Oriģinālais iepirkuma apraksts
Līgums tiks sadalīts šādos divos iepirkuma priekšmetos. Social Care Wales plāno iepirkt vienu pakalpojumu sniedzēju katram iepirkuma priekšmetam:
1. iepirkuma priekšmets – Kopīgs pieaugušo sociālās aprūpes pakalpojumu sniedzēju vadības atbalsta programmas un rīku dizains un testēšana.
2. iepirkuma priekšmets – Programmas izvērtēšana un ietekmes novērtēšana, kopīgi izstrādājot un testējot jaunu vadības programmu un rīku pozitīvu kultūru veicināšanai pieaugušo sociālās aprūpes pakalpojumos visā Velsā.
Piegādātāji var iesniegt piedāvājumus par vienu vai abiem iepirkuma priekšmetiem. Tomēr piegādātājam nevar piešķirt abus iepirkuma priekšmetus nenovēršamas interešu konflikta dēļ (ti, novērtējot savu darbu).
Ja piegādātājs ieņem augstāko vietu abos iepirkuma priekšmetos, viņam tiks piešķirts tikai 1. iepirkuma priekšmets. 2. iepirkuma priekšmeta piešķiršana tiks piedāvāta nākamajam augstāk novērtētajam atbilstošajam pretendentam.
Projekta posmi
Pozitīvu kultūru atbalsta programma tiks īstenota trīs atsevišķos posmos. 1. posms jau ir pasūtīts un tiek īstenots. 2. un 3. posmi tiks īstenoti, izmantojot divus iepirkuma priekšmetus, kas pasūtīti šī konkursa ietvaros.
(a) 1. posms: Lietotāju izpēte (pabeigta atsevišķi)
1. posms pašlaik notiek un tā pabeigšana plānota 2026. gada jūnijā. Šis posms koncentrējas uz pieaugušo aprūpes pakalpojumu sniedzēju organizāciju vadītāju vajadzību visaptverošas izpratnes attīstīšanu, īpaši attiecībā uz pozitīvu organizatorisko kultūru un to pamatprincipu ieviešanu, novērtēšanu un uzturēšanu.
1. posma rezultāti ietvers virkni uz pierādījumiem balstītu priekšlikumu, kas izklāsta, kāda varētu izskatīties efektīvs turpmākais atbalsta pakalpojums pozitīvu kultūru veicināšanai.
1. posms nav iekļauts šī konkursa tvērumā. Tā rezultāti tiks kopīgoti ar veiksmīgo piegādātāju (-iem) pēc līguma piešķiršanas un tieši informēs darbu, kas pasūtīts, izmantojot 1. un 2. iepirkuma priekšmetu.
(b) 2. un 3. posmi: Dizains, testēšana un novērtēšana (pasūtīts ar šo konkursu) (1. IEpirKUMA PRIEKŠMETS)
Posmi tiks īstenoti, izmantojot divus zemāk aprakstītos iepirkuma priekšmetus.
1. iepirkuma priekšmets: Vadības atbalsta (2. posms) un pozitīvu kultūru rīku (3. posms) kopīgs dizains un testēšana pieaugušo sociālajai aprūpei.
1. iepirkuma priekšmets būs atbildīgs par programmas praktisko komponentu dizainu, kopražošanu, testēšanu un pilnveidošanu, pamatojoties uz 1. posmā gūtajiem pierādījumiem.
Tas ietver:
• Vadības atbalsta piedāvājuma kopīgu dizainu un testēšanu pieaugušo sociālās aprūpes pakalpojumu sniedzējiem, un
• Pozitīvu kultūru rīku kopīgu dizainu un testēšanu, lai palīdzētu pakalpojumu sniedzējiem nozīmīgā un samērīgā veidā ieviest, novērtēt, izmērīt un uzlabot organizatorisko pozitīvo kultūru.
1. iepirkuma priekšmeta uzmanības centrā ir praktiska attīstība un testēšana ar pakalpojumu sniedzējiem.
1. iepirkuma priekšmeta kopsavilkums:
Veiksmīgais piegādātājs:
(a) 2. posms: Jauna atbalsta pakalpojuma kopīgs dizains un testēšana, paredzamās darbības:
- Partneru piesaiste un pieaugušo aprūpes pakalpojumu sniedzēju un galveno ieinteresēto personu identificēšana sadarbībā ar Social Care Wales un Care Inspectorate Wales.
