Oriģinālais iepirkuma apraksts
Biznesa analīze:
Biznesa analīze Thames Water veicina veiksmīgas pārmaiņas, analizējot biznesa situācijas, novērtējot iespējamību un definējot skaidras prasības attiecībā uz cilvēkiem, procesiem un tehnoloģijām. Darbojoties kā tilts starp ieinteresētajām personām un piegādes komandām, tā nodrošina risinājumu piegādi, kas sasniedz stratēģiskus rezultātus un sniedz būtiskus biznesa ieguvumus. Turklāt biznesa analīze veicina procesu uzlabošanu, stiprina ieinteresēto personu iesaisti un nodrošina pārvaldības atbilstību, izmantojot augstas kvalitātes analīzes artefaktus un apņemšanos nepārtraukti uzlaboties.
Galvenās lomas, kas tiek meklētas šajā konkursā:
Jaunākais biznesa analītiķis (Gartner līmenis 1) – strādā ar maziem uzdevumiem vai projekta daļām, ir pamata izpratne par BA rīkiem un metodēm, laba komunikācija, vēlme mācīties. Atbildīgs par zemas sarežģītības uzdevumiem ciešā uzraudzībā un ar ierobežotām lēmumu pieņemšanas pilnvarām. Dokumentē pamata procesus un vienkāršas prasības un veido vienkāršus pārskatus. Atbalsta pieredzējušākus BA semināros un ieinteresēto personu sanāksmēs.
Biznesa analītiķis (Gartner līmenis 2) – Strādā ar skaidri definētiem uzdevumiem projektu ietvaros, veic vidēji sarežģītu analīzi, parasti vienā biznesa jomā, strādā vecākā vai vadošā biznesa analītiķa vadībā; saņem norādījumus par prioritātēm un metodēm. Ierobežots līdz projekta līmeņa ieinteresētajām personām.
Vecākais biznesa analītiķis (Gartner līmenis 3) – Vada BA aktivitātes vairākos projektos vai programmās (ieskaitot stratēģisko analīzi); bieži aptver vairākas biznesa jomas, strādā ar augstu neskaidrību un sarežģītām biznesa situācijām, nosaka BA pieeju un konsultē citus. Veicina lēmumu pieņemšanu vecāko ieinteresēto personu līmenī. Konsultē un mentorē citus BA. Aktivitātes atbilstoši iepriekš minētajam BA, vienlaikus demonstrējot augstāku atbildības, sarežģītības, autonomijas un ietekmes līmeni.
Vadošais biznesa analītiķis (Gartner līmenis 4) – Koncentrējas uz stratēģisko saskaņošanu un komandas vadību. Vada BA aktivitātes uzņēmuma līmeņa iniciatīvās, vairākos projektos un stratēģiskās programmās. Saskaņo prasības ar stratēģiskajiem un tehniskajiem ceļvežiem. Definē BA standartus, pārvaldību un labāko praksi. Pārvalda un apmāca BA komandas dalībniekus. Darbojas kā galvenais saikne starp biznesa un tehnoloģiju vadību.
Projektu vadība:
Projektu vadība digitālajā funkcijā Thames Water vada vienu vai vairākus projektus atkarībā no to lieluma un sarežģītības pakāpes. Projektu vadītājs ir profesionālis, kas atbild par projekta plānošanu, organizēšanu un izpildes uzraudzību no sākuma līdz beigām, ievērojot Thames Water piegādes ietvaru/metodoloģiju. Viņi nodrošina, ka projekts sasniedz savus mērķus noteiktajā apjomā, termiņā, budžetā, kvalitātes standartos un resursos.
Galvenās lomas:
Projektu atbalsta biroja loma (Gartner līmenis 1): Projektu atbalsta birojs nodrošina administratīvo, loģistikas un koordinācijas pamatu, kas nodrošina programmu/projektu vienmērīgu darbību. Tas atbalsta projektu vadītājus, komandas un dažreiz pat visas programmas, nodrošinot konsekvenci, dokumentācijas kontroli, atskaites un pārvaldību.
Jaunākais projektu vadītājs (Gartner līmenis 1 vai pieredze atbalsta / PMO lomās): Jaunākais projektu vadītājs palīdz projektu plānošanā, izpildē un uzraudzībā, lai nodrošinātu to piegādi laikā, budžeta ietvaros un atbilstoši nepieciešamajiem kvalitātes standartiem. Strādā kā daļa no projekta komandas / vada nelielu darba plūsmu kā daļu no lielāka projekta.
