Skip to main content
Atpakaļ uz iepirkumiem

Ārējais zvanu apkalpošanas dienests

Atvērts
Termiņš
2 dienas atlikušas
Marts 30, 2026
Līguma detaļas
Kategorija
Open Procedure
Atsauce
018341-2026
Vērtība
£135,000
Atrašanās vieta
North West England, Apvienotā Karaliste
Publicēts
Marts 20, 2026
Organizācija
CPV kods
Projekta laika skala

Iepirkums publicēts

Marts 02, 2026

Termiņš jautājumiem

Marts 23, 2026

Iesniegšanas termiņš

Marts 30, 2026

Līguma sākuma datums

Maijs 31, 2026

Pircēja analītikaPRO
🔒
Atbloķējiet pircēja analītiku
Skatiet izdevumu modeļus, vēlamās procedūras un vairāk.
Uzlabot uz Profesionālo →
Budžets
£135,000
Ilgums
24 mēneši
Atrašanās vieta
North West England
Tips
Open Procedure
75
Kvalitātes rādītājs/100
Labs

Oriģinālais iepirkuma apraksts

Halton Housing ir nepieciešams kvalificēts un pieredzējis pakalpojumu sniedzējs, lai nodrošinātu ārēju telefona zvanu apkalpošanas pakalpojumu HH īrnieku un klientu saņemtajiem zvaniem. Iepriekšējā šī līguma versija bija tikai ārpus darba laika zvanu apkalpošanas pakalpojums, taču šī prasība ir pieaugusi, iekļaujot ievērojamu atbalstu darba laikā. Pilna informācija par nepieciešamo pakalpojumu ir detalizēta dokumentā 'Service Specification 2026.pdf', kas atrodams mapē 'Supporting Information.zip'. Pēdējo 12 mēnešu lietošanas rādītāji ir pieejami pievienotajā izklājlapā ar nosaukumu "HH Call Service Usage Jan to Dec 26.xlsx". Iepirkuma procesa rezultātā tiks noslēgts viens līgums ar vienu pakalpojumu sniedzēju. Līgums sākotnēji būs uz 2 gadiem ar iespēju pagarināt vēl par 12 mēnešiem, līdz maksimāli 3 gadiem, atkarībā no HH prasībām un veiksmīgā pakalpojumu sniedzēja veiktspējas. Paredzamais sākuma datums ir 2026. gada 1. jūnijs.

Risku analīze

Lūdzu, piesakieties, lai izmantotu risku analīzi.

Pieteikties

Uzvaras stratēģija

Lūdzu, piesakieties, lai piekļūtu uzvaras stratēģijas ieteikumiem.

Pieteikties

Konkurenti

Jauniniet, lai redzētu, kuri uzņēmumi, visticamāk, iesniegs piedāvājumu šim iepirkumam, pamatojoties uz vēsturiskajiem iepirkumu datiem.

Pieteikties

Prasības un kvalifikācijas

AI prasību analīze šim iepirkumam vēl nav pieejama.

Prasības tiks ģenerētas automātiski, kad tiks apstrādāti iepirkuma dokumenti.

Dokumenti

Šim iepirkumam nav pieejami apstrādāti dokumenti.

Dokumenti parādīsies šeit, tiklīdz tie tiks lejupielādēti un analizēti.

75
Labs

Iepirkuma kvalitātes rādītājs

See EN summary. All translated text will be a direct translation of the English analysis.

Rādītāju sadalījums

Juridiskā atbilstība75/100

Pieteikums šķiet atbilstošs vispārīgajiem iepirkumu noteikumiem, tostarp pareiziem CPV kodiem un nenorādītiem strīdiem. Termiņi ir norādīti, lai gan iesniegšanas termiņu var uzskatīt par īsu. Procedūra ir aprakstīta kā 'Zem sliekšņa - atklāts konkurss'.

Skaidrība80/100

Nepieciešamā pakalpojuma apraksts ir skaidrs, attiecībā uz detalizētām prasībām un lietošanas rādītājiem atsaucoties uz konkrētiem PDF dokumentiem un Excel izklājlapu. Prasības kvalifikācijai un tehniskajai kompetencei ir izklāstītas, lai gan ar vietu aizstājēju izslēgšanas pamatojumiem. Tomēr ir ievērojams skaidrības trūkums attiecībā uz izvērtēšanas kritērijiem.

