Oriģinālais iepirkuma apraksts
Tehniskās prasības
Stoke-on-Trentas pilsētas dome vēlas iecelt specializētu audiovizuālo (AV) partneri, lai palīdzētu nodrošināt, piegādāt, uzstādīt, uzturēt un atbalstīt tās audiovizuālās prasības četru gadu periodā.
Tas aptvers šādas jomas:
• Paredzams, ka partnerim būs teicamas darba attiecības ar lielāko daļu galveno AV piegādātāju un tas spēs vienoties par pievilcīgām cenām pakalpojumiem un precēm, kas būtu izdevīgas pilsētas domei. Partnerim jāspēj sniegt ekspertu zināšanas un palīdzību ar AV risinājumiem no visiem galvenajiem AV ražotājiem un jābūt pierādītai pieredzei videokonferenču risinājumu projektēšanā un piegādē.
• Partnerim būs iespēja iegādāties AV aparatūru un programmatūru/licences. Tas ietver visu aprīkojumu, kas nepieciešams pilnīgai AV risinājumam, kas piemērots telpas izmēram, kurā tas ir uzstādīts, tostarp, bet ne tikai, televizorus, kameras, mikrofonus, skaļruņus, kabeļus, komplektētus videokonferenču risinājumus utt. Viss piegādātais AV aprīkojums jāakreditē lietošanai ar Microsoft Teams. Mēs cenšamies sasniegt visrentablāko cenu visos mūsu pirkumos, un no piegādātāja tiek sagaidīta palīdzība izmaksu samazināšanā. Ir obligāti, lai partnerim būtu teicamas attiecības un/vai profesionālas partnerības ar visiem galvenajiem AV ražotājiem, lai vienotos par visefektīvāko piegādes ķēdi pilsētas domei.
• Partneris būs atbildīgs par atbalsta un uzturēšanas pakalpojumu sniegšanu programmatūras un aparatūras problēmu gadījumā, tostarp piemērotu remonta pakalpojumu uz vietas, ja nepieciešams. Partnerim jābūt pierādītai pieredzei visaptverošu uzturēšanas pakalpojumu sniegšanā, tostarp 24/7, 365 dienu atbalstam, pielāgotai servisa dienesta programmatūrai/datubāzei un ievērojamam iekšējam rezerves daļu krājumam. Tiks nodrošināti atbilstoši pakalpojumu līmeņa līgumi (SLA) problēmu novēršanai, un to ievērošana tiks regulāri uzraudzīta un ziņota. Paredzams, ka pakalpojumu sniegšana būs atbilstoša. Tiks nodrošināts īpašs palīdzības dienesta numurs, kas tieši savienos ar pieredzējušu, pilnībā ražotāja apmācītu audiovizuālā atbalsta inženieru komandu. Partneris tieši sazināsies ar ražotājiem, lai saņemtu atbalstu pilsētas domes vārdā, ja nepieciešams.
• Piegādātājs spēs nodrošināt pilnu, visaptverošu projektu vadības pakalpojumu pilsētas domes pasūtītā AV aprīkojuma piegādei un uzstādīšanai, ja nepieciešams. Piešķirtais projektu vadības resurss tiks nodrošināts iekšēji un tam būs PRINCE2 sertifikācija vai līdzvērtīga.
• Partneris vienosies par pievilcīgām cenām ar piegādātājiem par licenču atjaunošanu un ikgadējo atbalstu un uzturēšanu AV programmatūrai un sistēmām. Partneris ieteiks, vai var iegūt ievērojamas atlaides, atjaunojot licences ilgāk par vienu kalendāro gadu, lai nodrošinātu vislabāko vērtību pilsētas domei. Paredzams, ka partneris savlaicīgi paziņos par licenču termiņu beigām, atjaunošanas datumiem un produktu kalpošanas laika beigu datumiem.
• Salīdzinošā novērtēšana un piedāvājumu pārredzamība. Ceturtdaļas salīdzinošā novērtēšana ir nepieciešama kā daļa no līguma, lai demonstrētu, ka iestāde saņem vislabāko vērtību no partnera.
• Var būt nepieciešami apmācību kursi gan AV risinājumu un saistītās programmatūras lietojamībai, gan administrēšanai. Veiksmīgais partneris spēs vai nu pats vadīt sesijas, vai arī tam būs attiecības ar pakalpojumu sniedzējiem, lai atvieglotu šādu apmācību. Tās jāsniedz gan izmantojot tālmācību, gan publiskos grafikus vietējās apmācību vietās.
• Stoke-on-Trentas pilsētas dome nenodrošina pasūtījumu ekskluzivitāti ieceltajam pakalpojumu sniedzējam un patur tiesības iegādāties preces no alternatīviem piegādātājiem.