- Dizaina un darba sesiju organizēšana, lai kopīgi izstrādātu jaunu atbalsta piedāvājumu un pieejas pozitīvu kultūru atbalstam.
- Kopīgi izstrādāt izmaiņu teoriju, lai vadītu jauna atbalsta pakalpojuma dizainu un testēšanu.
- Piesaistīt 6 pieaugušo sociālās aprūpes pakalpojumu sniedzēju testēšanas vietas visā Velsā; pamatojoties uz saskaņotiem kritērijiem, konsultējoties ar Social Care Wales un partneriem. Nodrošināt ētiskas izpētes prakses ievērošanu, tostarp informētu piekrišanu, aizsardzību un datu aizsardzību.
- Izstrādāt konkrētām vietām paredzētus rīcības plānus, lai atbalstītu sešas aprūpes iestādes jaunu atbalsta pakalpojumu testēšanā, kas veicina pozitīvas kultūras, vāktu atsauksmes un pilnveidotu atbalsta risinājumus. Tas ietvers darbu ar atbildīgo personu, reģistrēto vadītāju un līdz 3 primārās aprūpes darbiniekiem katrā pilotvietā.
- Vākt datus, lai atbalstītu katras testēšanas vietas 'pozitīvās kultūras' stāvokļa novērtēšanu sākumā, vidū un beigās.
- Veikt klātienes vai virtuālas konsultācijas, lai novērotu atbildīgo personu un reģistrēto vadītāju viņu aprūpes iestādēs, lai izprastu, kā viņi atbalsta pozitīvas kultūras un uzvedību. Iegūt arī ieskatu viņu saskartajās problēmās, to risināšanas veidos un atlikušajās grūtībās.
- Izstrādāt praktiskus resursus, norādījumus un mācību materiālus.
- Sagatavot pakalpojuma dizaina pārskatu, kas izskaidro, kas tika izstrādāts, kā tas tika testēts un ko tika uzzināts dizaina un testēšanas procesā. Pārskatā jāiekļauj arī informācija par 6 testēšanas vietu pieredzi un to rezultātiem. Pārskatā jāiekļauj arī ieteikumi Social Care Wales, lai apsvērtu turpmākos soļus darba plašākai īstenošanai.
(b) 3. posms: Rīku kopīgs dizains un testēšana, paredzamās darbības:
- Iesaistīt ieinteresētās personas kopīgā dizaina darba sesijās, lai definētu rīka panākumu kritērijus un dizaina principus.
- Izstrādāt rīku, kas mēra rādītājus attiecībā pret pozitīvās kultūras principiem un atbilst uz stiprajām pusēm balstītiem un līdzjūtīgiem vadības modeļiem.
- Testēt rīku ar 6 pakalpojumu sniedzējiem visā Velsā.
- Validēt lietojamību un skaidrību, izmantojot iteratīvas atsauksmes no sešām pilotvietām un testējot ar aprūpes pakalpojumu sniedzējiem.
- Sagatavot pakalpojuma dizaina pārskatu, kas izskaidro, kādi rīki tika izstrādāti, kā tie tika testēti un ko tika uzzināts dizaina un testēšanas procesā. Pārskatā jāiekļauj arī informācija par 6 testēšanas vietu pieredzi un to rezultātiem. Pārskatā jāiekļauj arī ieteikumi Social Care Wales, lai apsvērtu turpmākos soļus darba plašākai īstenošanai.
(c) 2. un 3. posms: Atbalsta pakalpojums un rīks
Sadarbībā ar atsevišķu pakalpojumu sniedzēju savākt pierādījumus, kas tiks iekļauti 2. un 3. posmu novērtējuma pārskatā, kas veicinās Rayne Foundation programmas "Better Carers Better Careers" novērtēšanu. Neatkarīgais novērtējums izskaidro, vai tas darbojās, kāpēc tas darbojās (vai nedarbojās), kādu atšķirību tas radīja un kā programma veicināja plašākus sistēmas rezultātus.
2. iepirkuma priekšmets: Atbalsta pozitīvu kultūru programmas novērtēšana un ietekmes novērtēšana (4. posms)
2. iepirkuma priekšmets koncentrēsies uz 2. un 3. posmu neatkarīgu novērtēšanu. Tas ietver novērtēšanas un ietekmes sistēmas izstrādi un īstenošanu, lai novērtētu 1. iepirkuma priekšmeta ietvaros veiktās dizaina un testēšanas darbības.