Projektu vadītājs (Gartner līmenis 3): atbildīgs par projektu plānošanu, izpildi un piegādi laikā, noteiktajā apjomā un budžetā. Viņi koordinē komandas, pārvalda riskus un nodrošina, ka projekta rezultāti atbilst organizācijas mērķiem. Vada projekta ikdienas pārvaldību, nodrošinot, ka visas aktivitātes tiek organizētas, uzraudzītas un piegādātas atbilstoši nepieciešamajiem kvalitātes standartiem.
Vecākais projektu vadītājs (Gartner līmenis 4): vada sarežģītus, augstas vērtības projektus un bieži uzrauga vairākas projektu komandas. Viņi ir atbildīgi par piegādes nodrošināšanu noteiktajā apjomā, laikā, izmaksās un kvalitātes ierobežojumos, vienlaikus saskaņojot rezultātus ar stratēģiskajiem biznesa mērķiem. Nodrošina vadību, virzību un uzraudzību lieliem vai vairākiem projektiem, nodrošinot, ka tie atbilst organizācijas mērķiem un sniedz izmērāmus rezultātus. Viņi darbojas kā galvenais atbildīgais par vecākajām ieinteresētajām personām.
Programmas vadītājs (Gartner līmenis 5): uzrauga un koordinē vairākus saistītus projektus, lai nodrošinātu, ka tie kopīgi nodrošina stratēģiskus organizācijas rezultātus. Viņi nodrošina vadību, pārvaldību un virzību visā darba programmā, nodrošinot saskaņošanu ar biznesa mērķiem un veiksmīgu ieguvumu piegādi. Darbojas kā galvenais atbildīgais par vecākajām ieinteresētajām personām / vadītājiem.
Biznesa pārmaiņas:
Biznesa pārmaiņu funkcija palīdz atbalstīt un ieviest pārmaiņas, īstenojot tehnoloģiju pārmaiņu projektus. Tā nodrošina efektīvu mūsu biznesa un ieinteresēto personu pāreju uz vēlamo nākotnes stāvokli (piemēram, jaunu sistēmu / jaunu pieeju ieviešanu), lai radītu vērtību un integrētu to biznesa darbībā.
Funkcija ietver strukturētas pieejas izmantošanu pārmaiņu pārvaldībā; apziņas, vēlmes, spēju un apmācības nodrošināšanu pārmaiņu pieņemšanai; pārmaiņu ietekmes izpratni un izsekošanu; ar pārmaiņu ieviešanu saistīto risku (tostarp pretestības un pieņemšanas šķēršļu) pārvaldību; pārmaiņu intervences nodrošināšanu biroja un lauka darbiniekiem.
Galvenās lomas:
Pārmaiņu vadītājs (Gartner līmenis 3)
Pārvalda un vada pārmaiņu ietekmes novērtējumu projektam/programmai.
Izstrādā, ievieš un pārvalda galvenos pārmaiņu vadības rezultātus, piemēram, pārmaiņu plānu, apmācību vajadzību novērtējumu, komunikācijas plānu un pārmaiņu gatavības novērtējumu.
Identificē un sadarbojas ar pārmaiņu analītiķiem (un čempioniem katrā biznesa jomā), veidojot spēcīgu iekšējo pārmaiņu tīklu.
Veido un uztur spēcīgas attiecības ar ārējām un iekšējām komandām, lai nodrošinātu mērķu saskaņošanu un saņemtu atsauksmes no ieinteresētajām personām, kuras ir iesaistītas un ietekmētas pārmaiņās.
Veic mērķtiecīgas pirms-pārmaiņu aktivitātes, tostarp ieinteresēto personu kartēšanu, pārmaiņu ietekmi un komunikāciju, iesaistes un apmācību plānus.
Veic pārmaiņu pārejas aktivitātes (piemēram, lietotāju akceptēšanu).
Identificē un sadarbojas ar sponsoru, programmas vadītāju, projekta komandu, lai pārvaldītu riskus (draudus un iespējas) un problēmas saistībā ar spēju pieņemt jaunus darba veidus.
Cieši sadarbojas ar pārmaiņu jomām, lai nodrošinātu pārmaiņu ietekmes un atkarību kartēšanu.
Pārvalda pārmaiņas apjomā, laikā un budžetā pieļaujamās robežās vai attiecīgi eskalē pārmaiņas.
