Dienstontwerp voor het verankeren van positieve culturen in residentiële zorg in heel Wales

Social Care Wales zoekt twee ervaren, onafhankelijke leveranciers om te helpen bij het vormgeven en testen van een nieuw programma dat is ontworpen om positieve, op relaties gerichte culturen op te bouwen in residentiële zorg voor volwassenen in heel Wales. Het programma heeft tot doel „zorgverleners te helpen bij het koesteren, meten en in stand houden van positieve, op relaties gerichte culturen.” Dit werk wordt gefinancierd via het „Better Carers Better Careers” initiatief van de Rayne Foundation en zal meerdere jaren lopen. Het programma is opgesplitst in twee kavels, elk met een specifieke focus, maar ontworpen om nauw samen te werken. Kavel 1 – Co-design en testen van nieuwe leiderschapsondersteuning en een zelfbeoordelingstool. Deze leverancier zal: Zes zorgverleners voor volwassenen rekruteren om als pilotlocaties te fungeren. Co-design workshops organiseren met leiders, managers, eerstelijnsmedewerkers en belanghebbenden. Een "Theory of Change" ontwikkelen en samenwerken met de leverancier die de evaluatie leidt om de evaluatieaanpak vorm te geven. Hoogwaardige gegevens verzamelen en ondersteunen gedurende het hele programma. Basis-, midden- en eindbeoordelingen van de cultuur uitvoeren op elke locatie. Maatwerk ondersteuning bieden, zoals coaching of teambuilding. Produceren: Een Service Design Report waarin wordt uitgelegd wat is gemaakt, hoe het is getest en wat is geleerd. Een Tool Design and Testing Report voor een nieuwe tweetalige digitale/printbare zelfbeoordelingstool. Kavel 2 – Evaluatie en impactbeoordeling. Deze leverancier zal: Een evaluatie met gemengde methoden ontwerpen en uitvoeren om te begrijpen hoe het programma werkt en welk verschil het maakt. Beoordelen of het gebruikersonderzoek, de leiderschapsondersteuning en de zelfbeoordelingstool zoals bedoeld zijn geleverd. Resultaten voor personeel, leiders, aanbieders, gebruikers van diensten en het bredere systeem onderzoeken. Levenservaringen vastleggen op de zes pilotlocaties met behulp van ethische, inclusieve methoden. Produceren: Een volledig evaluatiekader en een plan voor gegevensverzameling. Regelmatige voortgangs- en inzichtsrapporten. Een definitief tweetalig evaluatierapport met bevindingen, casestudy's en aanbevelingen. Een tweetalige presentatie voor belanghebbenden. Overkoepelende vereisten: Beide leveranciers moeten: Samenwerken met elkaar, Social Care Wales, Care Inspectorate Wales en de evaluatoren van de Rayne Foundation. Inclusieve, toegankelijke activiteiten leveren die de diversiteit van het Welshe personeel in de sociale zorg weerspiegelen. Veilige digitale tools gebruiken voor betrokkenheid en gegevensverzameling. Minimaal 20 betrokkenheidsactiviteiten uitvoeren (bijv. workshops, interviews, focusgroepen). Voldoen aan alle vereisten voor gegevensbescherming, ethiek, tweetalige levering en de branding van Social Care Wales.