Paslaugų projektavimas teigiamų kultūrų diegimui globos namuose visoje Velse

Sutartis bus padalyta į šiuos du skirsnius. Social Care Wales ketina paskirti po vieną paslaugų teikėją kiekvienam skirsniui: 1 skirsnis – Suaugusiųjų socialinės priežiūros paslaugų teikėjų vadovavimo paramos programos ir įrankių bendras projektavimas ir testavimas. 2 skirsnis – Programos vertinimas ir poveikio vertinimas, bendrai projektuojant ir testuojant naują vadovavimo programą ir įrankį teigiamoms kultūroms ugdyti suaugusiųjų socialinės priežiūros paslaugose visoje Velse. Pardavėjai gali teikti pasiūlymus dėl vieno ar abiejų skirsnių. Tačiau pardavėjui negali būti paskirti abu skirsniai dėl neišvengiamo interesų konflikto (ty, vertinant savo darbą). Jei pardavėjas užima aukščiausią vietą abiejuose skirsniuose, jam bus paskirtas tik 1 skirsnis. 2 skirsnio apdovanojimas bus pasiūlytas kitam aukščiausią reitingą turinčiam atitinkančiam konkurso dalyviui. Projekto etapai Teigiamų kultūrų paramos programa bus įgyvendinama per tris atskirus etapus. 1 etapas jau yra užsakytas ir vykdomas. 2 ir 3 etapai bus įgyvendinami per du šio konkurso pagrindu užsakytus skirsnius. (a) 1 etapas: Vartotojų tyrimas (atliktas atskirai) 1 etapas šiuo metu vyksta ir turėtų baigtis 2026 m. birželio mėn. Šis etapas sutelktas į išsamų suaugusiųjų priežiūros paslaugų teikėjų vadovų poreikių supratimą, ypač atsižvelgiant į teigiamų organizacinių kultūrų ir jų pagrindinių principų diegimą, vertinimą ir palaikymą. 1 etapo rezultatai apims įrodymais pagrįstų pasiūlymų rinkinį, apibrėžiantį, kaip galėtų atrodyti veiksminga būsima paramos paslauga teigiamoms kultūroms ugdyti. 1 etapas nėra įtrauktas į šio konkurso taikymo sritį. Jo rezultatai bus bendrinami su sėkmingu (-aisiais) pardavėju (-ais) po sutarties sudarymo ir tiesiogiai informuos darbus, užsakytus per 1 ir 2 skirsnius. (b) 2 ir 3 etapai: Projektavimas, testavimas ir vertinimas (užsakyti per šį konkursą) (1 SKIRSNIS) Etapai bus įgyvendinami per du toliau aprašytus skirsnius. 1 skirsnis: Vadovavimo paramos (2 etapas) ir teigiamų kultūrų įrankių (3 etapas) bendras projektavimas ir testavimas suaugusiųjų socialinei priežiūrai. 1 skirsnis bus atsakingas už programos praktinių komponentų projektavimą, bendrą gamybą, testavimą ir tobulinimą, remiantis 1 etapu gautais įrodymais. Tai apima: • Vadovavimo paramos pasiūlymo bendrą projektavimą ir testavimą suaugusiųjų socialinės priežiūros paslaugų teikėjams, ir • Teigiamų kultūrų įrankių bendrą projektavimą ir testavimą, siekiant padėti paslaugų teikėjams prasmingai ir proporcingai diegti, vertinti, matuoti ir gerinti organizacinę teigiamą kultūrą. 1 skirsnio dėmesys sutelktas į praktinį tobulinimą ir testavimą su paslaugų teikėjais. 