Beoordeling van het CRM Future State Project

Het Natural History Museum ('NHM') is van plan om in de toekomst zijn bredere digitale ecosysteem te herzien, aangezien het huidige lappendeken van systemen mogelijkheden kan bieden voor bredere consolidatie. Het CRM Future State Project richt zich echter specifiek op het beoordelen van de CRM- en Lidmaatschapsfunctionaliteit die momenteel wordt geleverd door Silverbear en Dynamics 365. Het project zal opties voor deze capaciteit evalueren, waaronder standalone CRM-oplossingen en de mogelijkheid om aan vereisten te voldoen via een meer uniform platform. Het zal ook overwegen of bepaalde CRM-functies, zoals de verwerking van lidmaatschappen, op de lange termijn beter elders geplaatst kunnen worden. Als de herziening sterke voordelen voor een bredere consolidatiestrategie identificeert, kunnen de bevindingen ervan bijdragen aan een toekomstig, grootschaliger programma voor digitale transformatie. Voor nu is de prioriteit om de directe uitdagingen aan te pakken en een duidelijk, toekomstbestendig begrip van de CRM-vereisten van het Museum te vestigen, ongeacht of de uiteindelijke oplossing binnen een geconsolideerd platform valt of een afzonderlijk systeem blijft. We zoeken naar technologieleveranciers en oplossingen die in staat zijn om te voldoen aan de CRM-, ledenbeheer- en filantropische fondsenwervingsvereisten van een grote museumgroep. NHM heeft een aantal oplossingen geïdentificeerd die ze verder willen onderzoeken en willen samenwerken met organisaties die deze oplossingen bieden. Dit zijn: - Lidmaatschaps- en filantropie-extensies voor Microsoft Dynamics 365 - Enterprise CRM, Non-profit en Filantropie oplossingen - CRM-extensies voor ons bestaande ticketplatform - Een volledig geïntegreerde oplossing voor lidmaatschap, filantropie en ticketing - Een oplossing voor lidmaatschapstransacties als onderdeel van een enterprise ticketsysteem Leveranciers met andere potentiële oplossingen worden ook uitgenodigd om op deze kennisgeving te reageren. Om op deze kans te reageren, klik hier: https://www.delta-esourcing.com/respond/RAZ4544F89. Geïnteresseerde partijen moeten het instructiedocument in de bovengenoemde link downloaden om toegang te krijgen tot het MS-formulier dat moet worden ingevuld. *Let op: de waarde van dit contract is momenteel niet bekend. Deze marktbetrokkenheid wordt uitgevoerd om het begrip van NHM van de potentiële omvang, opties en indicatieve kosten te informeren* **LET OP DAT DEZE KENNISGEVING IS GEWIJZIGD OM: (A) DE PROCEDURE VAN ONDER DE DREMPEL NAAR BOVEN DE DREMPEL TE CORRECTEREN; (B) DETAILS OVER DE CONTRACTWAARDE TOE TE VOEGEN; EN (C) DE LINK NAAR DE DELTA TENDERBOX TE VERSTREKKEN DIE INSTRUCTIES EN DE LINK NAAR HET MS-FORMULIER BEVAT DAT GEÏNTERESSEERDE PARTIJEN MOETEN INVULLEN**