Oriģinālais iepirkuma apraksts
Biznesa analīze:
Biznesa analīze Thames Water veicina veiksmīgas pārmaiņas, analizējot biznesa situācijas, novērtējot iespējamību un definējot skaidras prasības attiecībā uz cilvēkiem, procesiem un tehnoloģijām. Darbojoties kā tilts starp ieinteresētajām personām un piegādes komandām, tā nodrošina risinājumu piegādi, kas sasniedz stratēģiskus rezultātus un sniedz galvenos biznesa ieguvumus. Turklāt biznesa analīze veicina procesu uzlabošanu, stiprina ieinteresēto personu iesaisti un nodrošina vadības atbilstību, izmantojot augstas kvalitātes analīzes artefaktus un apņemšanos nepārtraukti pilnveidoties.
Galvenās lomas, ko meklējam šajā iepirkumā:
Jaunākais biznesa analītiķis (Gartnera 1. līmenis) – strādā pie maziem uzdevumiem vai projekta daļām, pamatlīmenī pārzina BA rīkus un metodes, laba komunikācija, vēlme mācīties. Atbild par zemas sarežģītības uzdevumiem ciešā uzraudzībā un ar ierobežotām pilnvarām pieņemt lēmumus. Dokumentē pamata procesus un vienkāršas prasības, kā arī izveido vienkāršus pārskatus. Atbalsta pieredzējušākus BA darbnīcās un ieinteresēto personu sanāksmēs.
Biznesa analītiķis (Gartnera 2. līmenis) – strādā pie skaidri definētiem uzdevumiem projektos, veic mēreni sarežģītu analīzi, parasti vienā biznesa jomā, strādā vecākā vai vadošā biznesa analītiķa vadībā; saņem norādījumus par prioritātēm un metodēm. Ierobežoti attiecībā uz projekta līmeņa ieinteresētajām personām.
Vecākais biznesa analītiķis (Gartnera 3. līmenis) – vada BA darbības vairākos projektos vai programmās (ieskaitot stratēģisko analīzi); bieži aptver vairākas biznesa jomas, saskaras ar augstu nenoteiktību un sarežģītām biznesa situācijām, nosaka BA pieeju un konsultē citus. Veicina lēmumu pieņemšanu augstākā līmeņa ieinteresēto personu vidū. Koučing un mentorē citus BA. Darbības atbilstoši iepriekš minētajam BA, vienlaikus demonstrējot augstāku atbildības, sarežģītības, autonomijas un ietekmes līmeni.
Vadošais biznesa analītiķis (Gartnera 4. līmenis) – koncentrējas uz stratēģisko saskaņošanu un komandas vadīšanu. Vada BA darbības visā uzņēmuma līmeņa iniciatīvās, vairākos projektos un stratēģiskās programmās. Saskaņo prasības ar stratēģiskajām un tehniskajām ceļvedēm. Definē BA standartus, vadību un paraugprakses. Pārvalda un koučē BA komandas locekļus. Darbojas kā galvenais sakaru kanāls starp biznesa un tehnoloģiju vadību.
Projektu vadība:
Projektu vadība digitālajā nodaļā Thames Water vada vienu vai vairākus projektus atkarībā no to lieluma un sarežģītības. Projektu vadītājs ir profesionālis, kas ir atbildīgs par projekta plānošanu, organizēšanu un izpildes uzraudzību no sākuma līdz beigām, sekojot Thames Water piegādes sistēmai/metodoloģijai. Viņi nodrošina, ka projekts sasniedz savus mērķus noteiktā apjomā, grafikā, budžetā, kvalitātes standartos un resursos.
Galvenās lomas:
Projektu atbalsta biroja loma (Gartnera 1. līmenis): Projektu atbalsta birojs nodrošina administratīvo, loģistisko un koordinējošo pamatu, kas nodrošina programmu/projektu vienmērīgu norisi. Tas atbalsta projektu vadītājus, komandas un dažreiz visu programmu, nodrošinot konsekvenci, dokumentu kontroli, atskaites un vadību.
Jaunākais projektu vadītājs (Gartnera 1. līmenis vai pieredze atbalsta/PMO lomās): Jaunākais projektu vadītājs palīdz plānot, izpildīt un uzraudzīt projektus, lai nodrošinātu to piegādi laikā, budžetā un atbilstoši prasībām. Strādā projekta komandas sastāvā / vada nelielu darba plūsmu kā daļu no lielāka projekta.
