Skip to main content
Vēlaties piedalīties publiskajos iepirkumos? Skatiet mūsu TaaS iepirkumu sagatavošanas pakalpojumu
Atpakaļ uz iepirkumiem

Kontaktcentru tehnoloģiju nodrošināšana Flinšīras grāfistes padomei

Atvērts
Termiņš
86 dienas atlikušas
Jūnijs 30, 2026
Līguma detaļas
Kategorija
Cits
Atsauce
019034-2026
Vērtība
£1
Atrašanās vieta
East Wales, Apvienotā Karaliste
Publicēts
Marts 28, 2026
CPV kods
Projekta laika skala

Iepirkums publicēts

Marts 03, 2026

Termiņš jautājumiem

Jūnijs 23, 2026

Iesniegšanas termiņš

Jūnijs 30, 2026

Līguma sākuma datums

Marts 31, 2027

Budžets
£1
Ilgums
60 mēneši
Atrašanās vieta
East Wales
Tips
Cits
75
Kvalitātes rādītājs/100
Labs

Oriģinālais iepirkuma apraksts

Flinšīras grāfistes padome vēlas sadarboties ar tirgu, lai izveidotu divvalodu (Velsiešu un Angļu) kontaktcentru risinājumu, lai uzlabotu klientu pieredzi, palielinātu aģentu produktivitāti, samazinātu darbības izmaksas un nodrošinātu gudrāku lēmumu pieņemšanu. Padome izskata, kā tehnoloģija, īpaši mākslīgais intelekts, var atbalstīt un pārveidot kontaktcentru darbības, apsverot gan lokālās, gan hostētās telefonijas risinājumus.

Risku analīze

Risku analīze pagaidām nav pieejama šīs valsts iepirkumiem. Pašlaik atbalstītas: Igaunija, Polija, Lietuva un Latvija.

Uzvaras stratēģija

Saņemiet AI izstrādātu uzvarēšanas stratēģiju, kas pielāgota šim iepirkumam. Ietver uzvaras varbūtības vērtējumu, galvenās iespējas un izaicinājumus, ieteicamās piedāvājuma fokusa jomas, konkurences pozicionēšanas ieskatus un praktiskus ieteikumus.

Pieteikties

Konkurenti

Jauniniet, lai redzētu, kuri uzņēmumi, visticamāk, iesniegs piedāvājumu šim iepirkumam, pamatojoties uz vēsturiskajiem iepirkumu datiem.

Pieteikties

Prasības un kvalifikācijas

AI izvelk un sakārto visas prasības no iepirkuma dokumentiem — obligātās kvalifikācijas, tehniskās specifikācijas, finanšu nosacījumus un iesniegšanas noteikumus — skaidri kategorizētus, lai zinātu, kas nepieciešams piedāvājuma iesniegšanai.

Pieteikties

Dokumenti

Saņemiet AI ģenerētus visu iepirkuma dokumentu kopsavilkumus. Ātri izprotiet katra dokumenta saturu, nelasot simtiem lappušu — aptverot apjomu, nosacījumus, vērtēšanas kritērijus un galvenās saistības.

Pieteikties
75
Labs

Iepirkuma kvalitātes rādītājs

Flintshire County Council piedāvātā kontaktu centru tehnoloģiju iepirkums kopumā ir labi strukturēts, ar skaidriem mērķiem un tehniskajām prasībām. Tomēr trūkst konkrētu izvērtēšanas kritēriju un iesniegšanas procesa detaļu, kas ietekmē tā kopējo pilnīgumu un praktiskumu.

Rādītāju sadalījums

Juridiskā atbilstība75/100

Iepirkums šķiet atbilstošs vispārīgiem iepirkuma principiem, tostarp skaidram CPV kodam un saprātīgam līguma termiņam. Strīdu trūkums un "plānošanas" statuss liecina par proaktīvu pieeju. Termiņš, lai gan nav kritiski īss, varētu būt stingrāks, ņemot vērā plānošanas posmu.

Skaidrība80/100

Nepieciešamā kontaktu centru risinājuma apraksts ir detalizēts, izklāstot specifiskas vajadzības, piemēram, divvalodu atbalstu, mākslīgā intelekta integrāciju un daudzkanālu iespējas. Tehniskās un atbilstības prasības ir skaidri formulētas, sniedzot labu priekšstatu par pašvaldības cerībām.