Trūkst izvērtēšanas kritēriju
Pilnīgums70/100

Ir pieejama lielākā daļa pamatinformācijas, tostarp aplēstā vērtība, līguma ilgums un paredzamais sākuma datums. Tomēr atklāšanas datuma un konkrētu izvērtēšanas kritēriju trūkums ietekmē pilnīgumu. Atbalsta dokumenti tiek pieminēti, bet nav tieši pieejami kopsavilkuma formātā.

Trūkst atklāšanas datuma
Nav norādīti izvērtēšanas kritēriji
Godīgums85/100

Pieteikums ir atvērts un nodrošina piekļuvi būtiskajiem dokumentiem. Aplēstā vērtība ir publiskota, un procedūra ir atklāts konkurss. Nav tiešu norāžu par konkrētiem uzņēmumiem pielāgotām prasībām. Tomēr skaidru izvērtēšanas kritēriju trūkums var tikt uztverts kā neliels godīguma jautājums.

Praktiskums65/100

Pieteikums nodrošina līguma sākuma datumu un ilgumu. Tomēr tajā trūkst informācijas par finansējumu, un nav skaidri minēta e-iesniegšana, kas var samazināt praktiskumu dažiem pretendentiem. Dokumentu pieejamība, izmantojot saiti, nav nepārprotami norādīta.

Nav minēta e-iesniegšana
Trūkst informācijas par finansējumu
Datu konsekvence90/100

Galvenie lauki, piemēram, nosaukums, atsauces numurs, organizācija, vērtība un termiņi, ir aizpildīti. Strīdi nav reģistrēti, un norādītie datumi (līguma sākums, ilgums) šķiet loģiski saskaņoti ar iesniegšanas termiņu.

Ilgtspēja50/100

Pieteikumā nav skaidri minēti zaļie iepirkumi, sociālie aspekti, inovācijas vai ES finansējums, kas norāda uz ierobežotu fokusu uz ilgtspējības kritērijiem.

Nav zaļais iepirkums
Nav sociālu kritēriju

Stiprās puses

Skaidrs pakalpojuma apraksts un norādīti atbalsta dokumenti.
Atklāta konkursa procedūra.
Tika sniegta pietiekama finansiālā un līgumiskā informācija.

Bažas

Trūkst izvērtēšanas kritēriju.
Nav skaidru ilgtspējības apsvērumu (zaļie, sociālie, inovācijas).
Iespējama e-iesniegšanas un finansēšanas detalizācijas trūkums.

Ieteikumi

1. Norādiet skaidrus izvērtēšanas kritērijus, lai uzlabotu caurspīdīgumu.
2. Integrējiet ilgtspējības aspektus prasībās iepirkumam.
3. Apstipriniet e-iesniegšanas procesu un sniedziet informāciju par finansējumu.

AI vērtējuma priekšskatījums

Reģistrējieties, lai skatītu pilnas prasības un analīzi

Pilnīga kvalitātes vērtējuma analīze
Detalizēts apakšvērtējumu sadalījums
Stiprās puses un bažu ieskati
Stratēģiskie ieteikumi

Nav nepieciešama kredītkarte • Iestatīšana 2 minūtēs

Jauns pakalpojums

Vai vēlaties, lai mēs nokārtojam šo iepirkumu?

Mūsu iepirkumu eksperti sagatavo visu. Pierādīts risinājums — jūs pārskatāt, apstiprināt un iesniedzat.

~1hTikai jūsu laiks
80%+80%+
$0Avanā
Skatīt pilnu salīdzinājumu
Bez TaaSAr TaaS
40–80 stundas
Sagatavošanas laiks
~1 stunda
Tikai jūsu laiks
15–25%
Vidējais uzvaru īpatsvars
80%+
Uzvaru īpatsvars
Kļūdu risks
Manuāla pārbaude
Ekspertu QA
Atbilstības pārbaude
Jūs darāt visu
Apstrādājat visu
Mēs darām visu
Pilnīgs serviss
Uzārēsim šo iepirkumu!
Maksājiet tikai uzvaras gadījumā — tikai panākumu maksa · Uzticas vairāk nekā 400 uzņēmumu
Vai darīt pašam

Pievienot pārvaldībai