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Services de maintenance pour postes de travail informatiques et téléphones mobiles

Ouvert
Date limite
12 jours restants
Avril 16, 2026
Détails du contrat
Catégorie
Open Procedure
Référence
6851203
Valeur
€57,851
Lieu
Vilnius County, Lituanie
Publié
Mars 28, 2026
Code CPV
Calendrier du projet

Publication de l'appel d'offres

Mars 09, 2026

Date limite pour les questions

Avril 09, 2026

Date limite de soumission

Avril 16, 2026

Ouverture de l'appel d'offres

Avril 16, 2026

Probabilité de gainPRO
🔒
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Aperçu du secteurPRO
🔒
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Budget
€57,851
Durée
37 mois
Lieu
Vilnius County
Type
Open Procedure
75
Score de qualité/100
Bon
Référentiel de marché
Prix moyen gagnant
€414,969
Offres moyennes
1.7
Concurrence
Faible
PME gagnantes
97%
1,352 appels d'offres analysés

Description originale de l'appel d'offres

L'Agence du Fonds social européen prévoit d'acquérir des services de maintenance pour les postes de travail informatiques et les téléphones mobiles
Achats écologiques

Lancer l'analyse des risques

Identifiez les risques potentiels, les incohérences et les signaux d'alerte dans l'ensemble des documents de l'appel d'offres. Obtenez un rapport de risque détaillé avec les niveaux de gravité et les recommandations d'atténuation.

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Stratégie gagnante

Analyse IA des exigences, opportunités et défis de cet appel d'offres. Obtenez des perspectives stratégiques pour maximiser vos chances de succès.

65%
Probabilité de succès estiméeAdéquation modérée

Cet appel d'offres représente une opportunité modérée pour les fournisseurs de services de maintenance informatique. Le succès dépendra de la démonstration de solides capacités techniques, d'une compréhension approfondie des achats écologiques et d'une proposition de valeur claire, malgré l'absence de critères d'évaluation explicites. Concentrez-vous sur la prestation proactive de services et la rentabilité.

Messages clés de victoire

Support informatique fiable et proactif pour une efficacité opérationnelle accrue

Pratiques informatiques durables pour un avenir plus vert

Solutions rentables offrant une valeur à long terme

Opportunités clés
Tirez parti des exigences d'achat écologique pour vous différencier.
Compensez l'absence de critères d'évaluation explicites en définissant proactivement la valeur.
Mettez en évidence l'importance d'un SGSI solide en tant que différenciateur clé.
Concentrez-vous sur la valeur estimée et la durée du contrat pour proposer une solution rentable et à long terme.
Défis principaux
L'absence de critères d'évaluation définis rend difficile l'adaptation précise de l'offre.

Adoptez une approche équilibrée privilégiant les capacités techniques, le prix et les achats écologiques. Articulez clairement la proposition de valeur dans toutes les sections, en soulignant les avantages pour l'autorité contractante.

Concurrence potentiellement élevée en raison de la nature des services de support informatique et du type de marché ouvert.

Concentrez-vous sur une différenciation claire grâce à une expertise spécialisée, des modèles de service proactifs et des preuves solides de conformité au SGSI et aux achats écologiques.

La faible valeur estimée peut attirer des soumissionnaires axés uniquement sur le prix, dévalorisant potentiellement la qualité.

Mettez l'accent sur les avantages à long terme d'un service fiable, d'une réduction des temps d'arrêt et de pratiques durables, justifiant un prix compétitif mais pas nécessairement le plus bas.