1 skirsnio santrauka: Sėkmingas pardavėjas: (a) 2 etapas: Naujos paramos paslaugos bendras projektavimas ir testavimas, numatomos veiklos: - Partnerių įdarbinimas ir suaugusiųjų priežiūros paslaugų teikėjų bei pagrindinių suinteresuotų šalių identifikavimas bendradarbiaujant su Social Care Wales ir Care Inspectorate Wales. - Projektuoti ir vesti seminarus, skirtus bendrai kurti naują paramos pasiūlymą ir požiūrius teigiamoms kultūroms remti. - Bendrai kurti pokyčių teoriją, kuria remiantis būtų projektuojama ir testuojama nauja paramos paslauga. - Įdarbinti 6 suaugusiųjų socialinės priežiūros paslaugų teikėjų bandymų vietas visoje Velse; pagal sutartus kriterijus, konsultuojantis su Social Care Wales ir partneriais. Užtikrinti etikos tyrimų praktikų laikymąsi, įskaitant informuotą sutikimą, apsaugą ir duomenų apsaugą. - Parengti konkrečioms vietoms skirtus veiksmų planus, kad būtų galima remti šešias priežiūros įstaigas, testuojant naujas paslaugas, kurios puoselėja teigiamas kultūras, rinkti atsiliepimus ir tobulinti paramos sprendimus. Tai apims bendradarbiavimą su atsakingu asmeniu, registruotu vadovu ir iki 3 pirminės priežiūros darbuotojų kiekvienoje bandomojoje vietoje. - Rinkti duomenis, kad paremtų kiekvienos bandymų vietos „teigiamų kultūrų“ padėties vertinimą pradiniame, viduriniame ir galutiniame etape. - Atlikti vietas arba virtualias konsultacijas, kad stebėtų atsakingą asmenį ir registruotą vadovą jų priežiūros įstaigose, kad suprastų, kaip jie palaiko teigiamas kultūras ir elgesį. Taip pat gauti įžvalgų apie jų patiriamus iššūkius, jų įveikimo būdus ir likusias problemas. - Parengti praktinius išteklius, gaires ir mokomąją medžiagą. - Parengti paslaugos projektavimo ataskaitą, paaiškinančią, kas buvo suprojektuota, kaip tai buvo išbandyta ir ko buvo išmokta projektavimo ir testavimo procese. Ataskaitoje taip pat turėtų būti pateikta informacija apie 6 bandymų vietų patirtį ir jų rezultatus. Ataskaitoje taip pat turėtų būti pateiktos rekomendacijos Social Care Wales dėl tolesnių žingsnių plačiam įgyvendinimui. (b) 3 etapas: Įrankių bendras projektavimas ir testavimas, numatomos veiklos: - Įtraukti suinteresuotas šalis į bendro projektavimo seminarus, kad būtų apibrėžti įrankio sėkmės kriterijai ir projektavimo principai. - Sukurti įrankį, kuris matuoja rodiklius pagal teigiamas kultūros principus ir atitinka stiprybėmis pagrįstus ir atjaučiančius vadovavimo modelius. - Testuoti įrankį su 6 paslaugų teikėjais visoje Velse. - Validuoti naudojimo paprastumą ir aiškumą per šešių bandomųjų vietų grįžtamąjį ryšį ir testuoti su priežiūros paslaugų teikėjais. - Parengti paslaugos projektavimo ataskaitą, paaiškinančią, koks įrankis (įrankiai) buvo suprojektuotas, kaip jis buvo išbandytas ir ko buvo išmokta projektavimo ir testavimo procese. Ataskaitoje taip pat turėtų būti pateikta informacija apie 6 bandymų vietų patirtį ir jų rezultatus. Ataskaitoje taip pat turėtų būti pateiktos rekomendacijos Social Care Wales dėl tolesnių žingsnių plačiam įgyvendinimui. (c) 2 ir 3 etapai: Paramos paslauga ir įrankis Bendradarbiauti su atskiru užsakytu paslaugų teikėju, kad surinktų įrodymus, kurie bus įtraukti į 2 ir 3 etapų vertinimo ataskaitą, prisidedant prie Rayne Foundation programos „Geresni globėjai, geresnės karjeros“ vertinimo. Nepriklausomas vertinimas paaiškina, ar tai veikė, kodėl tai veikė (arba ne), kokį skirtumą tai padarė ir kaip programa prisidėjo prie platesnių sistemos rezultatų. 2 skirsnis: Teigiamų kultūrų paramos programos vertinimas ir poveikio vertinimas (4 etapas) 2 skirsnis sutelks dėmesį į 2 ir 3 etapų nepriklausomą vertinimą. Tai apima vertinimo ir poveikio sistemos kūrimą ir įgyvendinimą, siekiant įvertinti 1 skirsniu atliktus projektavimo ir testavimo veiksmus. 