Conseil de Brighton et Hove ; Amélioration du flux, des processus et des temps d'attente

Ce projet est financé en tout ou en partie par des subventions accordées par le Département de la Santé et des Soins Sociaux (DHSC) à l'Agence d'Amélioration et de Développement pour le Gouvernement Local (IDeA). L'attribution de ce contrat et tout paiement au titre de celui-ci sont conditionnés à la finalisation et au maintien en vigueur par l'IDeA d'un Accord de Financement de Subvention avec le DHSC couvrant la Période de Financement pertinente. Dans le cas où : • L'Accord de Financement de Subvention n'est pas exécuté, • le financement est réduit, retenu, suspendu ou résilié, ou • l'IDeA est tenue par le DHSC de modifier ou de résilier la prestation des Activités Financiées pertinentes. L'IDeA se réserve le droit de modifier, suspendre ou résilier ce contrat par notification écrite sans responsabilité au-delà du paiement des services correctement rendus jusqu'à la date de résiliation. En soumettant l'offre, le Fournisseur reconnaît que ce projet fait partie des Activités Financiées réalisées dans le cadre d'un Accord de Financement de Subvention entre l'IDeA et le DHSC. Le Fournisseur doit se familiariser avec les conditions spéciales jointes aux Conditions Générales de Commande pour la réalisation des travaux. Afin de traiter les retards importants dans l'accès aux évaluations et aux examens, identifiés par le CQC, le conseil a demandé le soutien du PCH pour garantir la robustesse de ses pratiques et processus actuels. L'IDeA, en tant que Partners in Care and Health (PCH), travaille avec le Social Care Institute for Excellence et d'autres organisations respectées pour soutenir l'amélioration sectorielle des soins sociaux aux adultes. Le PCH aide les conseils à améliorer la manière dont ils fournissent des services de soins sociaux aux adultes et de santé publique, et aide le gouvernement à comprendre les défis auxquels le secteur est confronté. Le programme est un réseau de confiance pour le développement et le partage des meilleures pratiques, le développement d'outils et de techniques, la fourniture de soutien et l'établissement de liens. Il est offert aux conseils gratuitement. Afin de traiter les retards importants dans l'accès aux évaluations et aux examens, identifiés par le CQC, le conseil a demandé le soutien du PCH pour garantir la robustesse de ses pratiques et processus actuels. Brighton et Hove ont récemment introduit de nouveaux outils d'évaluation et tentent de construire une culture de proportionnalité dans la pratique. Il est demandé à l'entrepreneur d'examiner si la mise en œuvre est robuste et permet la cohérence, et signale les réévaluations complètes inutiles. Pour ce faire, comme base de preuves pour ce travail, l'entrepreneur réalisera un audit des cas et des pratiques : • Identifier les incohérences dans les approches proportionnelles • Mettre en évidence les besoins de formation et les blocages du flux de travail • Examiner les défis 'culturels' des approches pratiques. De plus, l'entrepreneur examinera et sélectionnera des outils appropriés de classement des risques (par exemple, des systèmes de feux de circulation) et identifiera les meilleures pratiques de gestion des cas utilisées par les conseils performants. À partir de tout ce qui précède, l'entrepreneur élaborera un rapport avec des recommandations pour améliorer le flux, la cohérence et les temps d'attente.