Profil du soumissionnaire idéal
Un fournisseur de services informatiques ayant fait ses preuves dans le support des systèmes, en particulier pour les postes de travail informatiques et les appareils mobiles. Le soumissionnaire idéal disposera de systèmes de gestion de la sécurité de l'information établis, d'une expérience des pratiques informatiques vertes et d'une équipe technique hautement qualifiée. Il devra également être capable d'articuler une valeur allant au-delà du simple prix, surtout en l'absence de critères d'évaluation définis.
Exigences clés
Conformité au système de gestion de la sécurité de l'information (SGSI)
Liste détaillée des services fournis avec la documentation justificative
Liste des spécialistes proposés avec une documentation détaillée (pour le soumissionnaire le plus avantageux)
Conformité aux principes des achats écologiques
Capacité technique démontrée dans le support système (72253200)
Remplissage du Document Unique de Marché Européen (DUME)
Facteurs de différenciation clés
Engagement démontré et résultats mesurables dans les pratiques informatiques vertes, allant au-delà de la simple conformité.
Un modèle de service proactif qui met l'accent sur la maintenance préventive et la résolution rapide des problèmes, minimisant les temps d'arrêt.
Une équipe technique hautement qualifiée et certifiée, possédant une expérience spécifique pertinente pour l'environnement de l'autorité contractante.
Une proposition de valeur claire et convaincante qui articule des économies de coûts à long terme et des gains d'efficacité opérationnelle.
Opportunités de valeur sociale
Engagez-vous à acquérir des équipements informatiques économes en énergie pour les remplacements et les mises à niveau, et à mettre en œuvre des pratiques responsables d'élimination des déchets électroniques, conformément aux objectifs d'achats écologiques.
Domaines de concentration de l'offre
Capacités techniques et prestation de services

Fournissez des descriptions détaillées des méthodologies de service, des temps de réponse, des procédures d'escalade et des plans de maintenance préventive. Utilisez des études de cas et des témoignages pour étayer vos affirmations. Assurez-vous que tous les spécialistes proposés répondent aux exigences ou les dépassent.

Prix/Rentabilité

Élaborez une structure de prix transparente et compétitive. Mettez en avant les avantages du coût total de possession, y compris la réduction des temps d'arrêt et la prolongation de la durée de vie des équipements. Justifiez le prix en fonction de la qualité et de la complétude des services offerts.

Achats écologiques

Décrivez clairement les initiatives spécifiques en matière d'efficacité énergétique, de réduction des déchets et d'approvisionnement durable en équipements informatiques. Quantifiez les avantages environnementaux lorsque cela est possible. Aligner sur les objectifs de durabilité de l'autorité contractante.

Sécurité de l'information

Fournissez une documentation complète du SGSI, y compris les certifications, les politiques et les procédures. Mettez l'accent sur les mesures de protection des données et de confidentialité tout au long de la prestation de services.

Recommandations7
Documentez minutieusement le SGSI et les capacités techniques
CritiqueEffort élevé

Assurez-vous que toute la documentation relative au système de gestion de la sécurité de l'information (SGSI) et à la prestation de services techniques est complète, claire et répond directement aux exigences énoncées dans le Document 4. Il s'agit d'un critère de qualification principal.

Assure la conformité et évite une disqualification immédiate.
Définissez proactivement la proposition de valeur
CritiqueEffort moyen

Compte tenu de l'absence de critères d'évaluation explicites, développez un récit convaincant qui met en évidence la valeur unique de votre offre, en vous concentrant sur la fiabilité, l'efficacité, la rentabilité et les avantages des achats écologiques. Supposez que l'autorité recherchera ces éléments implicitement.

Augmente la probabilité d'être perçu comme le soumissionnaire le plus avantageux.
Mettez l'accent sur les initiatives d'achats écologiques
ÉlevéEffort moyen

Allez au-delà de la simple conformité aux exigences d'achat écologique. Détaillez des initiatives spécifiques et mesurables en matière d'efficacité énergétique, de gestion des déchets électroniques et d'approvisionnement durable en équipements informatiques. Quantifiez les économies potentielles ou les avantages environnementaux pour l'agence.

Permet de distinguer l'offre de celle des concurrents qui ne proposeraient qu'une conformité superficielle.
Élaborez un modèle de tarification robuste et transparent
ÉlevéEffort moyen

Bien que le prix soit un facteur implicite, assurez-vous que votre tarification est compétitive tout en reflétant la qualité et la complétude de votre service. Indiquez clairement ce qui est inclus et les éventuelles économies de coûts à long terme (par exemple, réduction des temps d'arrêt).

