Herts Careline pakalpojumu atbalstošās trauksmes uztveršanas centra platformas nomaiņa

North Hertfordshire District Council (NHDC) veic sākotnējo tirgus izpēti, lai informētu turpmāko iepirkumu par esošās trauksmes uztveršanas centra (ARC) platformas nomaiņu, kas atbalsta Herts Careline pakalpojumu. ARC ir kritiski svarīga daļa Padomes teleaprūpes infrastruktūrā, nodrošinot 24/7 uzraudzību un reaģēšanas spējas neaizsargātajiem iedzīvotājiem un partnerorganizācijām. Pašreizējā platforma tuvojas tehniskā un līgumiskā mūža beigām, un tā ir jāaizstāj ar modernu, drošu un izturīgu risinājumu, kas spēj atbalstīt gan esošos analogos trauksmes signālus, gan pāreju uz digitālajām teleaprūpes tehnoloģijām. Šīs sākotnējās tirgus izpētes mērķis ir iegūt tirgus ieskatus un piegādātāju atsauksmes, lai atbalstītu samērīgas, caurspīdīgas un konkurētspējai labvēlīgas iepirkuma stratēģijas izstrādi saskaņā ar 2023. gada Iepirkumu likumu. Izpētē tiks aplūkota piegādātāju spēja dažādās jomās, tostarp: ARC platformu pieejamība, kas spēj atbalstīt hibrīdos analogos un digitālos trauksmes protokolus; migrācijas pieejas no tiešraides ARC vides ar minimālu pakalpojumu pārtraukumu; alternatīvi piegādes modeļi, tostarp lokālās, privātā mākoņa un pilnībā pārvaldītas platformas risinājumi; integrācijas spēja ar telefona sakariem, CRM, lauka apkalpošanu un saistītām operacionālajām sistēmām; platformas izturība, katastrofu atjaunošana un kiberdrošības spējas; komerciālie modeļi, dzīves cikla izmaksu virzītāji un pieejas piegādātāju piesaistes pārvaldībai; mērogojamība un sadarbspēja, lai atbalstītu turpmākus kopīgo pakalpojumu pasākumus un pašvaldību reorganizāciju; inovācijas, automatizācijas un darbības efektivitātes uzlabošanas iespējas; ilgtspējības un sociālās vērtības apsvērumi platformas piegādes un mitināšanas modeļos. NHDC iepirkumu darbībām, tostarp sākotnējai tirgus izpētei (PME), izmanto e-iepirkumu sistēmu (In-Tend). Piegādātājiem ir jāiesniedz savas atbildes, izmantojot Supply Hertfordshire portālu: Supply Hertfordshire Electronic Tendering Site https://in-tendhost.co.uk/supplyhertfordshire/aspx/Home. Lai iesniegtu atbildi, jums ir jābūt reģistrētam portālā. Ja jau esat reģistrējies, izmantojiet savu esošo lietotājvārdu un paroli. Ja nepieciešams, paroles atgādinājuma saite ir pieejama sākumlapā. Tehnisku problēmu gadījumā sazinieties ar In-Tend Helpdesk pa tālruni 0845 557 8079 vai e-pastu support@in-tend.com. Šī izpēte ir paredzēta tikai informācijas vākšanas nolūkiem un nav uzaicinājums uz konkursu vai apņemšanās iepirkt. Iegūtie ieskati tiks izmantoti specifikācijas, iepirkuma pieejas, līguma struktūras un izvērtēšanas metodoloģijas precizēšanai, vienlaikus nodrošinot piegādātāju vienlīdzīgu attieksmi un negodīgas konkurences priekšrocību novēršanu.