personeel
Initiële looptijd van 3 jaar met 3 optionele jaren - 3+1+1+1. De contractwaarde voor de volledige 6 jaar is maximaal £ 14,4 miljoen. Een toelage van maximaal 50% is inbegrepen voor het activeren van de optionele diensten, met een maximale mogelijke contractwaarde voor de dienst van maximaal £ 21,6 miljoen.
Perceel 3 - London Navigator Team (LNT)
De dienst biedt gespecialiseerde ondersteuning aan mensen met een lange geschiedenis van dakloosheid, die deel uitmaken van de doelgroep. Het omvat:
Gepersonaliseerde en intensieve ondersteuning die mensen kan begeleiden op hun reis van de straat naar huis.
Ondersteuning voor mensen die ernstige en meervoudige nadelen ondervinden om door lokale systemen te navigeren om toegang te krijgen tot zowel huisvesting als de ondersteuning die ze nodig hebben op alle gebieden van hun leven.
Het LNT Huisvestingsprogramma - 40 gereserveerde sociale huurwoningen, die mensen uit de LNT-caseload huisvesten volgens een op huisvesting gericht model.
Algemene Optionele Diensten:
Ondersteuning van extra eigendommen die aan het LNT Huisvestingsprogramma worden toegevoegd
Uitbreiding van het LNT door de levering van extra personeel
Kosten voor dienstgebruikers voor extra zaken die aan de LNT-caseload worden toegevoegd, boven het aantal dat de leverancier heeft gemodelleerd in de kerndienst
Initiële looptijd van 3 jaar met 3 optionele jaren - 3+1+1+1. De contractwaarde voor de volledige 6 jaar is maximaal £ 9,4 miljoen. Een toelage van maximaal 50% is inbegrepen voor het activeren van de optionele diensten, met een maximale mogelijke contractwaarde voor de dienst van maximaal £ 14,2 miljoen.
De bovengenoemde waarden omvatten kerndiensten en algemene optionele diensten voor elk van de drie percelen. De contractduur zal drie (3) jaar zijn en opties om het contract te verlengen voor een verdere periode van maximaal drie (3) jaar, uitoefenbaar in een of meer perioden van maximaal drie (3) jaar. De maximale duur van het contract (inclusief alle verlengingen) zal niet meer dan zes (6) jaar bedragen.
Totale Waarde (geschat) - £ 56.374.308 (volledige 6-jarige maximale waarde inclusief verlengingen en optionele diensten). Deze waarde is verdeeld over alle drie de diensten.
Contractdata (geschat) - 3 jaar initieel + tot 3 optionele verlengingsjaren.
Inschrijvers kunnen zich aanmelden voor meerdere percelen, maar de toekenningen zullen beperkt zijn tot maximaal 50% van de jaaromzet van de inschrijver. Dit beheerst het leveringsrisico, voorkomt overmatige afhankelijkheid van enkele leveranciers en beschermt de markt diversiteit.
Elk perceel omvat kern- en optionele diensten.