Service de soutien et d'orientation pour les réinstallés de Rossendale (LRSSS)

Le Conseil du district de Rossendale recherche des offres de prestataires dûment expérimentés et qualifiés pour la prestation du Service de soutien et d'orientation pour les réinstallés de Rossendale (LRSSS). Le Service fournira un soutien et une orientation gratuits, accessibles et en personne aux réfugiés, aux demandeurs d'asile, aux personnes évacuées et à d'autres individus arrivés à Rossendale par des voies de migration forcée. Le Service soutiendra les usagers dans un large éventail de questions, y compris, mais sans s'y limiter, l'inclusion économique, l'inclusion numérique, le logement, les soins de santé, l'éducation, le soutien linguistique, l'accès aux services de santé mentale et le soutien administratif. Le Service doit inclure une offre régulière, hebdomadaire, de consultations en personne totalisant un minimum de six heures par semaine, dispensées pendant les heures de bureau (9h-17h, du lundi au vendredi, hors jours fériés). La prestation doit s'opérer dans au moins deux lieux appropriés situés dans le district de Rossendale, y compris la zone de Bacup/Stacksteads et la zone de Haslingden. Les lieux doivent être accessibles, accueillants et capables de soutenir des consultations confidentielles individuelles. Le prestataire devra assurer la gestion de cas, accepter les références de l'équipe d'intégration des réfugiés du Lancashire et d'autres agences, gérer les auto-références et fournir un soutien continu aux usagers. Le Service doit inclure l'accès à une consultation juridique mensuelle dispensée par un conseiller en immigration accrédité par l'Immigration Advice Authority (IAA). Le prestataire travaillera en partenariat avec le Conseil du district de Rossendale et l'équipe d'intégration des réfugiés du Lancashire et devra utiliser le système de gestion des cas des demandeurs d'asile et des réinstallés du Lancashire pour enregistrer le soutien fourni et suivre les résultats, conformément aux exigences de protection des données et de partage d'informations. La période contractuelle initiale sera de 12 mois, avec une option de prolongation pour 12 mois supplémentaires à la discrétion du Conseil, sous réserve de performances satisfaisantes et de la disponibilité des fonds. La date de fin de contrat maximale sera le 31 mars 2028.