2 skirsnis: - Įvertinti 1 skirsniu sukurtą vadovavimo paramos pasiūlymą ir įrankį (-ius). - Įvertinti rezultatus, mokymosi procesą ir ankstyvą poveikį. - Sintezuoti rezultatus ir generuoti įrodymus, kad būtų galima informuoti apie būsimą politikos kūrimą, praktikos tobulinimą ir galimą platesnį įgyvendinimą. 2 skirsnis nebus įtrauktas į vertinamos paramos projektavimo teikimą. Reikalaujama / „Reikalavimai“ - 2 SKIRSNIS (a) Vertinimo reikalavimai (2 ir 3 etapai) Šiame etape bus sukurta vertinimo ir poveikio sistema, kuri yra platesnės programos, skirtos teigiamoms kultūroms suaugusiųjų priežiūros paslaugose remti, dalis. 2 skirsnis skirtas nepriklausomam, mišrių metodų vartotojų tyrimų, bendro projektavimo ir testavimo vertinimui: - vadovavimo paramos paslauga teigiamoms kultūroms ugdyti; ir - įrankis teigiamoms kultūroms įgyvendinti, matuoti ir vertinti. Vertinime bus sintezuojami 2 ir 3 etapų duomenys, siekiant įvertinti rezultatus, nustatyti gautas pamokas ir suteikti informaciją būsimai politikai ir praktikai. Tai užtikrins atskaitomybę ir palaikys nuolatinį tobulinimą visame sektoriuje. Vertinimas: - Įvertinti, kokiu mastu paramos pasiūlymas ir įrankis buvo pateikti pagal paskirtį, ir apibūdinti visus pakeitimus. - Ištirti: ~ ar programa pasiekė savo numatytus tikslus, ~ veiksnius, kurie turėjo įtakos programos poveikiui ir ar jie skyrėsi skirtingose bandymų vietose, ~ kokį skirtumą programa padarė personalui, vadovybei, organizacijai ir priežiūrą bei paramą gaunantiems žmonėms, ir ~ platesnių sisteminių veiksnių įtaką programos poveikiui. ~ Ištirti programos rezultatus, įskaitant: ~ Bet kokius teigiamus ar neigiamus programos rezultatus ir poveikį, ~ Veiksnius, kurie prisidėjo prie šių rezultatų, ~ ar reikia pašalinti sistemines kliūtis, kad pagerėtų darbo rezultatai. - Sukurti pokyčių teoriją kartu su programos teikėju (remiantis Rayne Foundation numatomais rezultatais), naudojant indėlio analizę, siekiant: ~ Numatyti numatytus rezultatus, ~ ištirti indėlį į rezultatus, ~ stebėti einamuosius rezultatus ir ištirti darbo jėgos bei paslaugų teikėjų elgesio pokyčius; ir ~ ištirti visas programą veikiančias sistemines kliūtis. - Vertinti teigiamas kultūras bandymų vietose testavimo pradžioje, viduryje ir pabaigoje. - Įtraukti gyvos patirties ir darbo jėgos balsus, kur tik įmanoma. - Matuoti elgesio, vadovavimo, gerovės, kultūros, praktikos ir bendradarbiavimo pokyčius. - Vertinti, kaip, kur ir kodėl atsiranda teigiamos kultūros. - Pabrėžti teigiamų kultūrų kliūtis ir palengvinančius veiksnius. - Ištirti politikos, viešųjų pirkimų ir reguliavimo pasekmes. - Pateikti svarstymus ir rekomendacijas dėl programos plėtros ateityje. Pardavėjas turės glaudžiai bendradarbiauti su Social Care Wales, teikdamas reguliarius atnaujinimus, kad užtikrintų, jog darbas atitinka projekto tikslus ir sutarties terminus. Sėkmingas pardavėjas privalės glaudžiai bendradarbiauti tiek su bendro projektavimo paslaugų teikėju, tiek su Rayne Foundation vertintojais (Bean Consultancy), kad užtikrintų ataskaitų teikimo reikalavimų ir rezultatų matavimų įvykdymą. Daugiau informacijos rasite specifikacijoje.