Rossendale Herhuisvestingsondersteunings- en Doorverwijzingsdienst (LRSSS)

Rossendale Borough Council zoekt aanbestedingen van geschikt ervaren en gekwalificeerde aanbieders voor de levering van de Rossendale Resettler Support and Signposting Service (LRSSS). De Dienst zal gratis, toegankelijke, persoonlijke ondersteuning en doorverwijzing bieden aan vluchtelingen, asielzoekers, evacués en andere personen die in Rossendale zijn aangekomen via gedwongen migratieroutes. De Dienst zal dienstgebruikers ondersteunen bij een breed scala aan problemen, waaronder, maar niet beperkt tot, economische inclusie, digitale inclusie, huisvesting, gezondheidszorg, onderwijs, taalondersteuning, toegang tot geestelijke gezondheidszorg en administratieve ondersteuning. De Dienst moet een regelmatige, wekelijkse, persoonlijke inloopdienst omvatten van minimaal zes uur per week, geleverd tijdens kantooruren (9:00-17:00, maandag tot vrijdag, exclusief feestdagen). De dienst moet opereren vanuit ten minste twee geschikte locaties binnen het district Rossendale, waaronder het Bacup/Stacksteads-gebied en het Haslingden-gebied. Locaties moeten toegankelijk, gastvrij en in staat zijn om vertrouwelijke één-op-één consultaties te ondersteunen. De aanbieder zal verantwoordelijk zijn voor casemanagement, het accepteren van verwijzingen van het Lancashire Refugee Integration Team en andere instanties, het beheren van zelfverwijzingen en het bieden van voortdurende ondersteuning aan dienstgebruikers. De Dienst moet toegang omvatten tot een maandelijkse juridische inloopdienst geleverd door een door de Immigration Advice Authority (IAA) geaccrediteerde immigratieadviseur. De aanbieder zal samenwerken met Rossendale Borough Council en het Lancashire Refugee Integration Team en moet het Lancashire Asylum Seeker and Resettlement Case Management System gebruiken om verleende ondersteuning vast te leggen en resultaten te monitoren, in overeenstemming met de vereisten voor gegevensbescherming en informatie-uitwisseling. De initiële contractperiode zal 12 maanden bedragen, met een optie tot verlenging voor nog eens 12 maanden naar goeddunken van de Raad, onder voorbehoud van bevredigende prestaties en beschikbaarheid van financiering. De maximale einddatum van het contract zal 31 maart 2028 zijn.