Originele aanbestedingsbeschrijving
De dienst is bedoeld om te voorkomen dat personen van 18 jaar en ouder uit het ziekenhuis worden ontslagen naar dakloosheid op straat, en om veilige, tijdige en duurzame ontslagen te ondersteunen door middel van gecoördineerde ziekenhuisinterventie en tijdelijke ondersteuning na ontslag. De dienst zal proactieve, responsieve en gecoördineerde ondersteuning bieden door middel van: • Vroege identificatie van personen die dakloos zijn of risico lopen op dakloosheid; • Beoordeling in het ziekenhuis, belangenbehartiging en coördinatie van ontslag; en • Tijdelijke ondersteuning na ontslag om huisvesting te behouden en het risico op heropname te verminderen. De dienst zal specifiek personen ondersteunen die: • Dakloos zijn of risico lopen op dakloosheid; • Ondersteuningsbehoeften hebben met betrekking tot drugs- en alcoholgebruik; en • Bekend zijn bij volwassen sociale zorgdiensten, inclusief degenen met beoordeelde zorg- en ondersteuningsbehoeften, degenen die openstaan voor volwassen sociale zorgteams en degenen die gecoördineerde ontslagplanning vereisen. Durham County Council (de Raad) zoekt inzendingen van geschikt ervaren en bekwame organisaties om de gespecificeerde diensten te leveren voor de Huisvestings-, Gezondheids- en Welzijnsdienst voor Ontslagondersteuning. De dienst wordt gecontracteerd uit erkenning van de aanzienlijke risico's die gepaard gaan met ziekenhuisontslag naar dakloosheid, en de negatieve impact die dit heeft op de gezondheid en het welzijn van individuen, evenals de druk op systemen in de gezondheidszorg, huisvesting en sociale zorg. De Raad zet zich in om ervoor te zorgen dat geen enkele persoon van 18 jaar en ouder uit het ziekenhuis wordt ontslagen naar dakloosheid op straat, en dat alle ontslagen veilig, tijdig en ondersteund worden door passende huisvestings- en zorgtrajecten. De dienst zal opereren binnen het kader van wettelijke plichten onder de Care Act 2014, inclusief de plicht om het welzijn van individuen te bevorderen, de behoefte aan zorg en ondersteuning te voorkomen, te verminderen en uit te stellen, en de integratie van diensten te waarborgen waar dit bijdraagt aan betere resultaten. De dienst zal de Raad ook ondersteunen bij het nakomen van zijn verantwoordelijkheden onder de Homelessness Reduction Act 2017, inclusief plichten om dakloosheid te voorkomen en te verlichten en om samen te werken met partnerorganisaties via het Duty to Refer proces. De dienst zal een geïntegreerd ondersteuningsmodel leveren dat ziekenhuisinterventie en tijdelijke hulp na ontslag omvat, en zorgt voor continuïteit van zorg voor personen met complexe en meervoudige behoeften. Het zal een kerndeel vormen van een bredere systeembenadering voor ontslagplanning, waarbij nauw wordt samengewerkt met volwassen sociale zorg, huisvestingsdiensten, zorgverleners en andere relevante belanghebbenden om gecoördineerde en persoonsgerichte resultaten te faciliteren. Een kernonderdeel van deze geïntegreerde aanpak is de eis dat de aanbieder proactief en collaboratief samenwerkt met Transfer of Care Hubs, klinische teams en breder ziekenhuispersoneel om personen die dakloos zijn of risico lopen op dakloosheid te identificeren in het vroegst mogelijke stadium van opname. De dienst zal verwijzingen accepteren en erop reageren van Transfer of Care Hubs, ziekenhuisafdelingen, spoedeisende hulpafdelingen en klinische teams, en zorgt voor tijdige betrokkenheid en interventie ter ondersteuning van de ontslagplanningsprocessen. Een vereiste van het contract is dat personeel flexibel werkt en zich kan aanpassen als onderdeel van een ziekenhuisontslagtraject, wat kan leiden tot de noodzaak om van tijd tot tijd samen te werken met andere relevante gecontracteerde diensten en kansen te benutten voor afstemming met het National Health Service Neighbourhood Hubs Programme en geïntegreerd werken met partners in de gezondheidszorg, huisvesting en volwassen sociale zorg. Meer details over de vereisten zijn uiteengezet in de ITB-documenten, die gratis toegankelijk zijn op www.open-uk.org