Projektu vadītājs (Gartnera 3. līmenis): atbild par projektu plānošanu, izpildi un piegādi laikā, apjomā un budžetā. Viņi koordinē komandas, pārvalda riskus un nodrošina, ka projektu rezultāti atbilst organizācijas mērķiem. Vada projekta ikdienas vadību, nodrošinot, ka visas darbības ir organizētas, uzraudzītas un piegādātas atbilstoši prasībām.
Vecākais projektu vadītājs (Gartnera 4. līmenis): vada sarežģītus, augstas vērtības projektus un bieži vien uzrauga vairākas projektu komandas. Viņi ir atbildīgi par piegādi noteiktā apjomā, laikā, izmaksu un kvalitātes ierobežojumu ietvaros, vienlaikus saskaņojot rezultātus ar stratēģiskajiem biznesa mērķiem. Nodrošina vadību, virzienu un uzraudzību lieliem vai vairākiem projektiem, nodrošinot, ka tie atbilst organizācijas mērķiem un sniedz izmērāmus rezultātus. Viņi darbojas kā galvenā atbildīgā persona augstākā līmeņa ieinteresēto personu priekšā.
Programmas vadītājs (Gartnera 5. līmenis): uzrauga un koordinē vairākus saistītus projektus, lai nodrošinātu, ka tie kopīgi nodrošina stratēģiskus organizācijas rezultātus. Viņi nodrošina vadību, pārvaldību un virzienu darba programmas ietvaros, nodrošinot saskaņošanu ar biznesa mērķiem un veiksmīgu ieguvumu piegādi. Darbojas kā galvenā atbildīgā persona augstākā līmeņa ieinteresēto personu / vadības priekšā.
Biznesa pārmaiņas:
Biznesa pārmaiņu nodaļa palīdz atbalstīt un ieviest pārmaiņas, īstenojot tehnoloģiskus pārmaiņu projektus. Tā nodrošina efektīvu mūsu biznesa un ieinteresēto personu pāreju uz vēlamo nākotnes stāvokli (piemēram, jaunu sistēmu / jaunu pieeju pieņemšanu), lai radītu vērtību un integrētu to biznesa operācijās.
Nodaļa ietver strukturētu pieeju pārmaiņu vadībai; nodrošina izpratni, vēlmi, spējas un apmācību pārmaiņu pieņemšanai; izpratni un izsekošanu par pārmaiņu ietekmi; pārmaiņu ieviešanai saistīto risku (tostarp pretestības un pieņemšanas šķēršļu) vadīšanu; pārmaiņu intervences biroja un lauka darbiniekiem.
Galvenās lomas:
Izmaiņu vadītājs (Gartnera 3. līmenis)
Atbild par projekta / programmas izmaiņu ietekmes novērtējumu.
Izstrādā, ievieš un pārvalda galvenos pārmaiņu vadības rezultātus, piemēram, pārmaiņu plānu, apmācību vajadzību novērtējumu, komunikācijas plānu un pārmaiņu gatavības novērtējumu.
Identificē un sadarbojas ar pārmaiņu analītiķiem (un čempioniem katrā biznesa jomā), veidojot spēcīgu iekšējo pārmaiņu tīklu.
Veido un uztur ciešas attiecības ar ārējām un iekšējām komandām, lai nodrošinātu mērķu saskaņošanu un iegūtu atsauksmes no ieinteresētajām personām, kuras ir iesaistītas un kuras ietekmē pārmaiņas.
Veic mērķtiecīgas pirms-pārmaiņu darbības, ieskaitot ieinteresēto personu kartēšanu, pārmaiņu ietekmi un komunikāciju, iesaistīšanas un apmācību plānus.
Veic pārmaiņu pārejas darbības (piemēram, lietotāja pieņemšanu).
Sadarbībā ar sponsoru, programmas vadītāju, projektu komandu pārvalda riskus (draudus un iespējas) un jautājumus, kas saistīti ar spēju pieņemt jaunus darba veidus.
Cieši sadarbojas ar pārmaiņu jomām, lai nodrošinātu pārmaiņu ietekmes un atkarību kartēšanu.
Pārvalda pārmaiņas attiecībā uz apjomu, laiku un budžetu noteikto pielaižu ietvaros vai eskalē pārmaiņas atbilstoši.
Vecākais pārmaiņu analītiķis (Gartnera 2. līmenis)
Atbalsta sarežģītākas pārmaiņu un iesaistīšanās darbības atbilstoši pārmaiņu stratēģijas un pārmaiņu plāna vajadzībām.
