BwD Informatie- en Adviesdienst

Blackburn with Darwen Borough Council wil een Informatie- en Adviesdienst inkopen, als onderdeel van haar "Staying Happy Healthy and Well" (preventie) aanbod. De Informatie- en Adviesdienst (I&A) zal inwoners ondersteunen bij het identificeren van diensten, groepen en ondersteuningsaanbod dat hen in staat stelt hun onafhankelijkheid te behouden. Het zal de op sterke punten gerichte aanpak van de Raad ondersteunen en een kernelement vormen van het lokale preventieaanbod, waarbij individuen worden geholpen hun eigen capaciteiten te ontwikkelen en de afhankelijkheid van wettelijke diensten te verminderen. De doelstellingen van de Dienst zijn: • Het bieden van een universeel, toegankelijk I&A-aanbod dat preventie, welzijn en onafhankelijkheid ondersteunt en de informatie op de website van de Raad aanvult. • Het maximaliseren van veilige omleiding van uitsluitend I&A-gerelateerde vragen weg van ASC door vragen op het vroegste punt op te lossen en paden naar gemeenschaps- en preventieve ondersteuning te versterken. • Het leveren van een duidelijke, betrouwbare, multi-channel front-end voor informatie en advies voor volwassenen en gezondheid (hub, telefoon en digitaal). • Het onderhouden van een betrouwbaar partnerschap met de aanbieder van het Directory of Services (DoS) platform dat zal worden gebruikt door inwoners en professionals. • Het onderhouden en ontwikkelen van een betrouwbaar "Safe Trader" schema met transparante normen en feedbacklussen. • Het in staat stellen van LD&A Partnership Boards om leren te stimuleren en paden en informatiekwaliteit te verbeteren. • Het bevorderen van "vertel je verhaal één keer" en naadloze overdrachten via de ambitie van gedeelde systemen en overeengekomen methoden voor gegevensdeling. Deze lijst is niet uitputtend en verdere informatie kan worden gevonden in de Invitation to Tender (ITT) documentatie.