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Retour aux appels d'offres

Service consolidé de remboursement des retards et services connexes

Ouvert
Date limite
118 jours restants
Juillet 24, 2026
Détails du contrat
Catégorie
Restricted Procedure
Référence
026489-2026
Valeur
£25,433,208
Lieu
United Kingdom, Royaume-Uni
Publié
Mars 20, 2026
Code CPV
Calendrier du projet

Publication de l'appel d'offres

Mars 23, 2026

Date limite pour les questions

Juillet 17, 2026

Date limite de soumission

Juillet 24, 2026

Date de début du contrat

Septembre 30, 2026

Budget
£25,433,208
Durée
60 mois
Lieu
United Kingdom
Type
Restricted Procedure
75
Score de qualité/100
Bon

Description originale de l'appel d'offres

Rail Delivery Group (RDG), en collaboration avec le programme Network Rail sur les tarifs, la billetterie et la vente au détail, a l'intention d'acquérir l'ensemble des fournisseurs de la Phase 1 pour un service consolidé de remboursement des retards en Grande-Bretagne, aligné sur la mise en œuvre plus large de Great British Railways (GBR). RDG devrait diriger la prestation et l'exploitation de la capacité nationale intérimaire avant le lancement de GBR ; les solutions devraient donc être connectables et portables à la pile technologique et aux processus opérationnels évolutifs des compagnies ferroviaires (TOC) / GBR, avec des interfaces claires et un support de transition pratique. La Phase 1 devrait être structurée en lots couvrant : (1) la plateforme centrale de remboursement des retards et l'intégration des systèmes principaux ; (2) la capacité de base de données de validation électronique des billets (eTVD) ; et potentiellement (3) la réalisation de l'impression et de l'envoi postal de lettres/bons de voyage ferroviaire. RDG anticipe des achats ultérieurs, incluant plus tard l'intégration du programme Pay As You Go (PAYG) ; les solutions de la Phase 1 devraient prendre en charge les transferts opérationnels futurs (par exemple, les files d'attente d'exceptions et les indicateurs opérationnels). La portée et la séquence sont indicatives et peuvent être affinées avant l'appel d'offres. RDG peut envisager de réaliser le Lot 3 par des méthodes alternatives, y compris l'utilisation du Crown Commercial Framework ou du processus GCloud, auquel cas cet achat comprendrait les Lots 1 et 2. Les détails seront disponibles dans l'avis d'appel d'offres qui sera publié ultérieurement. Les valeurs totales des dépenses indiquées dans cet avis sont basées sur les niveaux estimés de capacité et de débit nécessaires à la date de cet avis pour la durée totale du contrat, y compris toutes les extensions de terme exercées.

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Concurrents

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Exigences et qualifications

12 exigences dans 5 catégories

Soumission (3)
Obligatoire (1)
Conformité (2)
Technique (5)
Financier (1)
SUBMISSION REQUIREMENTS3
--Bidders must submit their bids by the specified deadline.
--Bidders must adhere to all submission instructions provided in the tender documentation.
--Bidders may need to consider alternative procurement methods for Lot 3, as detailed in the Tender Notice.
MANDATORY EXCLUSION GROUNDS1
--Bidders must not be in any of the mandatory exclusion grounds.
ELIGIBILITY REQUIREMENTS2
--Bidders must be able to provide solutions connectable and portable to the evolving train operating company (TOC) / GBR technology stack and operating processes.
--Bidders must demonstrate clear interfaces and practical transition support capabilities.
TECHNICAL CAPABILITY REQUIREMENTS5
--Bidders must be capable of delivering a core Delay Repay platform and lead systems integration.
--Bidders must be capable of providing electronic Ticket Validation Database (eTVD) capability.
--Bidders may be required to provide print and postal fulfilment for letters/rail travel vouchers (potential Lot 3).
FINANCIAL REQUIREMENTS1
--Bidders must meet the financial requirements as detailed in the full tender documentation.

Aperçu des exigences

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Documents

Aucun document traité n'est disponible pour cet appel d'offres.

Les documents apparaîtront ici une fois qu'ils auront été téléchargés et analysés.

75
Bon

Score de qualité de l'appel d'offres

This tender for a consolidated Delay Repay service is well-structured with clear objectives and a defined scope, though it lacks specific evaluation criteria and details on e-submission, impacting its overall practicality and completeness.

Répartition du score

Conformité légale75/100

The tender appears to comply with general legal requirements, including a clear CPV code and a defined procedure. However, the absence of specified evaluation criteria and a missing reveal date for the planning stage are minor procedural omissions. The deadline is reasonably set within the planning phase.

Clarté80/100

The description of the service and its phased approach is clear, outlining the core components and future integration plans. The AI-extracted requirements are specific and understandable, providing a good foundation for potential bidders.

Exhaustivité70/100

While basic information like title, reference, organization, and estimated value are present, crucial details such as evaluation criteria and the full content of tender documents are missing. The status 'planning' indicates that further details will be released, but the current completeness is moderate.

Missing reveal date
No evaluation criteria specified
Équité85/100

The tender promotes fairness by disclosing the estimated value and providing access to a description of the service. The requirements are generally objective, focusing on technical capabilities and integration. The potential for Lot 3 to be procured via alternative methods is noted but does not inherently reduce fairness for Lots 1 and 2.

Aspect pratique65/100

The tender specifies a contract start date and duration, and the estimated value is provided. However, the lack of information regarding e-submission methods and the absence of document URLs limit its immediate practicality for bidders. Financing information is not explicitly detailed.

No e-submission
Cohérence des données90/100

Key fields such as title, reference, organization, estimated value, and contract duration are consistently populated. The dates provided are logical within the context of a planning stage. There are no indications of disputes or suspensions.

Durabilité50/100

The tender does not explicitly mention any green procurement, social aspects, or innovation focus. It is also not indicated as EU funded, which limits its score in this category.

Not green procurement
No social criteria

Points forts

Clear title and reference number
Well-defined service description and scope
Estimated value and contract duration specified
CPV code provided
Objective technical requirements

Préoccupations

Missing evaluation criteria
No document content available for review
Lack of e-submission details
No explicit sustainability or innovation focus

Recommandations

1. Publish detailed evaluation criteria.
2. Provide access to full tender documentation.
3. Clarify e-submission procedures.

Aperçu de la notation IA

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Analyse complète du score de qualité
Répartition détaillée des sous-scores
Aperçu des forces et des préoccupations
Recommandations stratégiques

Aucune carte de crédit requise • Configuration en 2 minutes

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