Pilnīgums70/100

Lai gan ir pieejama pamatinformācija, piemēram, nosaukums, organizācija un aplēstā vērtība, trūkst svarīgu detaļu, piemēram, izvērtēšanas kritēriju un specifisku iesniegšanas prasību. Arī pievienoto dokumentu satura trūkums samazina pilnīgumu.

Trūkst izvērtēšanas kritēriju
Nav uzskaitītas specifiskas iesniegšanas prasības
Godīgums85/100

Iepirkums veicina godīgumu, atklājot aplēsto vērtību un izklāstot objektīvus tehniskos un atbilstības kritērijus. Divvalodu atbalsta prasība, lai gan specifiska, ir pašvaldības regulatīva nepieciešamība. Konkrētu uzņēmumu mērķēšanas trūkums ir pozitīvs aspekts.

Praktiskums65/100

Iepirkumā ir minēts līguma sākuma datums un termiņš, taču trūkst informācijas par finansējumu un e-iesniegšanas procesu. E-iesniegšanas metodes trūkums ierobežo potenciālo pretendentu praktisko pieejamību.

Nav norādīta e-iesniegšana
Trūkst informācijas par finansējumu
Datu konsekvence90/100

Galvenie lauki, piemēram, nosaukums, atsauces numurs, organizācija un datumi, ir loģiski aizpildīti. Strīdu un apturēšanas trūkums arī veicina datu konsekvenci. Līguma sākuma datums ir tālu nākotnē, nodrošinot pietiekamu plānošanas laiku.

Ilgtspēja50/100

Iepirkumā nav tieši minēti zaļie iepirkumi, sociālie aspekti, inovācijas vai ES finansējums, kas ir bieži sastopami elementi mūsdienu iepirkumos. Tas norāda uz šo svarīgo jomu nepietiekamu uzsvaru.

Nav zaļais iepirkums
Nav sociālo kritēriju

Stiprās puses

Skaidrs un detalizēts vajadzību apraksts
Labi definētas tehniskās un atbilstības prasības
Aplēstās vērtības atklāšana
Loģiska un konsekventa datu prezentācija

Bažas

Trūkst izvērtēšanas kritēriju
Nav specifisku iesniegšanas prasību
Nav precizēts e-iesniegšanas process
Nav ilgtspējības apsvērumu

Ieteikumi

1. Norādiet skaidrus piedāvājumu izvērtēšanas kritērijus.
2. Detalizējiet e-iesniegšanas procesu un nepieciešamos dokumentu formātus.
3. Iekļaujiet iepirkuma prasībās ilgtspējības un inovācijas aspektus.

AI vērtējuma priekšskatījums

Reģistrējieties, lai skatītu pilnas prasības un analīzi

Pilnīga kvalitātes vērtējuma analīze
Detalizēts apakšvērtējumu sadalījums
Stiprās puses un bažu ieskati
Stratēģiskie ieteikumi

Nav nepieciešama kredītkarte • Iestatīšana 2 minūtēs

Jauns pakalpojums

Vai vēlaties, lai mēs nokārtojam šo iepirkumu?

Mūsu iepirkumu eksperti sagatavo visu. Pierādīts risinājums — jūs pārskatāt, apstiprināt un iesniedzat.

~1hTikai jūsu laiks
80%+80%+
$0Avanā
Skatīt pilnu salīdzinājumu
Bez TaaSAr TaaS
40–80 stundas
Sagatavošanas laiks
~1 stunda
Tikai jūsu laiks
15–25%
Vidējais uzvaru īpatsvars
80%+
Uzvaru īpatsvars
Kļūdu risks
Manuāla pārbaude
Ekspertu QA
Atbilstības pārbaude
Jūs darāt visu
Apstrādājat visu
Mēs darām visu
Pilnīgs serviss
Uzārēsim šo iepirkumu!
Maksājiet tikai uzvaras gadījumā — tikai panākumu maksa · Uzticas vairāk nekā 400 uzņēmumu
Vai darīt pašam

Pievienot pārvaldībai