Sagatavo un koordinē pārmaiņu darbnīcas.
Koordinē komunikāciju un iesaistīšanos pārmaiņu un komunikācijas plānu īstenošanā.
Koordinē apmācību vajadzības.
Sniedz atbalstu pārmaiņu uzraudzības, mērīšanas un atskaišu ziņā.
Izseko un nodrošina pārmaiņu ieguvumus.
Visas pārējās darbības atbilstoši pārmaiņu analītiķim (zemāk).
Pārmaiņu analītiķis (Gartnera 1. līmenis)
Atbalsta pārmaiņu vadītāju pārmaiņu ietekmes novērtējumu un ieinteresēto personu analīzes veikšanā.
Atbalsta pārmaiņu stratēģijas, pārmaiņu plāna un darbību izstrādi un īstenošanu.
Izveido un piegādā būtiskus pārmaiņu komunikācijas un apmācību materiālus.
Izprot sākotnējo gatavību pārmaiņām ietekmētajās komandās.
Izseko pārmaiņu gatavības un pieņemšanas metrikas.
Veicina darbnīcas un atsauksmju sesijas, kurās nepieciešamas intervences.
Cieši sadarbojas ar ietekmētajām komandām, lai nodrošinātu pārmaiņu ietekmes kartēšanu un izceltu atkarības.
Identificē un eskalē riskus un problēmas, kas ietekmētu pārmaiņu pieņemšanu.
Komunikācijas vadītājs (Gartnera 3. līmenis)
Sniedz pārmaiņu stāstījumu komunikācijai un iesaistīšanai.
Izmanto pārmaiņu plānu, komunikācijas plānu un komunikācijas sistēmu, lai izstrādātu pārliecinošu pārmaiņu stāstījumu regulārai komunikācijai un iesaistīšanai, kas saistīta ar projektu vai programmu.
Uzrauga un mēra komunikācijas efektivitāti un ātri attīsta komunikācijas/iesaistīšanās pieejas.
Veic pārmaiņu komunikācijas intervences – piemēram, preses konferenci, biļetenus, tīmekļa seminārus, iekšējos sociālos medijus, darbnīcas.
Sadarbojas ar citām pārmaiņu un komunikācijas lomām, lai nodrošinātu saskaņošanu.
Izveido saturu, lai ieviestu galvenos vēstījumus programmas un portfeļa līmenī, kas atbilst uzņēmuma kopējam mērķim, prioritātēm un vērtībām.
Apmācību vadītājs (Gartnera 3. līmenis)
Izprot apmācību vajadzības, veicot ieinteresēto personu iesaistīšanu, lomu analīzi un ietekmes novērtējumus (ko nodrošina pārmaiņu vadītājs un pārmaiņu analītiķi).
Pārvalda attiecības un cieši sadarbojas ar Thames Water mācību un attīstības nodaļu.
Veicina apmācību elementu ražošanu – atbilstoši apmācību vajadzību analīzei – lai atbilstu programmas vai projekta laika grafikiem.
Nodrošina mācību kvalitāti un efektivitāti un atbilstību standartiem.
Iesaista biznesu, lai izstrādātu un vienotos par apmācību plāniem.
Uzrauga apmācību apguvi un sadarbojas ar biznesa ieinteresētajām personām, lai nodrošinātu mērķu sasniegšanu.
Identificē papildu apmācību vajadzības (pēc nodošanas ekspluatācijā) un nodrošina piemērotus apmācību risinājumus.
Sadarbojas ar priekšmetu ekspertiem (SME) un piegādātājiem, lai izveidotu apmācību materiālus (piemēram, e-apmācību, video, lietotāja rokasgrāmatas, klases kursus).
Organizē, pārvalda un atbalsta apmācību sesiju piegādi.
Apzina atsauksmes un nepārtraukti uzlabo apmācību efektivitāti.
Apmācību pasniedzējs (Gartnera 2. līmenis)
Izstrādā un projektē klātienes apmācību, lai sasniegtu noteiktus mācību mērķus.
Sagatavo apmācību saturu, lai nodrošinātu maksimālu apmācību efektivitāti.
Padziļināti izprot apmācību saturu (t.i. 'risinājumu') un biznesa procesu / kontekstu.
Personīgi vada apmācības gala lietotājiem – nodrošinot, ka apmācība atbilst mācību mērķiem.
Novērtē sniegto apmācību un veic izsekošanu, lai izprastu apmācību efektivitāti.