Wil je inschrijven op overheidsaanbestedingen? Bekijk onze TaaS aanbestedingsvoorbereidingsservice
Aanbestedingen

Inkoop van Customer Relationship Management en Billing (CRMB) Platform (Projectfocus)

Open
Deadline
178 dagen resterend
31 januari 2027
Contractdetails
Categorie
Restricted Procedure
Referentie
021069-2026
Waarde
£180,000,000
Locatie
Northern Ireland, Verenigd Koninkrijk
Gepubliceerd
29 juli 2026
CPV-code
Projecttijdlijn

Aanbesteding gepubliceerd

9 maart 2026

Deadline voor vragen

24 januari 2027

Deadline voor inschrijving

31 januari 2027

Startdatum contract

31 januari 2027

Budget
£180,000,000
Looptijd
84 maanden
Locatie
Northern Ireland
Type
Restricted Procedure
75
Kwaliteitsscore/100
Goed

Originele aanbestedingsbeschrijving

Energia zoekt een op SaaS gebaseerd facturerings- en CRM-platform (CRMB) met implementatie- en langdurige ondersteuningsdiensten. Deze aanbesteding is bedoeld om de activiteiten in de energiesector toekomstbestendig te maken, weg van on-premises systemen om operationele risico's te verminderen en klantwaarde te verhogen. Het platform moet integreren met bestaande systemen en naadloze klanttrajecten ondersteunen via meerdere kanalen, inclusief AI-gestuurde ondersteuning en initiatieven voor energietransitie.

Risicoanalyse

Risicoanalyse is nog niet beschikbaar voor aanbestedingen uit dit land. Momenteel ondersteund: Estland, Letland, Litouwen, Polen, Frankrijk, VK, Denemarken, Nederland, Noorwegen en Finland.

Winststrategie

Ontvang een AI-gestuurde winnende strategie, afgestemd op deze aanbesteding. Inclusief winstkansscore, belangrijke kansen en uitdagingen, aanbevolen focusgebieden voor de inschrijving, inzichten in concurrentiepositie en actiegerichte aanbevelingen om je kansen te maximaliseren.

Inloggen

Concurrenten

Upgrade om te zien welke bedrijven waarschijnlijk op deze aanbesteding zullen inschrijven, gebaseerd op historische inkoopgegevens.

Inloggen

Vereisten & Kwalificaties

32 vereisten over 5 categorieën

Indiening (4)
Verplicht (1)
Naleving (5)
Technisch (21)
Financieel (1)
SUBMISSION REQUIREMENTS4
--Suppliers must provide a CRMB Platform.
--Suppliers must provide systems implementation services.
--Suppliers must provide ongoing post-implementation support services.
MANDATORY EXCLUSION GROUNDS1
--Suppliers must not be subject to any mandatory exclusion grounds.
ELIGIBILITY REQUIREMENTS5
--Suppliers must be experienced and forward-thinking.
--Suppliers must be capable of delivering a cutting-edge, SaaS based billing and CRM platform (CRMB Platform).
--Suppliers must be capable of providing expert system implementation services.
TECHNICAL CAPABILITY REQUIREMENTS21
--The platform must be SaaS based.
--The platform must include a managed service.
--The platform must be capable of integrating with other key business and market systems.
FINANCIAL REQUIREMENTS1
--The total value of the tender is 180,000,000 EUR.

Voorbeeld van vereisten

Meld je aan om volledige vereisten en analyse te bekijken

Documenten

3 documenten beschikbaar met AI-samenvattingen

OCDS RecordDOC
021069-2026_ocds_record.json

Geen samenvatting beschikbaar voor dit document.

OCDS Release PackageDOC
021069-2026_ocds_release.json

Geen samenvatting beschikbaar voor dit document.

Official PDF VersionPDF
021069-2026_official.pdf

Geen samenvatting beschikbaar voor dit document.

Voorbeeld van documenten

Meld je aan om document samenvattingen en analyse te bekijken

75
Goed

Kwaliteitsscore aanbesteding

This tender for a CRM and Billing Platform is generally well-structured with a clear description of requirements and a substantial estimated value. However, it lacks explicit evaluation criteria and details on the e-submission process, impacting practicality and fairness.

Scoreoverzicht

Wettelijke naleving75/100

The tender specifies a clear procedure (Competitive flexible procedure) and provides a CPV code. Deadlines are present, though the submission deadline might be considered tight given the project's scope and value. No disputes are indicated. Regulatory compliance is assumed but not explicitly detailed.

Duidelijkheid80/100

The description of requirements is detailed, outlining the need for a SaaS-based CRMB platform, implementation services, and ongoing support. The current context and strategic drivers are well-explained. However, the absence of specified evaluation criteria leaves some ambiguity on how proposals will be assessed.

Missing evaluation criteria
Volledigheid70/100

Most basic information is present, including title, organization, estimated value, contract duration, and CPV code. The description is extensive. However, the tender documents themselves are not accessible or summarized, which is a significant gap.

No document content available
Eerlijkheid85/100

The estimated value is disclosed, and the criteria for supplier capability (supporting residential and commercial segments) are objective. The procedure is competitive. However, the lack of explicit evaluation criteria and the absence of information regarding e-submission processes could be perceived as less fair.

No e-submission process specified
Praktische uitvoerbaarheid65/100

The tender specifies a contract start date and duration. Financing information is not explicitly detailed. The primary concern is the lack of information regarding an e-submission process, which is a standard for modern procurement. The availability of documents is also a practical issue.

No e-submission
No document content available
Gegevensconsistentie90/100

Key fields such as title, reference, organization, value, and deadlines are populated. There are no indications of suspension or disputes. Dates are logically presented, with the contract start aligning with the submission deadline.

Duurzaamheid50/100

The tender does not explicitly mention green procurement, social aspects, or innovation as requirements. It is also not indicated as EU funded, which limits the sustainability score.

Not green procurement
No social criteria

Sterke punten

Clear and detailed description of requirements
Substantial estimated value and contract duration
Well-defined CPV code and procedure type
Indication of competitive flexible procedure

Aandachtspunten

Missing evaluation criteria
No document content available
Lack of information on e-submission process
No explicit sustainability or innovation requirements

Aanbevelingen

1. Specify clear evaluation criteria to enhance transparency.
2. Provide access to or summaries of all tender documents.
3. Clarify the e-submission process and platform.

Voorbeeld van AI-score

Meld je aan om volledige vereisten en analyse te bekijken

Volledige analyse van de kwaliteitsscore
Gedetailleerde uitsplitsing van subscores
Inzichten in sterke en zwakke punten
Strategische aanbevelingen

Geen creditcard vereist • Setup in 2 minuten

Toevoegen aan pipeline