Équilibre la compétitivité avec la valeur perçue.
Préparez-vous pour le DUME et les éventuelles clarifications
MoyenEffort faible

Assurez-vous que le DUME est rempli avec précision et efficacité. Soyez prêt à répondre rapidement à toute demande de clarification de l'autorité contractante, en particulier concernant les capacités techniques ou la prestation de services.

Minimise les risques administratifs et assure un processus de soumission fluide.
Intégrez la gestion des déchets électroniques et l'efficacité énergétique
MoyenEffort faible

Intégrez dans le modèle de prestation de services des engagements spécifiques en matière d'élimination responsable des déchets électroniques et d'utilisation d'équipements économes en énergie. Cela correspond aux exigences d'achat écologique et démontre la responsabilité d'entreprise.

Renforce les références de l'offre en matière de durabilité et s'aligne sur les objectifs du secteur public.
Mettez en évidence l'expertise et l'expérience des spécialistes
MoyenEffort moyen

Pour les spécialistes proposés, fournissez des CV détaillés et des preuves d'expérience pertinente. Mettez en évidence leurs qualifications et comment ils contribueront à la prestation réussie des services, en particulier dans le scénario du soumissionnaire le plus avantageux.

Renforce la crédibilité technique de l'offre.
Positionnement concurrentiel
Positionnez-vous comme un partenaire proactif et fiable axé sur l'efficacité opérationnelle à long terme et la durabilité, plutôt que comme un simple fournisseur de services réactifs. Mettez l'accent sur la valeur d'un ISMS solide et des pratiques informatiques vertes en tant que compétences clés, et non comme de simples ajouts.

Concurrents

Passez à un plan supérieur pour voir quelles entreprises sont susceptibles de soumissionner pour cet appel d'offres, basé sur les données historiques.

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Exigences et qualifications

L'IA extrait et organise toutes les exigences des documents de l'appel d'offres — qualifications obligatoires, spécifications techniques, conditions financières et règles de soumission — clairement catégorisées pour que vous sachiez exactement ce qui est requis pour soumissionner.

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Documents

13 documents disponibles avec des résumés IA

Pirkimo bendrosios sąlygosDOC
Pirkimo bendrosios sąlygos.docx

This document contains the general terms and conditions for a public procurement process initiated by the European Social Fund Agency for the maintenance of computer workstations and mobile phones.

Pirkimo specialiosios sąlygosDOC
Pirkimo specialiosios sąlygos.docx

This document contains special procurement conditions for the European Social Fund Agency to acquire computer workstation and mobile phone maintenance services, outlining eligibility, technical requirements, and national security considerations.

PS 2 priedas_Techninė specifikacijaDOC
PS 2 priedas_Techninė specifikacija.docx

This document contains the technical specification for the procurement of computer workstation and mobile phone maintenance services by the European Social Fund Agency.

PS 3 priedas_Pašalinimo pagrindų lentelėDOC
PS 3 priedas_Pašalinimo pagrindų lentelė.docx

This document outlines the grounds for excluding bidders from the procurement process, specifying that only the European Single Procurement Document (ESPD) is required with the initial bid, while supporting documents for exclusion grounds are requested later from the most economically advantageous bidder.

PS 4 priedas_Kvalifikacijos ir kt. reikalavimaiDOC
PS 4 priedas_Kvalifikacijos ir kt. reikalavim...

This document outlines the qualification requirements for bidders, including information security management systems, a list of provided services with supporting documents, and a list of proposed specialists, with detailed documentation requested only from the most economically advantageous bidder.

PS 5 priedas_Tiekėjo deklaracijaDOC
PS 5 priedas_Tiekėjo deklaracija.docx

This document contains a bidder's declaration confirming compliance with EU regulations regarding restrictions on Russian entities for a procurement by the European Social Fund Agency.