Vecākais pārmaiņu analītiķis (Gartner līmenis 2)
Atbalsta sarežģītākas pārmaiņu un iesaistes aktivitātes atbilstoši Pārmaiņu stratēģijas un Pārmaiņu plāna vajadzībām.
Gatavojas un koordinē pārmaiņu seminārus.
Koordinē komunikāciju un iesaisti Pārmaiņu un komunikācijas plānu īstenošanā.
Koordinē apmācību prasības.
Nodrošina atbalstu pārmaiņu uzraudzībā, mērīšanā un ziņošanā.
Izseko un nodrošina pārmaiņu ieguvumus.
Visas pārējās aktivitātes atbilstoši pārmaiņu analītiķim (zemāk).
Pārmaiņu analītiķis (Gartner līmenis 1)
Atbalsta Pārmaiņu vadītāju pārmaiņu ietekmes novērtējumu un ieinteresēto personu analīzes veikšanā.
Atbalsta pārmaiņu stratēģijas, pārmaiņu plāna un aktivitāšu izstrādi un īstenošanu.
Izveido un piegādā būtiskus pārmaiņu komunikācijas un apmācību materiālus.
Izprot sākotnējo gatavību pārmaiņām ietekmētajās komandās.
Izseko pārmaiņu gatavību un pieņemšanas rādītājus.
Veicina seminārus un atsauksmju sesijas, kur nepieciešamas intervences.
Cieši sadarbojas ar ietekmētajām komandām, lai nodrošinātu pārmaiņu ietekmes kartēšanu un atkarību izcelšanu.
Identificē un eskalē riskus un problēmas, kas ietekmētu pārmaiņu pieņemšanu.
Komunikācijas vadītājs (Gartner līmenis 3)
Nodrošina pārmaiņu naratīvu komunikācijām un iesaistei.
Izmanto Pārmaiņu plānu, Komunikācijas plānu un Komunikācijas ietvaru, lai izstrādātu pārliecinošu pārmaiņu naratīvu regulārām komunikācijām un iesaistei, kas saistītas ar projektu vai programmu.
Uzrauga un mēra komunikācijas efektivitāti un ātri attīsta komunikācijas/iesaistes pieejas.
Nodrošina pārmaiņu komunikācijas intervences – piemēram, brīfingus, biļetenus, vebinārus, iekšējos sociālos medijus, seminārus.
Sazinās ar citām pārmaiņu un komunikācijas lomām, lai nodrošinātu saskaņošanu.
Izveido saturu galveno ziņojumu ieviešanai programmas un portfeļa līmenī, saskaņojot ar uzņēmuma vispārējo Mērķi, Prioritātēm un Vērtībām.
Apmācību vadītājs (Gartner līmenis 3)
Izprot apmācību vajadzības, izmantojot ieinteresēto personu iesaisti, lomu analīzi un ietekmes novērtējumus (ko nodrošina Pārmaiņu vadītājs un Pārmaiņu analītiķi).
Pārvalda attiecības un cieši sadarbojas ar Thames Water Mācību un attīstības komandu.
Virza apmācību elementu ražošanu – atbilstoši apmācību vajadzību analīzei – lai izpildītu programmas vai projekta termiņus.
Nodrošina mācību kvalitāti un efektivitāti un saskaņošanu ar standartiem.
Sadarbojas ar biznesu, lai izstrādātu un vienotos par apmācību plāniem.
Uzrauga apmācību apmeklētību un sadarbojas ar biznesa ieinteresētajām personām, lai nodrošinātu mērķu sasniegšanu.
Identificē papildu apmācību vajadzības (pēc palaišanas) un nodrošina piemērotus apmācību risinājumus.
Sadarbojas ar nozares ekspertiem (SME) un piegādātājiem, lai izveidotu apmācību materiālus (piemēram, e-apmācību, video, lietotāja rokasgrāmatas, klases kursus).
Organizē, pārvalda un atbalsta apmācību sesiju piegādi.
Vāc atsauksmes un nepārtraukti uzlabo apmācību efektivitāti.
Treneris (Gartner līmenis 2)
Izstrādā un veido klātienes apmācības, lai sasniegtu saskaņotos mācību mērķus.
Sagatavo apmācību saturu, lai nodrošinātu maksimālu apmācību efektivitāti.
Dziļi izprot apmācību saturu (t.i., “risinājumu”) un biznesa procesu/kontekstu.
Personīgi vada apmācības gala lietotājiem – nodrošinot, ka apmācība atbilst mācību mērķiem.
Novērtē sniegtās apmācības un seko līdzi, lai izprastu apmācību efektivitāti.