2. iepirkuma priekšmets:
- Novērtēt 1. iepirkuma priekšmeta ietvaros izstrādāto vadības atbalsta piedāvājumu un rīkus.
- Novērtēt rezultātus, mācīšanos un agrīno ietekmi.
- Sintezēt atklājumus un radīt pierādījumus turpmākai politikas izstrādei, prakses uzlabošanai un potenciālai plašākai ieviešanai.
2. iepirkuma priekšmets nebūs iesaistīts novērtējamā atbalsta dizaina nodrošināšanā.
Nepieciešamais / "Prasības" - 2. IEpirKUMA PRIEKŠMETS
(a) Novērtēšanas prasības (2. un 3. posmi)
Šajā posmā tiks izstrādāta novērtēšanas un ietekmes sistēma, kas ir daļa no plašākas programmas pieaugušo aprūpes pakalpojumu pozitīvu kultūru atbalstam.
2. iepirkuma priekšmets ir paredzēts neatkarīgai, jauktas metodes novērtēšanai lietotāju izpētes, kopīgā dizaina un testēšanas jomā:
- vadības atbalsta pakalpojums pozitīvu kultūru veicināšanai; un
- rīks pozitīvu kultūru īstenošanai, mērīšanai un novērtēšanai.
Novērtējumā tiks sintezēti dati no 2. un 3. posma, lai novērtētu rezultātus, identificētu gūtās mācības un sniegtu informāciju turpmākai politikai un praksei. Tas nodrošinās atbildību un atbalstīs nepārtrauktu uzlabošanu visā nozarē.
Novērtējumā tiks:
- Novērtēts, kādā mērā atbalsta piedāvājums un rīks tika nodrošināts paredzētajā veidā, un aprakstītas visas pielāgošanas.
- Izpētīts:
~ vai programma sasniedza savus vēlamos mērķus,
~ faktori, kas ietekmēja programmas ietekmi un vai tie atšķīrās dažādās testēšanas vietās,
~ kādu atšķirību programma radīja personālam, vadībai, organizācijai un aprūpi un atbalstu saņemošajiem cilvēkiem, un
~ plašāku sistēmisko faktoru ietekme uz programmas rezultātiem.
~ Izpētīt programmas rezultātus, tostarp:
~ Jebkuri pozitīvi vai negatīvi rezultāti un programmas ietekme,
~ Faktori, kas veicināja šos rezultātus,
~ vai ir jānovērš sistēmiskas barjeras, lai uzlabotu darba rezultātus.
- Izstrādāt izmaiņu teoriju kopā ar programmas nodrošinātāju (pamatojoties uz Rayne Foundation gaidāmajiem rezultātiem), izmantojot ieguldījumu analīzi, lai:
~ Kartētu paredzētos rezultātus,
~ izpētītu ieguldījumu rezultātos,
~ uzraudzītu notiekošos rezultātus un izpētītu darbaspēka un pakalpojumu sniedzēju uzvedības izmaiņas; un
~ Izpētītu visas programmu ietekmējošās sistēmiskās barjeras.
- Novērtēt pozitīvas kultūras testēšanas vietās testēšanas sākumā, vidū un beigās.
- Iesaistīt dzīves pieredzes un darbaspēka balsis, kur vien iespējams.
- Izmērīt izmaiņas uzvedībā, vadībā, labklājībā, kultūrā, praksē un sadarbībā.
- Novērtēt, kā, kur un kāpēc rodas pozitīvas kultūras.
- Izcelt pozitīvu kultūru barjeras un veicinātājus.
- Izpētīt politikas, iepirkuma un regulējuma sekas.
- Izklāstīt apsvērumus un ieteikumus programmas tālākas paplašināšanas vajadzībām.
Piegādātājam būs cieši jāsadarbojas ar Social Care Wales, regulāri sniedzot atjauninājumus, lai nodrošinātu darba atbilstību projekta mērķiem un līguma termiņiem.
Veiksmīgajam piegādātājam būs cieši jāsadarbojas gan ar kopīgā dizaina piegādātāju, gan ar Rayne Foundation novērtētājiem (Bean Consultancy), lai nodrošinātu ziņošanas prasību un rezultātu rādītāju izpildi.
Skatīt specifikāciju, lai iegūtu papildu informāciju.