PS 7 priedas_Sutarties projektasDOC
PS 7 priedas_Sutarties projektas.docx

This document contains the general terms and conditions for a service purchase and sale agreement, defining key terms and the hierarchy of contractual documents.

PS 9 priedas_Nac. saugumo deklaracijaDOC
PS 9 priedas_Nac. saugumo deklaracija.docx

This document is a declaration form for bidders to confirm their compliance with national security requirements for the procurement of IT workplace and mobile phone maintenance services.

espd-request.pdfPDF
espd-request.pdf -- 78.3 KB

No content extracted

NoticePDF
Notice_6851203.pdf

Summary generation failed

README.txtTXT
README.txt -- 835 B

This document contains ESPD request files in XML and PDF formats, likely related to a tender for IT equipment maintenance.

PS 6 priedas_Pasiūlymo formaXLS
PS 6 priedas_Pasiūlymo forma.xlsx

This document contains the offer form for the procurement of computer workstation and mobile phone maintenance services for the European Social Fund Agency.

espd-request.xmlXML
espd-request.xml -- 102.5 KB

This document is a request for the European Single Procurement Document (ESPD) in XML format, used in public procurement processes.

Aperçu des documents

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75
Bon

Score de qualité de l'appel d'offres

This tender for IT maintenance services is generally well-structured with clear documentation, but lacks explicit evaluation criteria and detailed information on exclusion/eligibility requirements.

Répartition du score

Conformité légale75/100

The tender adheres to standard procurement procedures and includes necessary documents like the contract draft and technical specifications. The CPV code is provided. While no disputes are noted, the absence of explicit evaluation criteria could be a minor compliance concern regarding transparency.

Clarté80/100

The description of services is clear, and key documents like the technical specification and offer form are provided. However, the absence of specified evaluation criteria leaves a gap in understanding how bids will be assessed.

Missing evaluation criteria
Exhaustivité70/100

Most essential information is present, including the estimated value, contract duration, and submission deadline. A good number of documents are attached, covering technical specifications, contract drafts, and offer forms. However, detailed information on mandatory exclusion grounds and eligibility requirements is missing from the AI extraction.

Mandatory exclusion grounds not detailed
Eligibility requirements not detailed
Équité85/100

The tender is open and uses e-procurement, promoting accessibility. The value is disclosed, and the criteria for exclusion are outlined, with a focus on requesting supporting documents only from the most advantageous bidder. No specific company tailoring is apparent.

Aspect pratique65/100

The tender is active and uses e-procurement, which is positive. However, the AI extraction notes 'No e-submission', which contradicts the 'E-Procurement' characteristic. The contract start date is not explicitly mentioned, and financing information is absent.

Potential contradiction regarding e-submission
Contract start date not specified
Cohérence des données90/100

Key fields such as title, reference, organization, estimated value, and deadline are populated. There are no reported disputes or suspensions. Dates appear logical within the context of an active tender.

Durabilité50/100

The tender does not explicitly mention any green procurement, social aspects, or innovation focus. It is not indicated as EU funded, which limits the sustainability score.

No explicit green procurement criteria
No explicit social criteria

Points forts

Clear technical specifications and contract draft provided
Use of e-procurement
Estimated value and contract duration clearly stated
CPV code included

Préoccupations

Missing explicit evaluation criteria
Lack of detailed information on exclusion and eligibility requirements
Ambiguity regarding e-submission process

Recommandations

1. Clearly define and publish the evaluation criteria.
2. Provide more detailed information or links to documents specifying mandatory exclusion and eligibility requirements.
3. Clarify the e-submission process and ensure it aligns with the 'E-Procurement' characteristic.

Aperçu de la notation IA

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Analyse complète du score de qualité
Répartition détaillée des sous-scores
Aperçu des forces et des préoccupations
Recommandations stratégiques

Aucune carte de crédit requise • Configuration en 2 minutes

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Taux de réussite
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